Ulusal Zincir Müşteri Yöneticisi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Şirketimizin Sancaktepe lokasyonunda bulunan Genel Müdürlük ofisinde, Satış fonksiyonu bünyesinde Ulusal Zincir Satış Direktörlüğü'ne bağlı görevlendirilmek üzere;

• Lisans mezunu, tercihen yüksek lisans mezuniyeti bulunan,
• FMCG sektöründe Ulusal Zincir satış ve müşteri yönetiminde min. 5 yıl tecrübeli,
• Tercihen iyi düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Tercihen SAP bilgisine sahip,
• Analitik yönü güçlü, ticari ve müşteri odaklı bakabilen, proaktif bakış açısına sahip,
• İlişki yönetimi, planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş,
• Aktif araç kullanabilen, seyahat engeli olmayan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden veya edebilecek olan,

''Ulusal Zincir Müşteri Yöneticisi'' arayışımız mevcuttur.

İŞ TANIMI

• Sorumlu olunan ulusal mağazalara ait bütçe, ciro, satış hacmi ve kârlılık hedeflerinin gerçekleştirilmesi,
• Yıllık stratejik plan doğrultusunda yapılan JBP toplantılarında ; satış planların hazırlanması ,takibi ve sunumların yapılmasından sorumlu olmak,
• Sorumlu olduğu müşteriler ve şirket iç departmanlarla olan iletişim trafiğinin yönetilmesi,
• Mevcut müşteri portföyünün korunması ve geliştirilmesi,
• Sorumlu olduğu müşteri grubu için saha ,mağaza ,depo ziyareti planlamasının yapılması, fırsat ve risklerin belirlenmesi, buna yönelik çözüm önerilerinin geliştirilmesi, aksiyon alınması ve raporlaması,
• Sorumlu olduğu ulusal zincir mağazaların yıllık anlaşmalarının yapılması için gerekli hazırlıkları yapması,
• İlgili müşterinin teminat ve tahsilat performanslarının takip edilmesi ve uygunsuz durum veya performanslarda departman yöneticisine raporlaması,
• Sorumlu olduğu müşteri grubu / kategori bazında sipariş alınmasından, ürünlerin müşteriye teslimine kadar geçen tüm süreçlerin etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesinin sağlanması,
• Müşterilerin iade ve stokların takip edilmesi, gerekli durumlarda aksiyon alınması ve sürecin ilgili departmanlarla birlikte etkin bir şekilde yönetilmesinin sağlanması,
• Aylık ,yıllık ,şirket bütçe ve stratejik hedeflere göre satış artırıcı aktivite ve aksiyon planlamasının yapılması ve iş sonuçlarının raporlanması,
• Satışların artmasına yönelik tüm çalışmaların ilgili departmanlarla birlikte yönetilmesi ve takibinin yapılması.