satış temsilcisi

satış danışmanı

müdür yardımcısı

mağaza müdürü

proje müdürü

müşteri hizmetleri

Mikro Yazılım

<div>Mikrogrup olarak, h&#305;zla b&uuml;y&uuml;yen ve geli&#351;en organizasyonumuzda birlikteli&#287;in g&uuml;c&uuml;ne inanarak cesaretle ad&#305;m atan, i&#351;ine tutkuyla sar&#305;larak liderlik eden &ldquo;M&uuml;&#351;teri Hizmetleri Sorumlusu'' rol&uuml;ndeki ekip arkada&#351;&#305;m&#305;z&#305; ar&#305;yoruz! #mikrogrupseninleg&uuml;zel
Biz kimiz?
Mikrogrup &#351;irketleri, Mikro Yaz&#305;l&#305;m, Zirve Yaz&#305;l&#305;m, Para&#351;&uuml;t, Shopside, E-M&uuml;kellef ve MevzuatTR'den olu&#351;maktad&#305;r. &#350;irketlerimizin &uuml;r&uuml;n yelpazesi; KOB&#304;'lerden, mikro i&#351;letmelere ve oradan mali m&uuml;&#351;avirlere kadar uzanmakta ve temel &ouml;zelli&#287;i ise; mikro, k&uuml;&ccedil;&uuml;k ve orta &ouml;l&ccedil;ekli i&#351;letmelere y&ouml;nelik, kurulumu ve kullan&#305;m&#305; kolay, entegre ve kullan&#305;c&#305; ihtiya&ccedil;lar&#305;na g&ouml;re &#351;ekillendirilebilen mod&uuml;ler &uuml;r&uuml;n ve hizmetler sunmakt&#305;r. Bu, Mikrogrup yakla&#351;&#305;m&#305;n&#305;n yaratt&#305;&#287;&#305; farkt&#305;r.
Ba&#351;ar&#305;m&#305;z&#305;n bir sonucu olarak, 2023 y&#305;l&#305;nda &#304;talya'n&#305;n dev yaz&#305;l&#305;m geli&#351;tirme &#351;irketi TeamSytem, Mikrogrup'a stratejik ortak olmu&#351;tur. H&#305;zla b&uuml;y&uuml;yen ve geli&#351;en organizasyonumuzda, heyecan&#305;m&#305;za ortak olacak, cesur ad&#305;mlar atacak, birle&#351;me g&uuml;c&uuml;ne inanacak ve i&#351;inde tutkuyla liderlik g&ouml;sterecek &ldquo;M&uuml;&#351;teri Hizmetleri Sorumlusu'' rol&uuml;ne yeni ekip arkada&#351;&#305;m&#305;z&#305; ar&#305;yoruz!#mikrogrupseninleg&uuml;zel!
&Ccedil;al&#305;&#351;ma Prensiplerimiz
De&#287;erlerimize ve hedeflerimize olan ba&#287;l&#305;l&#305;&#287;&#305;m&#305;zla, i&#351; yapma bi&ccedil;imimizi belirleyen &ccedil;al&#305;&#351;ma prensiplerimizi seninle payla&#351;maktan gurur duyuyoruz:
#B&#304;RL&#304;KTEL&#304;Kseninleguzel #CESARETseninleguzel
#TUTKUseninleguzel #L&#304;DERL&#304;Kseninleguzel
Bu prensipler; s&uuml;rekli geli&#351;im, etik davran&#305;&#351; ve tak&#305;m &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;n&#305; temel alarak, ba&#351;ar&#305;m&#305;z&#305;n anahtar&#305;n&#305; olu&#351;turuyor.
Hangi yetkinlikleri bekliyoruz?<ul><li>
&Uuml;niversitelerin lisans veya &ouml;n lisans b&ouml;l&uuml;mlerinden mezun,</li><li>
Muhasebe , &Ouml;n muhasebe konusunda deneyimli</li><li>
Tercihen Mikro Muhasebe program&#305;n&#305; kullanm&#305;&#351;,</li><li>
Tercihen, SQL bilgisi veya deneyimi, ticket sistemi takip s&uuml;re&ccedil;leri hakk&#305;nda bilgisi olan,</li><li>
Tercihen M&uuml;&#351;teri Hizmetleri alan&#305;nda deneyimli,</li><li>
MS Office programlar&#305;n&#305; kullanabilen,</li><li>
Erkek adaylarda askerlik g&ouml;revini tamamlam&#305;&#351;,</li><li>
S&ouml;zl&uuml; ve yaz&#305;l&#305; ileti&#351;im kurallar&#305;na h&acirc;kim,</li><li>
M&uuml;&#351;teri memnuniyeti odakl&#305;, yard&#305;msever,</li><li>
Problem &ccedil;&ouml;zme becerileri geli&#351;mi&#351;.</li></ul>
Tak&#305;m &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n biri oldu&#287;unu d&uuml;&#351;&uuml;n&uuml;yorsan, seni Mikrogrup&rsquo;u birlikte daha da g&uuml;zel k&#305;lmaya davet ediyoruz.
Sorumluluklar&#305; nelerdir ?<ul><li>
Gelen m&uuml;&#351;teri &ccedil;a&#287;r&#305;lar&#305;n&#305;n kar&#351;&#305;lanmas&#305; (Teknik yard&#305;m talepleri),</li><li>
Bildirilen sorun ve talepler i&ccedil;in kay&#305;t a&ccedil;&#305;lmas&#305; ve ilgili birimlere y&ouml;nlendirilmesi,</li><li>
Kay&#305;t a&ccedil;arken &ccedil;a&#287;r&#305;lara &ouml;nem derecelerine g&ouml;re &ouml;ncelik atanmas&#305;,</li><li>
&Ccedil;a&#287;r&#305;n&#305;n durumu ile ilgili gerekti&#287;inde kullan&#305;c&#305;n&#305;n bilgilendirilmesi,</li><li>
Yard&#305;m Masas&#305; M&uuml;&#351;terilerinde, m&uuml;&#351;teri memnuniyetinin sa&#287;lanmas&#305;,</li><li>
Sorun giderildi&#287;inde kayd&#305; bildiren birime veya kay&#305;t sahibine e-posta ile veya s&ouml;zl&uuml; olarak geri bildirim yap&#305;lmas&#305;n&#305;n sa&#287;lanmas&#305;,</li><li>
Projelerde gerekli evrak ve kay&#305;tlar&#305;n tutulmas&#305; ve muhafazas&#305;n&#305;n sa&#287;lanmas&#305;</li></ul> 
 
