Senior Software Engineer & Production Support (w/m/d)

Wenn du Lust hast, nicht nur mitzuentwickeln, sondern eine zentrale Plattform mitzuprägen, dann findest du hier genau die Herausforderung, nach der du suchst!

Als Senior Software Engineer & Production Support wirst du Teil unseres Frontend-Teams und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unseres Digital Front Office (DiFO) mit. Dies verbindest du im Rahmen des 3rd Level Supports mit tiefem technischem Verständnis über unserem gesamten Stack hinweg.

Engineering & Weiterentwicklung

• Du entwickelst moderne, performante und skalierbare Frontend-Lösungen, auch unter Einsatz von KI
• Du übernimmst die Umsetzung von Features entlang des gesamten Entwicklungsprozesses, von der Idee bis zum produktiven Einsatz
• Du gestaltest aktiv Architekturentscheidungen im Frontend und bringst deine Erfahrung ein, um das Digital Front Office nachhaltig weiterzuentwickeln
• Du setzt Schnittstellen zu Backend-Systemen um und stellst sicher, dass Front- und Backend optimal zusammenspielen
• Du sorgst für hohen Qualitätsanspruch durch sauberen Code, automatisierte Tests und kontinuierliche Optimierung, auch mit Blick auf deine Erfahrungen aus dem 3rd Level Support

Production Excellence & 3rd Level

• Du verantwortest die effiziente 3rd Level Bearbeitung von Tickets mit Bezug auf das Digital Front Office, unterstützt damit 1st und 2nd Level und beachtest vorgegebene Service Level Agreements
• Als erster Kontaktpunkt übernimmst du die schnelle Wiederherstellung der Systemfunktion, im ersten Schritt ggf. auch durch Beschreibung eines Workarounds
• Du löst Probleme entweder eigenständig in Form einer fallabschließenden Behebung oder stimmst die Umsetzung langfristig wirkender struktureller Korrekturen im Team ab
• Dabei analysierst du komplexe Produktionsvorfälle auf Ebene von Service, API, UI oder Plattform, führst Root Cause Analysen durch und entwickelst Lösungen bzw. Lösungsansätze
• Du bringst deine Erkenntnisse zurück ins Engineering und verbesserst kontinuierlich Stabilität und Qualität der Plattform

Kollaboration & Impact

• Du bringst dich aktiv in technische Diskussionen und Architekturentscheidungen ein und teilst Best Practices
• Du übernimmst Verantwortung für Features, Komponenten oder Themenbereiche
• Du gestaltest unsere Engineering-Kultur aktiv mit und bist offen, pragmatisch und lösungsorientiert
• Du bist Teamplayer und arbeitest vertrauensvoll mit deinem eigenen Team, anderen Teams sowie ggf. externen Partnern zusammen

Technik & Architektur

• Mehrjährige Erfahrung in der Microfrontend-Entwicklung auf Basis von Angular und SAP UI5 Web Components
• Sehr gutes Backend-Verständnis mit Java-Microservices, Gradle, MongoDB, Kafka
• Umfassende Erfahrung mit Event Driven Architecture und API First als Architekturparadigma
• Praktische Plattform-Kenntnisse mit skalierbaren Cloud-Umgebungen (Azure, AWS) inkl. Nutzung von Kubernetes (KaaS)
• Ausgeprägtes Praxiswissen in Bezug auf Observability/Open Telemetry (Prometheus, Loki, Grafana, Tempo)
• Sichere Anwendung von Docker, CI/CD und Git
• Bewusstsein für Sicherheit und verlässlichen Betrieb von Systemen im regulierten Umfeld

Arbeitsweise & Mindset

• Engineering-Mindset anstelle Ticket-Mindset
• Ganzheitliches Denken, sowohl im Engineering als auch in analytischen Problemstellungen
• Stark eigenverantwortliches, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
• Freude an der Arbeit in einer komplexen Systemwelt und Ambition, diese nachhaltig auszubauen
• Teamplayer

Sprachkenntnisse

• Deutsch mindestens C1
• Englisch mindestens C1

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