Özel Müşteri Müdürü

FMCG sektöründe lider markamız için istihdam edilmek üzere aşağıdaki görev ve sorumluluklarda çalışabilecek “Özel Müşteriler Müdürü” pozisyonunda ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• FMCG sektöründe, tercihen içecek kategorisinde en az 5 yıl Key Account yönetimi deneyimine sahip,
• Zincir marketler (MK, YZ vb.) ile aktif müşteri yönetimi tecrübesi bulunan,
• Güçlü müzakere, ilişki yönetimi ve analitik düşünme becerilerine sahip,
• Satış hedefleri, bütçe ve kârlılık yönetimi konularında deneyimli,
• MS Office uygulamalarına hâkim (özellikle Excel ve PowerPoint),
• Saha, pazar ve rekabet analizi konularına hâkim,
• Aktivite, kampanya ve ürün yönetimi deneyimi bulunan,
• Tercihen CRM ve satış raporlama sistemleri bilgisine sahip,
• B sınıfı ehliyeti bulunan ve aktif araç kullanabilen,
• İyi seviyede İngilizce bilgisi tercih sebebidir.

İş Tanımı

• Sorumlu olunan zincir market müşterilerle ilişkilerin yönetilmesi ve geliştirilmesi,
• Yıllık satış hedefleri ile ciro ve kârlılık planlarının oluşturulması ve takibi,
• Müşteriye özel ticari anlaşmaların, promosyon ve kampanya planlarının hazırlanması,
• Raf, ürün gamı, fiyatlama ve görünürlük stratejilerinin uygulanması,
• Pazar, müşteri ve rakip analizlerinin yapılması ve raporlanması,
• İç ekiplerle (pazarlama, tedarik zinciri, finans vb.) koordineli çalışılması,
• Tahsilat süreçleri ve sözleşme şartlarının takibi,
• Modern Kanal satış dinamikleri çerçevesinde sipariş, sevkiyat, depo, stok ve tahsilat süreçlerinin ilgili birimlerle koordineli şekilde yürütülmesi,
• Sorumlu olunan müşterilerde satış gelişimi, rakip faaliyetleri ve ürün performans göstergelerinin düzenli olarak raporlanması,
• Şirket stratejileri, kârlılık hedefleri ve müşteri beklentileri doğrultusunda satış ve satış aktivite süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri yıllık anlaşmaları ve dönemsel aktivitelerin takibi ile belirlenen satış politikalarının uygulanmasının sağlanması.