Sana neler sunuyoruz?<ul><li>
Teknoloji sekt&ouml;r&uuml;n&uuml;n nabz&#305;n&#305; tutan; yenilik&ccedil;i, enerjik ve destekleyici bir ekip ile &ccedil;al&#305;&#351;ma imkan&#305;,</li><li>
&Ccedil;al&#305;&#351;ma hayat&#305;n&#305; dengeli y&ouml;netebilmen i&ccedil;in Hibrit &ccedil;al&#305;&#351;ma sistemi ve pozisyonunun ve departman&#305;n&#305;n i&#351; planlamas&#305;na uygun olacak &#351;ekilde istedi&#287;in yerden &ccedil;al&#305;&#351;abilme &ouml;zg&uuml;rl&uuml;&#287;&uuml;,</li><li>
Farkl&#305; k&uuml;lt&uuml;rlere sayg&#305;l&#305; ve kapsay&#305;c&#305; bir &ccedil;al&#305;&#351;ma ortam&#305;,</li><li>
%50 kad&#305;n %50 erkek &ccedil;al&#305;&#351;an oran&#305;m&#305;z ile e&#351;it ve dengeli bir &ccedil;al&#305;&#351;ma ortam&#305;,</li><li>
Bize &ouml;zel detaylara sahip, s&uuml;rekli kapsam&#305;n&#305; geni&#351;letmeye odakland&#305;&#287;&#305;m&#305;z yan haklar,</li><li>
8000&rsquo;den fazla geli&#351;im ve e&#287;itim i&ccedil;eri&#287;i sundu&#287;umuz, mobilden de 7 g&uuml;n 24 saat eri&#351;im sa&#287;layabildi&#287;in Mikrogrup Akademi,</li><li>
Her bir ekip arkada&#351;&#305;m&#305;z&#305;n esenli&#287;i Mikrogrup&rsquo;ta de&#287;erli; do&#287;um g&uuml;n&uuml; izni, sa&#287;l&#305;k sigortas&#305; ve wellness destekleri,</li><li>
Uzaktan &ccedil;al&#305;&#351;man&#305;n etkisini &ldquo;birlikteli&#287;imizle&rdquo; azaltt&#305;&#287;&#305;m&#305;z Happy Hourlar&#305;m&#305;z,</li></ul>
 Ba&#351;vurunu almak i&ccedil;in sab&#305;rs&#305;zlan&#305;yoruz! Ba&#351;vurular&#305;n t&uuml;m&uuml;n&uuml; inceledikten sonra g&ouml;r&uuml;&#351;me s&uuml;recine ge&ccedil;ece&#287;iz. Ekibimizin bir par&ccedil;as&#305; olman&#305; d&ouml;rt g&ouml;zle bekliyoruz!</div>

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

Hayat

<div>
 
 1987 y&inodot;l&inodot;nda kuruldu&gbreve;umuz g&uuml;nden bu yana, Hayat olarak h&inodot;zl&inodot; t&uuml;ketim &uuml;r&uuml;nleri (FMCG) sekt&ouml;r&uuml;nde faaliyet g&ouml;steriyor ve 16 g&uuml;&ccedil;l&uuml; markam&inodot;zla d&uuml;nya genelinde milyonlarca insan&inodot;n hayat&inodot;na dokunuyoruz. Bebek bak&inodot;m&inodot;nda
 
 Molfix
 
 ve
 
 Bebem Natural
 
 , kad&inodot;n bak&inodot;m&inodot;nda
 
 Molped
 
 , ki&scedil;isel sa&gbreve;l&inodot;kta
 
 Joly
 
 ,
 
 Evony
 
 ve
 
 Goodcare
 
 , ev bak&inodot;m&inodot;nda
 
 Bingo
 
 ,
 
 Gleen
 
 ,
 
 Test
 
 ve
 
 Has
 
 , temizlik ka&gbreve;&inodot;d&inodot;nda
 
 Papia
 
 ,
 
 Familia
 
 ,
 
 Teno
 
 ve
 
 Focus
 
 , evcil hayvan bak&inodot;m&inodot;nda ise
 
 Sholk
 
 ile t&uuml;keticilerimizin hayatlar&inodot;n&inodot; kolayla&scedil;t&inodot;r&inodot;yor, onlar&inodot;n ihtiya&ccedil;lar&inodot;n&inodot; kar&scedil;&inodot;lamak i&ccedil;in &ccedil;al&inodot;&scedil;&inodot;yoruz. Bug&uuml;n, d&uuml;nyan&inodot;n en b&uuml;y&uuml;k 4. bebek bezi &uuml;reticisi ve Orta Do&gbreve;u, Do&gbreve;u Avrupa ve Afrika&rsquo;n&inodot;n lider temizlik ka&gbreve;&inodot;d&inodot; &uuml;reticisi olarak 10.000&rsquo;den fazla &ccedil;al&inodot;&scedil;ma arkada&scedil;&inodot;m&inodot;zla bu ba&scedil;ar&inodot;y&inodot; birlikte s&uuml;rd&uuml;r&uuml;yoruz.
 
 
 
 
 
 D&uuml;nyan&inodot;n d&ouml;rt bir yan&inodot;nda, T&uuml;rkiye, M&inodot;s&inodot;r, &Idot;ran, Cezayir, Rusya, Nijerya, Pakistan ve Vietnam&rsquo;daki 21 &uuml;retim tesisimizde &uuml;retim yap&inodot;yor; Fas, Bulgaristan, Kenya, Tayland ve Malezya&rsquo;daki sat&inodot;&scedil; ve da&gbreve;&inodot;t&inodot;m &scedil;irketlerimizle &uuml;r&uuml;nlerimizi milyonlarca eve ula&scedil;t&inodot;r&inodot;yoruz. K&uuml;resel operasyonlar&inodot;m&inodot;z&inodot;, Avrasya &amp; Amerika, Orta Do&gbreve;u &amp; Afrika ve Asya Pasifik olarak &uuml;&ccedil; ana b&ouml;lgeye ay&inodot;rarak, 5 k&inodot;tada 100&rsquo;den fazla &uuml;lkeye hizmet veriyoruz.
 
 
 
 
 
 &Scedil;imdi ise, &ldquo;&Idot;stanbul&rsquo;daki genel merkezimizde&rdquo; &ccedil;al&inodot;&scedil;acak
 
 &ldquo;M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri Uzman&inodot;&rdquo;
 
 pozisyonu i&ccedil;in
 
 &ldquo;M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri&rdquo;
 
 ekibimize yeni bir tak&inodot;m arkada&scedil;&inodot; ar&inodot;yoruz. Bu pozisyon, T&uuml;ketici Grubu
 
 &ldquo;Tedarik Zinciri Direkt&ouml;rl&uuml;&gbreve;&uuml;&rdquo;
 
 alt&inodot;nda &ouml;nemli d&ouml;n&uuml;&scedil;&uuml;m projelerinde aktif bir rol alma f&inodot;rsat&inodot; sunuyor.
 
 
 
 
 
 Fikirlerinizin FMCG sekt&ouml;r&uuml;n&uuml;n gelece&gbreve;ini &scedil;ekillendirebilece&gbreve;i, katk&inodot;lar&inodot;n&inodot;z&inodot;n kal&inodot;c&inodot; bir k&uuml;resel etki yaratabilece&gbreve;i, &ccedil;e&scedil;itli ve canl&inodot; bir toplulu&gbreve;un par&ccedil;as&inodot; olmak istiyorsan, Hayat seni bekliyor!
 
 
 
 
 
 
 YETK&Idot;NL&Idot;KLER
 
 
 <ul>
 <li>
 &Uuml;niversitelerin M&uuml;hendislik, &Idot;&scedil;letme ve Ekonomi b&ouml;l&uuml;mlerinden mezun,
 </li>
 <li>
 Tercihen FMCG sekt&ouml;r&uuml;nde ve/veya Tedarik Zinciri alan&inodot;nda en az 2-3 y&inodot;l deneyimli,
 </li>
 <li>
 &Idot;yi derecede MS Office ve SAP bilgisine sahip,
 </li>
 <li>
 &Idot;yi derecede &Idot;ngilizce bilen,
 </li>
 <li>
 Yaz&inodot;l&inodot; ve s&ouml;zl&uuml; ileti&scedil;im yetene&gbreve;i kuvvetli,
 </li>
 <li>
 &Ccedil;&ouml;z&uuml;m ve hedef odakl&inodot; &ccedil;al&inodot;&scedil;abilen,
 </li>
 <li>
 &Idot;&scedil; takibi ve i&scedil;i sonu&ccedil;land&inodot;rma konusunda sorumluluk sahibi,
 </li>
 <li>
 Ekip &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na yatk&inodot;n, motivasyonu y&uuml;ksek,
 </li>
 <li>
 Yo&gbreve;un i&scedil; temposuna ayak uydurabilen, zaman y&ouml;netimi geli&scedil;mi&scedil;,
 </li>
 <li>
 Analitik bak&inodot;&scedil; a&ccedil;&inodot;s&inodot;na sahip, raporlama becerileri geli&scedil;mi&scedil;,
 </li>
 <li>
 Erkek adaylar i&ccedil;in askerlik g&ouml;revini tamamlam&inodot;&scedil;.
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 &Idot;&Scedil; TANIMI
 
