Trainer (m/w/d) für die Dienstleistungbranche / Remote

Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen. Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu bewirken und Teil einer Kultur zu sein, in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird.

Conduent betreut als internationaler BPO-Dienstleister die Kundenservices renommierter Unternehmen. Für unseren Kunden, die Deutsche Bahn, suchen wir ab sofort einen motivierten Trainer (m/w/d), der Schulungen und Weiterentwicklungen für unsere deutschsprachigen Kundenserviceteams durchführt – remote aus der Türkei.

Deine Aufgaben:

• Planung, Konzeption und Durchführung von Onboarding-Trainings für neue Mitarbeiter/innen

• Durchführung von fachlichen Refresh-Schulungen, Soft-Skill- und Up-Skill-Trainings sowie Coachings

• Analyse von Wissenslücken und Ableitung gezielter Trainingsmaßnahmen

• Enge Zusammenarbeit mit Teamleitung, Qualitätssicherung und Projektmanagement

• Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, E-Learnings und Wissensdatenbanken

Unsere Erwartungen:

• Eine stabile Breitband-Internetleitung (Glasfaser/VDSL)

• Ein ruhiger, ergonomischer Arbeitsplatz

Dein Profil:

• Erfahrung als Trainer, Coach oder Learning Specialist im Kundenservice- oder Dienstleistungsbereich

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C2+)

• Didaktisches Geschick, Präsentationsstärke und Empathie

• Kenntnisse in der Entwicklung und Anwendung digitaler Lernformate (E-Learning, Blended Learning etc.)

• Hohe Eigenmotivation und Selbstorganisation im Remote-Umfeld

• Idealerweise Erfahrung mit Tools wie MS Teams, PowerPoint und LMS-Systemen

Wir bieten:

• Reguläre Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr (Wochenende frei)

• Hohe Flexibilität: Einsätze am Wochenende nur in Ausnahmefällen nach gegenseitiger Absprache

• Eine sichere Festanstellung (Vollzeit) im Homeoffice in der Türkei

• Die Chance, aktiv die Entwicklung eines Teams im Auftrag der Deutschen Bahn mitzugestalten

• Ein innovatives, internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

• Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne digitale Tools

Und außerdem:

• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt

• Bereitstellung des kompletten technischen Equipments (Laptop, Headset etc.) per Kurier direkt nach Hause

• Vollständige Anmeldung bei der SGK sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag nach türkischem Arbeitsrecht

• Private Krankenzusatzversicherung für dich und deine Familie

• Nesting-Bonus in Höhe von insgesamt 1.000,00 € (ausgezahlt in zwei Raten zu je 500,00 € im 7. und 10. Gehaltszyklus nach 6 bzw. 9 Monaten Zugehörigkeit)

• Essensgeld in Höhe von monatlich bis zu 6.670,00 TL (bei 23 Arbeitstagen)

• Internetzuschuss für dein Homeoffice in Höhe von 440,00 TL

• Kinderzulage: 8.000,00 TL (brutto) monatlich pro Kind (0–6 Jahre)

Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice – ganz bequem von zu Hause in der Türkei!

Jetzt bewerben und durchstarten!

Conduent ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Bewerber für alle Positionen berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Abstammung, nationaler Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Geschlecht/Geschlecht, Familienstand, sexueller Orientierung, körperlicher oder geistiger Behinderung , medizinischer Zustand, Verwendung eines Blindenhundes oder Diensttiers, Militär-/Veteranenstatus, Staatsbürgerschaftsstatus, Grundlage genetischer Informationen oder jede andere gesetzlich geschützte Gruppe.

Für US-Bewerber: Menschen mit Behinderungen, die angemessene Vorkehrungen benötigen, um sich um eine Anstellung bei Conduent zu bewerben oder um diese zu konkurrieren, können solche Vorkehrungen beantragen, indem sie auf den folgenden Link klicken, das Antragsformular für Vorkehrungen ausfüllen und die Anfrage über die Schaltfläche „Senden“ auf der Seite absenden unten im Formular. Wenn Sie Google Chrome oder Mozilla Firefox verwenden, laden Sie bitte das Formular zuerst herunter: Klicken Sie hier, um auf das Formular zuzugreifen oder es herunterzuladen. Sie können auch hier klicken, um auf die ADAAA-Unterkunftsrichtlinie von Conduent zuzugreifen.