Satış & Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

İş Tanımı

Visapratik ekibimize katılacak, telefon – WhatsApp – e-posta – sosyal medya üzerinden gelen çağrıları yanıtlayacak, müşteri taleplerini doğru asistanlara yönlendirecek ve satış & müşteri hizmetleri süreçlerinde aktif rol alacak çalışma arkadaşı arıyoruz.

Sorumluluklar

• Gelen çağrı ve mesajları profesyonelce karşılamak,
• Müşteri taleplerini ilgili personele yönlendirmek,
• Vize danışmanlık hizmetleri hakkında bilgi verip satış sürecine katkı sağlamak,
• Müşteri sorularına çözüm odaklı yanıt vermek,
• CRM kayıtlarını düzenli olarak güncellemek.

Aranan Nitelikler

• Tercihen çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimi,
• Etkili iletişim ve ikna kabiliyeti,
• Telefonda ve yazılı iletişimde profesyonel yaklaşım,
• MS Office ve temel CRM bilgisi,
• Dinamik, takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı.

Çalışma Koşulları

• Hybrid çalışma sistemi
• Sabit maaş + prim
• Eğitim ve gelişim desteği

İş Türü: Tam zamanlı, Yarı zamanlı