 
 <ul>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri sipari&scedil;lerinin yurti&ccedil;i ve Export SAP sistemine giri&scedil;ini sa&gbreve;lamak
 </li>
 <li>
 Sorumlu oldu&gbreve;u kanal ve m&uuml;&scedil;terilerin sipari&scedil; fatura iade s&uuml;re&ccedil;lerini y&ouml;netmesi
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri hizmetleri hedef KPIlar&inodot;n&inodot;n y&ouml;netimi zaman&inodot;nda ve eksiksiz &uuml;r&uuml;nlerin sevkinin takibi
 </li>
 <li>
 Sistem ve s&uuml;re&ccedil;sel olarak iyile&scedil;tirmelerin yap&inodot;lmas&inodot; y&ouml;netilmesi
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teriler ile &ccedil;eyrek bazda toplant&inodot;lar yaparak kazan projelerinin geli&scedil;tirilmesi ve KPI takibi
 </li>
 <li>
 Ba&gbreve;lant&inodot;l&inodot; bulundu&gbreve;u fonksiyonel departmanlar ile i&scedil; birli&gbreve;i geli&scedil;tirme
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 Yan Haklar&inodot;m&inodot;z
 
 
 <ul>
 <li>
 &Ouml;zel Sa&gbreve;l&inodot;k Sigortas&inodot;
 </li>
 <li>
 Ula&scedil;&inodot;m (Servis) Deste&gbreve;i
 </li>
 <li>
 Dijital Yemek Kart&inodot; / Yemekhane Hizmeti
 </li>
 <li>
 Ayl&inodot;k &Scedil;irket &Uuml;r&uuml;n&uuml; (Hayat Hijyen &Uuml;r&uuml;nleri veya G&inodot;da Paketi)
 </li>
 <li>
 Ayl&inodot;k &Idot;nternet Deste&gbreve;i
 </li>
 <li>
 Bebek Bezi Deste&gbreve;i (4 Ya&scedil;a Kadar) ve Hasta Bezi Deste&gbreve;i (&Ccedil;al&inodot;&scedil;anlar&inodot;n 1. Derece Yak&inodot;nlar&inodot; i&ccedil;in)
 </li>
 <li>
 Y&inodot;lda 3 G&uuml;n &Uuml;cretli &Idot;dari &Idot;zin
 </li>
 <li>
 Y&inodot;lda Bir Defa Yakacak ve Bayram Yard&inodot;m&inodot;
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 &Ouml;d&uuml;llendirme &amp; Takdir Programlar&inodot;
 
 
 <ul>
 <li>
 FLEX: Esnek Yan Haklar Program&inodot;
 </li>
 <li>
 Wezone: &Ouml;d&uuml;llendirme ve Takdir Sistemi
 </li>
 <li>
 K&inodot;dem &Ouml;d&uuml;lleri
 </li>
 <li>
 Heltia: &Ccedil;al&inodot;&scedil;an Destek Program&inodot;
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 
 
 
 Hayat olarak, adil ve kapsay&inodot;c&inodot; i&scedil;e al&inodot;m s&uuml;re&ccedil;leri y&uuml;r&uuml;t&uuml;yoruz. Dil, din, etnik k&ouml;ken, &inodot;rk, ya&scedil; veya cinsiyet temelinde hi&ccedil;bir &ouml;nyarg&inodot; veya ayr&inodot;mc&inodot;l&inodot;&gbreve;a tolerans g&ouml;stermiyoruz. &Idot;&scedil;e al&inodot;m s&uuml;re&ccedil;lerimiz, yaln&inodot;zca i&scedil; tan&inodot;m&inodot;na uygunluk, &ouml;l&ccedil;&uuml;lebilir ve tarafs&inodot;z de&gbreve;erlendirmeler ve yetkinlik bazl&inodot; m&uuml;lakatlara dayanmaktad&inodot;r.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Bizi daha iyi tan&inodot;mak i&ccedil;in
 
 
 
 &Idot;htiyac&inodot;n&inodot;z olan herhangi bir bilgi i&ccedil;in a&scedil;a&gbreve;&inodot;daki adreslerden bizi ziyaret edebilirsiniz,
 
 
 https://www.hayat.com/tr-tr/
 
 
 https://www.instagram.com/hayatkimya/
 
 
 
 
 
 Ayd&inodot;nlatma Metni&rsquo;ne https://www.hayat.com/aydinlatma-metni/aydinlatma-metni.htm linkinden ula&scedil;abilirsiniz
 
 .
 
 
</div>

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

GoStudent

<div>Rol Hakk&#305;nda:

M&uuml;&#351;teri deneyimini m&uuml;kemmel hale getiren bir ekibin par&ccedil;as&#305; olmaya haz&#305;r m&#305;s&#305;n? GoStudent T&uuml;rkiye ekibine kat&#305;l ve e&#287;itimin gelece&#287;ini &#351;ekillendirmede aktif rol oyna! Global M&uuml;&#351;teri Hizmetleri Uzman&#305; olarak, her &ouml;&#287;rencinin ihtiya&ccedil; duydu&#287;u deste&#287;i almas&#305;n&#305; sa&#287;lamak i&ccedil;in &ouml;n saflarda yer alacaks&#305;n. &Ouml;&#287;renmeyi d&ouml;n&uuml;&#351;t&uuml;rmeye ve &ouml;&#287;rencilerin hayatlar&#305;nda ger&ccedil;ek bir fark yaratmaya adanm&#305;&#351; tutkulu bir ekiple birlikte &ccedil;al&#305;&#351;acaks&#305;n. Ba&#351;ar&#305;y&#305; g&uuml;&ccedil;lendirmeye ve ola&#287;an&uuml;st&uuml; bir deneyimin par&ccedil;as&#305; olmaya haz&#305;r m&#305;s&#305;n?

