Recepcionista de Front Desk

Estamos buscando una Recepcionista de Front Desk profesional, organizada y orientada al servicio para unirse a nuestra clínica en crecimiento. En este puesto, ayudarás a crear una experiencia acogedora y fluida para nuestros clientes mientras apoyas las operaciones diarias de la clínica. Serás una parte importante de la experiencia del cliente, asegurando que cada visita transcurra sin problemas desde la llegada hasta la salida.

Esta posición es ideal para alguien que disfruta trabajar con personas, tiene interés en la industria de la estética y el bienestar, y se desempeña bien en un entorno dinámico y orientado al trabajo en equipo.

Responsabilidades PrincipalesExperiencia y Comunicación con el Cliente

• Dar la bienvenida cordialmente a los clientes al llegar y asistirlos durante el proceso de registro.
• Coordinar la programación de citas y asegurar que los horarios estén organizados y correctos.
• Brindar información general sobre los servicios, tratamientos y productos ofrecidos.
• Responder preguntas de los clientes y ayudar a resolver inquietudes de manera profesional.

Apoyo Operativo y Administrativo

• Mantener perfiles y documentación de clientes actualizados dentro del sistema de programación.
• Ayudar a los clientes a completar formularios de admisión y documentación necesaria.
• Procesar pagos y asistir con preguntas relacionadas con facturación cuando sea necesario.
• Ayudar a mantener un área de recepción y sala de espera limpia y profesional.

Coordinación de Equipo

• Trabajar en colaboración con proveedores, consultores y personal de la clínica para garantizar un flujo de trabajo eficiente.
• Apoyar tareas administrativas como organizar consultas y asistir a los clientes con opciones de pago o financiamiento disponibles.

Coordinación de Citas

• Gestionar cambios de citas, solicitudes de reprogramación y cancelaciones de manera cordial.
• Asegurar que la información del cliente esté actualizada y correctamente ingresada en el sistema.

Ambiente de Trabajo

• Contribuir al mantenimiento de un entorno limpio, acogedor y organizado para clientes y miembros del equipo.
• Apoyar la organización general de la oficina y las necesidades operativas diarias.

Requisitos

• Español (Requerido)
• Inglés (Preferido)
• Debe estar autorizada para trabajar en los Estados Unidos.
• Experiencia previa en servicio al cliente requerida; experiencia en un entorno médico, spa o bienestar es una ventaja.
• Comodidad utilizando computadoras, software de programación y equipo de oficina estándar.
• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico.
• Interés en estética, bienestar y atención al cliente.
• Actitud positiva y mentalidad orientada al trabajo en equipo.

Tipo de Empleo

Tiempo completo

Pago

$16 – $18 por hora

Beneficios

• Plan 401(k) con aportación de la empresa
• Seguro médico
• Tiempo libre pagado (PTO)
• Descuentos para empleados

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16.00 - $18.00 la hora

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Puede cumplir con nuestro horario? (Martes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. con una hora de almuerzo).

• ¿Cuáles eran sus responsabilidades en su último puesto de recepción/front desk?

Experiencia:

• Front desk: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

• ingles (Deseable)
• español (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial