Rezervasyon Temsilcisi

Radisson International Oteller zincirine bağlı olarak hizmet veren ve Merter lokasyonunda bulunan Radisson İstanbul Merter Hotel’imizde, Rezervasyon Temsilcisi pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı arıyoruz!

Aranan Nitelikler

• İlgili Turizm Meslek Lisesi, MYO veya Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Otelcilik sektöründe rezervasyon veya ön büro alanında en az 2 yıl deneyimli,
• İyi derecede İngilizce bilen (ikinci yabancı dil tercih sebebidir),
• Otel rezervasyon sistemlerine hakim,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Misafir memnuniyeti odaklı, iletişim becerileri güçlü,
• Detaylara önem veren, takip ve raporlama yeteneği yüksek,
• Ekip çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı,

İş Tanımı

• Telefon, e-posta ve online kanallar üzerinden gelen rezervasyon taleplerini karşılamak,
• Rezervasyonları otel standartları ve fiyat politikaları doğrultusunda sisteme doğru şekilde girmek,
• Oda doluluk, fiyat ve müsaitlik takibini yapmak,
• Grup ve bireysel rezervasyon süreçlerini yönetmek,
• Misafir taleplerini ilgili departmanlara doğru ve zamanında iletmek,
• İptal, değişiklik ve no-show işlemlerini prosedürlere uygun şekilde yürütmek,
• Gelir artırıcı satış fırsatlarını (upsell / cross-sell) değerlendirmek,

İş Türü: Tam zamanlı

İş Türü: Tam zamanlı