Services Manager- Museums

Job Description

المهام والمسؤوليات مذكورة أدناه وتوضح نطاق العمل والمتطلبات الأساسية للموقع.

Responsibilities

• التنسيق المستمر مع كافة الوحدات التنظيمية ذات الصلة لإدارة الخدمات المتعلقة برفع الكفاءة التشغيلية للمتاحف.
• ضمان تنفيذ الأعمال ذات الصلة المباشرة بأمن وسلامة المتحف بما في ذلك صيانة البنية التحتية والأمن.
• الإشراف على تنفيذ أعمال صيانة المرافق وضمان جاهزيتها التشغيلية على مدار العام.
• إدارة أمن المواقع التراثية والمتاحف والمقتنيات وضمان سلامتها وتطبيق أفضل الممارسات المتعلقة بإجراءات الأمن والسلامة مع ضمان راحة جميع المتعاملين والزوار.
• تقديم المشورة فيما يتعلق بإدارة الأزمات والتصعيد في حالات الضرورة لضمان استمرارية العمل في المتاحف والمواقع التراثية.
• توفير أعلى معايير دعم وخدمات الزائرين من خلال تمكين وتدريب الموظفين لاتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة والحاجة بطريقة تتناسب مع توجهات الهيئة وأفضل الممارسات.
• إعداد التقارير وتحليل البيانات المستخرجة من استبيانات الزائرين للوصول لفهم أفضل لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية وبمواصفات عالمية.
• الإشراف على الأنشطة التجارية في المتحف للمساعدة في تنفيذ الخطة الموضوعة لتطوير الأعمال.
• التنسيق المستمر مع إدارة المبيعات في كل ما يتعلق بالتخطيط لاستخدام مساحات المتحف في الأنشطة التجارية لضمان زيادة الحجوزات في المتحف.
• تدريب وإرشاد الموظفين لضمان توفير أعلى مستويات الخدمة للزوار بما يتماشى مع المعايير المحددة.
• التنسيق مع قسم البرامج التعليمية والتواصل المجتمعي لتطوير وتنفيذ برامج الإرشاد الثقافي التفاعلية في المتحف.
• ضمان توفير أفضل تجربة ممكنة للزوار من خلال تحديد أهم نقاط الاتصال وتطوير رحلة زائر غنية وممتعة.
• ضمان اتباع أفضل الممارسات المحلية والاتحادية فيما يتعلق بسعادة المتعاملين.
• المساهمة وتقديم الدعم والعمل على الملفات ذات العلاقة ضمن أجندة الابتكار والتميز المؤسسي وغيرها من الملفات المؤسسية الممكنة لتحقيق الخطة الاستراتيجية.

Qualifications

• درجة البكالوريوس في إدارة الاعمال أو ما يعادلها من جامعة معتمدة.
• 7 سنوات فما فوق من الخبرة العملية ذات الصلة.

Job Category

Administration

Advertiser

Dubai Culture

Educational-level

Bachelor

Required Nationality

UAE Only

Monthly Salary

Unspecified

Schedule-Time

Full time

Job Posting

08/10/2025

Unposting Date

07/01/2026