Technical Sales&Service Representative

PPG’de yenilik, kalite ve müşteri memnuniyetine bağlıyız. Kaplama ve özel malzemeler alanında küresel bir lider olarak, müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarını karşılayan ileri teknoloji çözümler sunmaktan gurur duyuyoruz. Dinamik ekibimize katılın ve teknik mükemmeliyet ve pazar genişlemesi yoluyla büyümeyi destekleme misyonumuza katkıda bulunun.

Pozisyon Genel Bakış:
Ekibimize katılacak motive ve bilgili bir Satış ve Teknik Destek Uzmanı arıyoruz. Bu rolde, atanmış bölgenizde mevcut ve potansiyel müşterilere üstün satış ve teknik destek sağlayacaksınız. Anahtar teknik uzman olarak hareket ederek, müşteri memnuniyetini sağlamak için karşılaşılan zorlukları ele alacak ve PPG’nin gelişmiş teknolojilerini kullanarak özel çözümler sunacaksınız.

Temel Sorumluluklar:

• Atanmış bölgede müşterilere satış ve teknik destek sunmak, güçlü ilişkiler kurmak ve yeni iş fırsatları belirlemek.
• Uzman teknik hizmet ve destek sağlamak, ilerlemeleri ve sorunları haftalık olarak raporlamak.
• Önemli PPG teknolojileri konusunda konu uzmanı olarak görev yapmak, müşteri sahalarında veya üretim tesislerinde sorunları proaktif şekilde çözmek.
• SBU ve çapraz SBU ürün teknolojilerini hedef pazar taleplerine uygun pratik uygulamalara uyarlamak ve aktarmak.
• Yeni ürün lansmanları ve kurulumlarında aktif rol alarak sorunsuz entegrasyon ve müşteri memnuniyetini sağlamak.
• PPG’nin küresel hedefleriyle uyumlu stratejiler geliştirip uygulayarak pazar payını artırmak ve teknik avantajları vurgulayarak yeni pazarları keşfetmek.
• Yıllık satış hedefleri ve gelir hedeflerine etkili planlama ve uygulama ile ulaşmak.
• Teklif ve sözleşmelerin hazırlanmasına katkıda bulunmak, iç ekipler ve kilit paydaşlarla iş birliği yapmak.
• Teknik ekipler ve anahtar hesap liderleri ile iletişim kanallarını yöneterek uyum ve müşteri odaklılığı sağlamak.
• Yıllık bütçe ve tahminleri hazırlamak ve uygulamak, doğruluk ve hesap verebilirliği sürdürmek.
• Müşteri siparişlerini takip etmek ve tedarik zinciri ile koordinasyon sağlayarak zamanında teslimat ve müşteri ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlamak.
• Saha ve PPG içinde en iyi uygulamaları belirlemek, belgelemek ve paylaşarak sürekli iyileştirmeyi desteklemek.
• PPG’nin yüksek etik standartlarını ve kurumsal davranış kurallarını korumak ve teşvik etmek.

Nitelikler:

• İlgili sektörde satış ve teknik destek alanında kanıtlanmış deneyim.
• Kaplama, malzeme veya ilgili teknolojilerde güçlü teknik bilgi.
• Müşteri karşısında kararlı hareket edebilme ve problem çözme becerileri.
• Müşteri ilişkileri kurma ve sürdürme konusunda etkili iletişim ve kişilerarası beceriler.
• Departmanlar arası ve küresel ekiplerle iş birliği yapabilme yeteneği.
• Çoklu öncelikleri yönetme ve son teslim tarihlerine uyma konusunda güçlü organizasyon becerileri.
• Etik standartlara ve şirket değerlerine bağlılık.

Neden PPG’ye Katılmalısınız?

• Yenilik ve sürdürülebilirliğe adanmış küresel bir liderin parçası olun.
• Uzmanlığı ve sürekli öğrenmeyi değer veren iş birliği ortamında çalışın.
• Teknik mükemmeliyet yoluyla pazar büyümesi ve müşteri başarısına katkıda bulunma fırsatı.
• Rekabetçi maaş ve yan haklar paketi.

Konum: Bursa, Marmara veya Ankara (TÜRKİYE)

At PPG, we are committed to innovation, quality, and customer satisfaction.

As a global leader in coatings and specialty materials, we pride ourselves on delivering cutting-edge solutions that meet the evolving needs of our customers. Join our dynamic team and contribute to our mission of driving growth through technical excellence and market expansion.

Position Overview: We are seeking a motivated and knowledgeable Sales and Technical Support Specialist to join our team. In this role, you will provide exceptional sales and technical support to current and potential customers within your assigned territory. You will act as a key technical expert, ensuring customer satisfaction by addressing challenges and delivering tailored solutions that leverage PPG’s advanced technologies.

Key Responsibilities:

• Deliver sales and technical support to customers, fostering strong relationships and identifying new business opportunities within the assigned territory.
• Provide expert technical service and support, reporting progress and issues on a weekly basis.
• Serve as a subject matter expert for major PPG technologies, proactively resolving problems at customer sites or manufacturing facilities.
• Adapt and transfer SBU and cross-SBU product technologies into practical applications that meet target market demands.
• Participate actively in the launch of new products and installations, ensuring smooth integration and customer satisfaction.
• Develop and implement strategies aligned with PPG’s global goals to increase market share and explore new markets by highlighting the technical advantages of PPG products and services.
• Achieve annual sales targets and revenue goals through effective planning and execution.
• Contribute to the preparation of proposals and agreements, collaborating with internal teams and key stakeholders.
• Manage communication channels with technical teams and key account leaders to ensure alignment and customer focus.
• Prepare and execute yearly budgets and forecasts, maintaining accuracy and accountability.
• Monitor customer orders and coordinate with Supply Chain to ensure timely delivery and fulfillment of customer needs.
• Identify, document, and share best practices both in the field and within PPG to drive continuous improvement.
• Uphold and promote PPG’s high standards of ethics and corporate codes of conduct.

Qualifications:

• Proven experience in sales and technical support within a relevant industry.
• Strong technical knowledge of coatings, materials, or related technologies.
• Excellent problem-solving skills and the ability to act decisively in customer-facing situations.
• Effective communication and interpersonal skills to build and maintain customer relationships.
• Ability to work collaboratively across departments and with global teams.
• Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities and meet deadlines.
• Commitment to ethical standards and company values.

Why Join PPG?

• Be part of a global leader dedicated to innovation and sustainability.
• Work in a collaborative environment that values expertise and continuous learning.
• Opportunity to impact market growth and customer success through technical excellence.
• Competitive compensation and benefits package

LOCATION -> Bursa, Marmara or Ankara (TURKEY)

PPG pay ranges and benefits can vary by location which allows us to compensate employees competitively in different geographic markets. PPG considers several factors in making compensation decisions including, but not limited to, skill sets, experience and training, qualifications and education, licensure and certifications, and other organizational needs. Other incentives may apply.

Our employee benefits programs are designed to support the health and well-being of our employees. Any insurance coverages and benefits will be in accordance with the terms and conditions of the applicable plans and associated governing plan documents.