Lokasyon

&#304;stanbul (hibrit)

G&ouml;rev Tan&#305;m&#305;n
<ul>
<li>M&uuml;&#351;teri Deste&#287;i &ndash; Canl&#305; sohbet ve e-posta gibi kanallardan &uuml;st d&uuml;zey m&uuml;&#351;teri deste&#287;i sun. &#304;leti&#351;im dilin &#304;ngilizce olacak, ancak Almanca, &#304;spanyolca, &#304;talyanca, Frans&#305;zca, Leh&ccedil;e ve Hollandaca gibi farkl&#305; marketlerdeki m&uuml;&#351;terilerimize yard&#305;mc&#305; olmak i&ccedil;in &ccedil;eviri ara&ccedil;lar&#305;n&#305; da kullanacaks&#305;n.</li>
<li>Ekip &#304;&#351;birli&#287;i &ndash; Global M&uuml;&#351;teri Hizmetleri Uzmanlar&#305;yla birlikte &ccedil;al&#305;&#351;arak her marketin ihtiya&ccedil;lar&#305;na uygun, m&uuml;&#351;teri dostu &ccedil;&ouml;z&uuml;mler &uuml;ret.</li>
<li>Problem &Ccedil;&ouml;zme &ndash; &Ouml;&#287;retmen talepleri, ders rezervasyonlar&#305; ve m&uuml;&#351;terilerden veya tutorlardan gelen farkl&#305; konulardaki talepleri y&ouml;net.</li>
<li>K&ouml;pr&uuml; Rol&uuml; &ndash; M&uuml;&#351;teri Hizmetleri ekibimiz ile tutor a&#287;&#305;m&#305;z aras&#305;nda ba&#287;lant&#305; kurarak sorunsuz ileti&#351;im ve kaliteli hizmet sa&#287;la.</li>
<li>Ders Koordinasyonu &ndash; GoStudent evrenindeki &ouml;&#287;renciler ve aileler i&ccedil;in derslerin organize edilmesine ve y&uuml;r&uuml;t&uuml;lmesine destek ol.</li>
</ul>
Arad&#305;&#287;&#305;m&#305;z Nitelikler: 
<ul>
<li>M&uuml;&#351;teri Hizmetleri Deneyim &ndash; 2&ndash;5 y&#305;ll&#305;k m&uuml;&#351;teri hizmetleri veya &ccedil;a&#287;r&#305; merkezi deneyimin var. E&#287;itim veya &ccedil;eviri tecr&uuml;besi b&uuml;y&uuml;k avantaj sa&#287;lar.</li>
<li>&#304;ngilizce Yetkinli&#287;i &ndash; Ak&#305;c&#305; &#304;ngilizce konu&#351;ma ve yazma becerisine (C1/C2) sahipsin. Ek olarak &#304;talyanca, Almanca, Frans&#305;zca, &#304;spanyolca, Leh&ccedil;e, Hollandaca veya Yunanca dillerinden birinde en az B2 seviyesinde olmak b&uuml;y&uuml;k avantajd&#305;r.</li>
<li>Teknoloji Yetkinli&#287;i &ndash; CRM sistemleri ve &ccedil;eviri ara&ccedil;lar&#305;n&#305; kullanmakta rahats&#305;n. Yeni teknolojilere h&#305;zl&#305; adapte olursun.</li>
<li>&#304;leti&#351;im ve M&uuml;&#351;teri Odakl&#305;l&#305;k &ndash; M&uuml;&#351;teri ihtiya&ccedil;lar&#305;n&#305; h&#305;zla anlars&#305;n, a&ccedil;&#305;k ve empatik bir &#351;ekilde ileti&#351;im kurars&#305;n, her duruma profesyonel yakla&#351;&#305;rs&#305;n.</li>
<li>Organizasyon ve Giri&#351;kenlik &ndash; Planl&#305; &ccedil;al&#305;&#351;&#305;r, sorumluluk al&#305;r, proaktif davran&#305;r ve bask&#305; alt&#305;nda bile so&#287;ukkanl&#305; kal&#305;rs&#305;n.</li>
<li>&Ccedil;ok Y&ouml;nl&uuml;l&uuml;k &ndash; Servisimizi &ouml;&#287;renmeye heveslisin, bilgileri h&#305;zl&#305; kavrars&#305;n ve &ouml;zg&uuml;nl&uuml;k, m&uuml;&#351;teri memnuniyeti ve hizmet kalitesiyle &ouml;ne &ccedil;&#305;kars&#305;n.</li>
</ul>
 Gelece&#287;in: Bu rol, m&uuml;&#351;teri ba&#351;ar&#305;s&#305; ve s&uuml;rd&uuml;r&uuml;lebilir memnuniyet d&uuml;nyas&#305;na a&ccedil;&#305;lan bir s&#305;&ccedil;rama tahtas&#305;. Katk&#305;lar&#305;n, m&uuml;&#351;teri deneyimimizi &#351;ekillendirmede b&uuml;y&uuml;k rol oynayacak. 


