Site/Saha Güvenilirliği Mühendisi

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Elektrik-Elektronik Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği, veya ilgili diğer bölümlerinden mezun,
• En az 3 yıl deneyime sahip,
• Tercihen 7/24 (on-call) operasyonel sistem desteği konusunda deneyimli,
• Temel düzeyde SQL bilgisi (Tercihen Oracle); SQL Developer kullanarak temel SQL komutlarını yazabilme ve çalıştırabilme,
• Web tabanlı yazılımlarda tarayıcı üzerinden hata ayıklama yapabilme (örneğin Mozilla Firefox Geliştirici Araçları); temel düzeyde HTML ve JavaScript bilgisine sahip olma,
• Hata durumlarını yazılım ekibine açık ve anlaşılır şekilde raporlama ve destek bilet sisteminde durum güncellemesi yapma,
• Linux işletim sistemi üzerinde temel komutları kullanabilme (dosya arama, log görüntüleme, servis kontrolü vb.),
• XML dosyalarını okuyabilme, anlamlandırabilme ve basit düzenlemeler yapabilme,
• Shell script okuma ve anlama,
• Yazılım servislerinin durumunu kontrol edebilme ve gerektiğinde yeniden başlatabilme,
• SSH ile uzak sistemlere bağlantı kurabilme
• Tercihen temel düzeyde Yazılım Geliştirme tecrübesi olan,
• Tercihen temel düzeyde Java 1.7+ bilgisine sahip; Java uygulama loglarını inceleyerek hata tespiti yapabilme ve gerektiğinde kod üzerinden hata analizi gerçekleştirebilme yeteneğine sahip,
• Gerektiğinde donanım, network ve işletim sistemi arızalarının tespiti konusunda temel düzeyde donanım altyapı kurulumu ve desteği konusunda deneyimli

Uzaktan Algılama Sistemleri Müdürlüğü bünyesinde, yerinde destek faaliyetlerinde görev almak üzere Site/Saha Güvenilirliği Mühendisi arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

• 7/24 operasyonel olarak çalışan Yer Gözlem Uyduları Yer İstasyonunda (Ankara) destek hizmetlerinden sorumlu Site/Saha Güvenilirlik Mühendisliği faaliyetlerini yürütmek,
• Operasyon sürekliliği açısından aşağıdaki faaliyetlerin ana sorumlusu olmak,
• Acil durum olay müdahalesi (Seviye-1 ve Seviye-2 Destek)
• Rapor edilen sorunun araştırılması,
• Kök sebeplerin anlaşılmasına yönelik hata ayıklaması yapılması,
• Donanım arızası durumunda donanım sağlayıcı alt yüklenici bünyesinde sorunun giderilmesinin takibi,
• Yazılım/Kod değişikliği gerektirmeyen sorunların sahada giderilmesi,
• Yazılım değişikliği gereken durumlarda hata durumlarını yazılım ekibine açık ve anlaşılık şekilde raporlama
• Değişiklik yönetimi (Sistem/Yazılım güncellemelerini yapmak)
• BT altyapı yönetimi
• Sistem iyileştirilmesine destek:

Sistem iyileştirilmesi açısından yeni özellikler oluşturmak ve üretim sistemlerini stabilize etmek için geliştirme ekibiyle yakın bir şekilde çalışmak. Şikayetlerle etkili bir şekilde başa çıkılmasına yardımcı olmak için müşteri desteğine belgelenmiş prosedürler sağlamak.

• Süreç iyileştirmeye destek:

Olay sonrası incelemeler yaparak yazılım geliştirme yaşam döngüsünü iyileştirmek. Tüm yazılım sorunlarını ve ilgili çözümleri ortak bir bilgi tabanında belgeler. Bu şekilde, yazılım ekibinin gelecekte benzer sorunlara verimli bir şekilde yanıt vermesine yardımcı olmak.