Technician

JOB_REQUIREMENTS

Hires in

Not specified

Employment Type

Not specified

Company Location

Not specified

Salary

Not specified

What You Will Be Doing

Ricoh Servis işleyiş kurallarına bağlı olarak; makine kurulum, arıza tespiti, problem çözümü, değişimi gerekli yedek parça tespiti ve bakım da dahil müşterilere yerinde veya uzaktan teknik destek hizmeti sağlamak.
Servis hızını ve verimliliğini arttırmak için; ilgili servis araçlarının (@remote, ARMS ve e-services) sisteme tanımlamalarını yaparak etkin şekilde kullanmak.
Makine kurulumu sonrasında müşterilere ‘’kullanıcı eğitimi’’ vermek. Cihazın tüm fonksiyonlarının müşteri tarafından bilinirliğini sağlamak.
Sorumlu olduğu Ricoh ürünleri ile ilgili teknik ve kullanıcı eğitimlerini tamamlamak. Ricoh’un ilgili eğitim portal üzerinden ürün güncellemelerini takip etmek ve uygulamak.
Kendisine ait local depodaki ve aracındaki yedek parçaları takip ederek miktarından sorumlu olmak. Hizmet verdiği müşteri ve makine sayısına göre gerekli malzeme miktar ve çeşitliliğini belirlemek.
Sorumlu olduğu müşterilerde tespit ettiği makine ve lokasyon değişikliklerini ilgili birime iletmek.
Kopya başı anlaşmalı müşterilerde sarf ve yedek parçaları kontrol ederek ihtiyaç fazlası tespit edilenleri servis yöneticisine iletmek.
Ziyaret ettiği müşterilerde satış fırsatı varsa satış bölümünü bu konu ile ilgili bilgilendirmek.

You will ideally have

Tercihen en az Meslek Yüksekokulu mezunu (Elektrik-Elektronik, Makine, Telekomünikasyon bölümleri),
Fotokopi ve yazıcı cihazlarında en az 3 yıl teknik tecrübeye sahip,
Tercihen orta düzeyde İngilizce bilen,
MS Office programlarına hâkim,
İletişim becerisi kuvvetli, takım çalışmasına yatkın,
Askerlik hizmetini tamamlamış,
Seyahat engeli bulunmayan,
B Sınıfı ehliyeti olan, aktif araç kullanabilen.

Similar jobs