Potansiyelini Ortaya &Ccedil;&#305;karman &#304;&ccedil;in Yakla&#351;&#305;m&#305;m&#305;z
<ul>
<li>Birlikte B&uuml;y&uuml;yoruz &ndash; Geli&#351;im Program&#305;m&#305;zla kariyerine y&ouml;n ver. LinkedIn Learning'de binlerce kursa, Mentorluk Program&#305;na ve ayl&#305;k &ouml;&#287;renme oturumlar&#305;na eri&#351;imin olacak. Ayr&#305;ca seni GoStudent deneyimiyle tan&#305;&#351;t&#305;rmak i&ccedil;in ilk g&uuml;nden 30 saatlik &uuml;cretsiz birebir dersin haz&#305;r.
</li>
<li>Toplulukla G&uuml;&ccedil;len &ndash; GoStudent Kaynak Gruplar&#305;m&#305;zdan birine kat&#305;larak kendini ifade edebilece&#287;in alanlar yarat.
</li>
<li>Kapsaml&#305; Destek &ndash; 7/24 senin i&ccedil;in buraday&#305;z. Yaln&#305;zca senin de&#287;il, sevdiklerinin de faydalanabilece&#287;i bir &Ccedil;al&#305;&#351;an Destek Program&#305;m&#305;z var.
</li>
<li>&Uuml;st D&uuml;zey Ekipman &ndash; &#304;lk g&uuml;nden itibaren ihtiyac&#305;n olan teknik ekipmanlar&#305; sana sa&#287;l&#305;yoruz.</li></ul> 

A&ccedil;&#305;kl&#305;&#287;a ve &Ccedil;e&#351;itlili&#287;e Ba&#287;l&#305;l&#305;&#287;&#305;m&#305;z

Benzersiz becerilerini ve tutkunun de&#287;erini biliyoruz. Ya&#351;&#305;n, cinsiyetin, milliyetin ya da siyasi g&ouml;r&uuml;&#351;&uuml;n de&#287;il &ndash; yetene&#287;in ve motivasyonun bizim i&ccedil;in &ouml;nemli. Tek boynuzlu bir at bile olsan, yeter ki pozitif bir etki yaratabilece&#287;ine inan! T&uuml;m &#351;artlar&#305; kar&#351;&#305;lamasan bile, kendine g&uuml;veniyorsan ba&#351;vur. &Ccedil;&uuml;nk&uuml; &ccedil;e&#351;itlilik bizi daha yarat&#305;c&#305;, yenilik&ccedil;i ve g&uuml;&ccedil;l&uuml; k&#305;l&#305;yor.

Haz&#305;rsan Ba&#351;vur!

E&#287;itimi bizimle birlikte yeniden d&uuml;&#351;&uuml;nmeye, h&#305;rsl&#305; bir ekibin par&ccedil;as&#305; olmaya ve ger&ccedil;ek bir etki yaratmaya haz&#305;rsan hemen ba&#351;vur!

 L&uuml;tfen &ouml;zge&ccedil;mi&#351;ini PDF format&#305;nda ve tercihen &#304;ngilizce olarak y&uuml;kle&mdash;&ccedil;&uuml;nk&uuml; DOC format&#305; sistemimizde desteklenmeyebilir. 


Disclose Privacy &amp; Compliance Information</div>

Global Müşteri Hizmetleri Uzmanı (İstanbul) – İngilizce

Endless Grup

GENEL N&#304;TEL&#304;KLER&middot; Tercihen turizm, pazarlama veya ilgili alanlarda lisans e&#287;itimi olan,&middot; Sat&#305;&#351; ve m&uuml;&#351;teri hizmetleri konusunda en az 1-2 y&#305;l deneyimli,&middot; MS Office programlar&#305;na hakim,&middot; Tercihen &#304;ngilizce veya di&#287;er yabanc&#305; dillerde ileti&#351;im kurabilme yetene&#287;ine sahip,&middot; &#304;kna kabiliyeti y&uuml;ksek, ileti&#351;im becerileri g&uuml;&ccedil;l&uuml;,&middot; M&uuml;&#351;teri odakl&#305; &ccedil;al&#305;&#351;ma anlay&#305;&#351;&#305;na sahip,&middot; Ekip &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&#305; yakla&#351;&#305;m&#305; prensip edinmi&#351;.G&Ouml;REV TANIMI&middot; Yaz okulu kapsam&#305;nda d&uuml;zenlenen k&uuml;lt&uuml;r turlar&#305;n&#305;n sat&#305;&#351; s&uuml;re&ccedil;lerini y&ouml;netmek,&middot; Potansiyel &ouml;&#287;renciler ve velileriyle ileti&#351;im kurarak yaz okulu ve k&uuml;lt&uuml;r turlar&#305;m&#305;z&#305;n tan&#305;t&#305;m&#305;n&#305; yapmak,&middot; Potansiyel m&uuml;&#351;terilerle (&ouml;&#287;renciler, veliler) telefon, e-posta ve y&uuml;z y&uuml;ze ileti&#351;im kurarak bilgilendirme yapmak,&middot; Sat&#305;&#351; hedeflerini ger&ccedil;ekle&#351;tirmek ve sat&#305;&#351; raporlar&#305;n&#305; haz&#305;rlamak,&middot; M&uuml;&#351;teri taleplerini ve geri bildirimlerini toplamak, bu bilgileri y&ouml;netime raporlamak,&middot; M&uuml;&#351;teri ili&#351;kilerini g&uuml;&ccedil;lendirmek ve m&uuml;&#351;teri memnuniyetini art&#305;rmak,&middot; Yaz okulu ve k&uuml;lt&uuml;r turlar&#305;n&#305;n i&ccedil;eri&#287;i hakk&#305;nda detayl&#305; bilgi sahibi olmak ve m&uuml;&#351;terilere bu bilgileri do&#287;ru &#351;ekilde aktarmak.&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;Maa&#351;: ayl&#305;k 28.000,00TRY veya &uuml;zeri

