Qureos

FIND_THE_RIGHTJOB.

Technician

JOB_REQUIREMENTS

Hires in

Not specified

Employment Type

Not specified

Company Location

Not specified

Salary

Not specified

What You Will Be Doing

  • Ricoh Servis işleyiş kurallarına bağlı olarak; makine kurulum, arıza tespiti, problem çözümü, değişimi gerekli yedek parça tespiti ve bakım da dahil müşterilere yerinde veya uzaktan teknik destek hizmeti sağlamak.
  • Servis hızını ve verimliliğini arttırmak için; ilgili servis araçlarının (@remote, ARMS ve e-services) sisteme tanımlamalarını yaparak etkin şekilde kullanmak.
  • Makine kurulumu sonrasında müşterilere ‘’kullanıcı eğitimi’’ vermek. Cihazın tüm fonksiyonlarının müşteri tarafından bilinirliğini sağlamak.
  • Sorumlu olduğu Ricoh ürünleri ile ilgili teknik ve kullanıcı eğitimlerini tamamlamak. Ricoh’un ilgili eğitim portal üzerinden ürün güncellemelerini takip etmek ve uygulamak.
  • Kendisine ait local depodaki ve aracındaki yedek parçaları takip ederek miktarından sorumlu olmak. Hizmet verdiği müşteri ve makine sayısına göre gerekli malzeme miktar ve çeşitliliğini belirlemek.
  • Sorumlu olduğu müşterilerde tespit ettiği makine ve lokasyon değişikliklerini ilgili birime iletmek.
  • Kopya başı anlaşmalı müşterilerde sarf ve yedek parçaları kontrol ederek ihtiyaç fazlası tespit edilenleri servis yöneticisine iletmek.
  • Ziyaret ettiği müşterilerde satış fırsatı varsa satış bölümünü bu konu ile ilgili bilgilendirmek.

You will ideally have

  • Tercihen en az Meslek Yüksekokulu mezunu (Elektrik-Elektronik, Makine, Telekomünikasyon bölümleri),
  • Fotokopi ve yazıcı cihazlarında en az 3 yıl teknik tecrübeye sahip,
  • Tercihen orta düzeyde İngilizce bilen,
  • MS Office programlarına hâkim,
  • İletişim becerisi kuvvetli, takım çalışmasına yatkın,
  • Askerlik hizmetini tamamlamış,
  • Seyahat engeli bulunmayan,
  • B Sınıfı ehliyeti olan, aktif araç kullanabilen.

© 2025 Qureos. All rights reserved.