Operasyon Servisleri Yöneticisi

Zincir şubeler şeklinde faaliyet göstermekte olan firmamızda görevlendirilmek üzere ''Operasyon Servisleri Yöneticisi'' alınacaktır.

Sorumluluklar

• Espressolab "Operasyonda Mükemmellik" yönetimi çerçevesinde operasyon süreçlerinin uygulanmasını sağlamak için bölge/operasyon yöneticilerine destek olmak,
• Saha operasyonları ile ilgili KPI raporlarını hazırlayarak bölge/operasyon yöneticilerine destek olmak,
• Aylık operasyon raporlarının hazırlanarak ilgili yönetici/birimlere iletilmesini sağlamak,
• Bağlı olduğu yöneticilerden gelen iş süreçlerinin en verimli şekilde yapılmasını sağlamak,
• Online platformda yer alan ürünlerin fiyat, görsel veya dönemsel aktivitelerini güncellemek,
• Operasyonel mükemmelliğe yönelik projeleri ve geliştirmeleri yönetmek, diğer destek ofis birimleri ile koordine etmek ve test süreçlerini gerçekleştirmek,
• Operasyon biriminin dahili iletişim sürecinin yönetilmesine destek olmak,
• Saha operasyonlarından destek ofisine gelen taleplerin uygulanmasında yöneticileri ile koordineli olmak,
• Operasyon gelişimi için projelerine destek vermek,
• Saha ziyaretlerindeki gözlemlerini ilgili yöneticiler ile paylaşmak,
• Sektör gündemlerini takip etmek, gerekli bilgileri ilgili yöneticiler ile paylaşmak.

Nitelikler

• MS Office uygulamalarını etkin şekilde kullanabilen,
• Esnek ve yoğun çalışma saatlerine uyum gösterebilen,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanan,
• Organizasyon ve ekip yönetim becerisine sahip, analitik düşünebilen,
• İletişim becerileri gelişmiş, koordinasyon yeteneği güçlü,
• Başarı odaklı, problem çözme yeteneği olan.