Yaz Okulları&KültürTurları Satış Danışmanı

IKEA

<div>
 
 IKEA T&uuml;rkiye olarak biz, &ccedil;o&gbreve;unluk i&ccedil;in daha iyi bir g&uuml;nl&uuml;k ya&scedil;am yaratmak vizyonu ile &ccedil;al&inodot;&scedil;an, birlikte &ccedil;al&inodot;&scedil;maktan keyif alan, sade ve d&uuml;r&uuml;st bir hayat g&ouml;r&uuml;&scedil;&uuml;n&uuml; benimsemi&scedil;, birlikte &ouml;&gbreve;renen ve geli&scedil;en bir ekibiz.
 
 
 
 
 
 E&gbreve;er sen de bizimle ayn&inodot; heyecan&inodot; ta&scedil;&inodot;yor ve de&gbreve;erlerimizi payla&scedil;&inodot;yorsan, seninle tan&inodot;&scedil;mak i&ccedil;in sab&inodot;rs&inodot;zlan&inodot;yoruz.
 
 
 
 
 
 
 
 Aranan Nitelikler
 
 
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 En az 3 y&inodot;ll&inodot;k M&uuml;&scedil;teri Deneyimi Operasyon tecr&uuml;besi
 </li>
 <li>
 &Uuml;niversite mezunu
 </li>
 <li>
 &Idot;yi derecede &Idot;ngilizce bilgisi
 </li>
 <li>
 &Idot;yi derecede MS Office bilgisi
 </li>
 <li>
 Analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nme becerisi
 </li>
 <li>
 Kuvvetli ileti&scedil;im becerileri
 </li>
 <li>
 Erkek adaylar i&ccedil;in askerlik hizmetini tamamlam&inodot;&scedil; olmak.
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 
 Sorumluluklar
 
 
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri &scedil;ikayetleri y&ouml;netim s&uuml;re&ccedil;lerini CRM &uuml;zerinden takip eder ve iyile&scedil;tirmek &uuml;zere ma&gbreve;azalarla &ccedil;al&inodot;&scedil;&inodot;r.
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri memnuniyetinin sa&gbreve;lanmas&inodot; i&ccedil;in vaka analizleri yapar, m&uuml;&scedil;teri &scedil;ikayeti y&ouml;netimi s&uuml;re&ccedil;lerini takip eder.
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri Memnuniyet Anketi (PulseCX) ile &ccedil;al&inodot;&scedil;&inodot;r, raporlar haz&inodot;rlar ve analizlerini yapar.
 </li>
 <li>
 Ma&gbreve;azalar&inodot;n sarf malzeme ve hizmet ihtiya&ccedil;lar&inodot;n&inodot; takip eder ve bu ihtiya&ccedil;lar do&gbreve;rultusunda tedarik&ccedil;iler ile ileti&scedil;im halinde olur.
 </li>
 <li>
 &Uuml;lke M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri stratejisini ve hedeflerini, &Uuml;lke M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri Grup Lideri ile birlikte belirler, m&uuml;&scedil;terilerin ihtiya&ccedil;lar&inodot;na odaklanmak i&ccedil;in raporlarla &ccedil;al&inodot;&scedil;&inodot;r ve rutinleri g&uuml;ncel tutar.
 </li>
 <li>
 &ldquo;M&uuml;&scedil;teri Kolay Al&inodot;&scedil;veri&scedil; G&ouml;zden Ge&ccedil;irmeleri&rdquo;ni t&uuml;m ma&gbreve;azalarda uygulayarak sonu&ccedil;lar&inodot; do&gbreve;rultusunda ma&gbreve;azalar&inodot;n raporlar&inodot;na destek olur.
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri Kolay Al&inodot;&scedil;veri&scedil; kapsam&inodot;nda ger&ccedil;ekle&scedil;tirilecek yeni projelere destek olur ve takibini sa&gbreve;lar.
 </li>
 <li>
 Ma&gbreve;aza ziyaretlerine destek olur ve ma&gbreve;aza operasyon s&uuml;re&ccedil;lerini takip eder.
 </li>
 <li>
 &Uuml;lke M&uuml;&scedil;teri Deneyimi Uzman&inodot;, &Uuml;lke M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri Grup Lideri&rsquo;ne raporlama yapar.
 </li>
 <li>
 www.IKEA.com.tr &lsquo;nin i&ccedil;eri&gbreve;inin yenilenmesinde ve g&uuml;ncellenmesinde rol oynar.
 </li>
 </ul>
 
