Qureos

FIND_THE_RIGHTJOB.

Sosyal Medya Uzmanı

JOB_REQUIREMENTS

Hires in

Not specified

Employment Type

Not specified

Company Location

Not specified

Salary

Not specified

İş Tanımı


  • Sosyal medya kanallarından gelen mesaj ve yorumlara hızlı, profesyonel ve markanın kurumsal diline uygun şekilde yanıt vermek.


  • Müşteri sorularını doğru bilgiyle yanıtlamak, sipariş süreçlerinde destek olmak.


  • Satış öncesi ve sonrası müşteri memnuniyetini sağlamak.


  • Gelen müşteri taleplerini ilgili ekiplere yönlendirmek ve takibini yapmak.


  • Sosyal medya ve whatsapp üzerinden gelen müşteri sorularını yanıtlamak.


  • Sipariş süreçlerini düzenli, hatasız ve zamanında yürütmek.


  • Günlük satış hedeflerini takip etmek, müşteri taleplerini satış fırsatına çevirmek.


  • CRM sistemi üzerinden müşteri kayıtlarını, sipariş durumlarını ve geri bildirimleri düzenli olarak güncellemek.


Aranan Nitelikler


  • Ofiste çalışabilecek, uzaktan çalışma talebi olmayan.


  • Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü.


  • Klavyesi hızlı, yazılı iletişimde akıcı.


  • Müşteri ikna kabiliyeti yüksek, satış odaklı düşünebilen.


  • Sosyal medya ve e-ticaret dinamiklerine hakim.


  • Ekip çalışmasına yatkın, düzenli ve sorumluluk sahibi.


  • Temel bilgisayar bilgisine sahip, tercihen Excel veya CRM programı kullanmış.

© 2025 Qureos. All rights reserved.