 
</div>

Ülke Müşteri Deneyimi Uzmanı - IKEA Türkiye, Merkez Ofis

Zaren Group

&#304;stanbul Atak&ouml;y&rsquo;de bulunan firmam&#305;z, b&uuml;y&uuml;yen ekibine Almanca dilinde ileti&#351;im becerileri g&uuml;&ccedil;l&uuml;, sat&#305;&#351;a ilgi duyan ve m&uuml;&#351;teri memnuniyetini &ouml;n planda tutan tak&#305;m arkada&#351;lar&#305; ar&#305;yor.Arad&#305;&#287;&#305;m&#305;z Nitelikler<ul><li>Almanca dilinde ileri d&uuml;zeyde ileti&#351;im becerisine sahip,</li><li>Sat&#305;&#351; veya m&uuml;&#351;teri hizmetleri alan&#305;nda en az 1 y&#305;l deneyimli,</li><li>Sa&#287;l&#305;k turizmi sekt&ouml;r&uuml;nde en az 1 y&#305;l deneyim sahibi,</li><li>Telefonda sat&#305;&#351; yapma konusunda tecr&uuml;beli,</li><li>&#304;kna kabiliyeti y&uuml;ksek, &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&#305; ve hedef bilinci g&uuml;&ccedil;l&uuml;,</li><li>Ekip &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n, zaman y&ouml;netimi becerisi geli&#351;mi&#351;,</li><li>MS Office uygulamalar&#305;na h&acirc;kim.</li></ul>&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;Ula&#351;&#305;m/Ta&#351;&#305;nma &#304;mkan&#305;:<ul><li>istanbul'da: &#304;&#351;e ula&#351;&#305;m imkan&#305; olmas&#305; veya &ccedil;al&#305;&#351;maya ba&#351;lamadan &ouml;nce ta&#351;&#305;nmay&#305; planl&#305;yor olmas&#305; gerekir (Zorunlu)</li></ul>Deneyim:<ul><li>sat&#305;&#351;: 1 y&#305;l (Zorunlu)</li></ul>

ALMANCA CALL ENTER TEMSİLCİSİ

Almanca bilen ve sat&#305;&#351; alan&#305;nda kariyer hedefleyen tak&#305;m arkada&#351;lar&#305; ar&#305;yoruz. M&uuml;&#351;teri memnuniyetine &ouml;nem veren, enerjik ve ileti&#351;imi g&uuml;&ccedil;l&uuml; adaylar i&ccedil;in ekibimizde yer var!Ofisimiz &#304;stanbul/Atak&ouml;y'dedir.Foto&#287;rafs&#305;z CV'ler dikkate al&#305;nmayacakt&#305;r.&#304;&#351; Tan&#305;m&#305;:<ul><li>Almanca konu&#351;an m&uuml;&#351;terilerle telefon &uuml;zerinden ileti&#351;im kurmak,</li><li>&Uuml;r&uuml;n ve hizmetlerin tan&#305;t&#305;m&#305;n&#305; yaparak sat&#305;&#351; s&uuml;re&ccedil;lerini y&ouml;netmek,</li><li>M&uuml;&#351;teri ihtiya&ccedil;lar&#305;n&#305; anlay&#305;p uygun &ccedil;&ouml;z&uuml;mler sunmak,</li><li>Belirlenen sat&#305;&#351; hedeflerine ula&#351;mak i&ccedil;in ekip &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na katk&#305; sa&#287;lamak.</li></ul>Aranan Nitelikler:<ul><li>Almanca dilinde s&ouml;zl&uuml; ve yaz&#305;l&#305; ileti&#351;im becerisine sahip,</li><li>Sat&#305;&#351; veya m&uuml;&#351;teri hizmetleri alan&#305;nda en az 1 y&#305;l deneyimli,</li><li>Sa&#287;l&#305;k turizminde en az 1 y&#305;l deneyim sahibi,</li><li>Telefonda sat&#305;&#351; yapma konusunda tecr&uuml;beli,</li><li>&#304;kna kabiliyeti y&uuml;ksek, &ccedil;&ouml;z&uuml;m ve sonu&ccedil; odakl&#305;,</li><li>Ekip &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n, zaman y&ouml;netimi g&uuml;&ccedil;l&uuml;,</li><li>MS Office programlar&#305;n&#305; kullanabilen.</li></ul>&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;Ula&#351;&#305;m/Ta&#351;&#305;nma &#304;mkan&#305;:<ul><li>istanbul'da: &#304;&#351;e ula&#351;&#305;m imkan&#305; olmas&#305; veya &ccedil;al&#305;&#351;maya ba&#351;lamadan &ouml;nce ta&#351;&#305;nmay&#305; planl&#305;yor olmas&#305; gerekir (Zorunlu)</li></ul>Deneyim:<ul><li>sa&#287;l&#305;k turizmi: 1 y&#305;l (Zorunlu)</li><li>sat&#305;&#351;: 1 y&#305;l (Zorunlu)</li></ul>Dil:<ul><li>Almanca (Zorunlu)</li></ul>

ALMANCA CALL CENTER SATIŞ DANIŞMANI

Explore 324+ Müşteri hizmetleri in Istanbul this November. Find roles across top companies and apply now to boost your career.