اخصائية تغذية -عن بعد

أخصائية تغذية (عن بُعد) – تسويق ومبيعات وخدمة عملاء

نبحث عن أخصائية تغذية لديها شغف بالتسويق الصحي والبيع الاستشاري، للمساهمة في ترويج المنتجات الصحية والبرامج الرياضية/التغذوية وأجهزة التنحيف وشدّ الجسم، مع إدارة الاستفسارات والمكالمات وتنسيق المواعيد والحجوزات وتحديثها بشكل احترافي — العمل عن بُعد.

المهام والمسؤوليات

الترويج لخدمات المركز: برامج التغذية، البرامج الرياضية، المنتجات الصحية، أجهزة التنحيف وشدّ الجسم

استقبال المكالمات والرسائل والاستفسارات (واتساب/هاتف/قنوات التواصل) والرد بسرعة ولباقة.

تأهيل العملاء المحتملين (Leads): فهم الهدف/الحالة/الميزانية واقتراح الخدمة المناسبة.

إقفال الحجوزات: تنسيق المواعيد، تأكيدها، إعادة الجدولة، وتحديثها باستمرار.

متابعة العملاء بعد التواصل: تذكير بالمواعيد، متابعة قرار الشراء، وتحسين تجربة العميل.

توثيق كامل لكل تواصل داخل ملف/CRM (حالة العميل، ملاحظات، مصدر الليد، نتيجة التواصل).

التنسيق مع فريق المختصين لضمان توفر المواعيد وسلاسة الخدمة.

إعداد تقارير مختصرة (يومي/أسبوعي): عدد الاستفسارات، الحجوزات، التحويلات، المبيعات، أسباب الرفض.

---

المتطلبات الأساسية

* شهادة تغذية (فنية /أخصائية/بكالوريوس أو أقل).

خبرة في واحد أو أكثر: تسويق/مبيعات خدمات صحي، خدمة عملاء، إدارة حجوزات (يفضل خبرة بمراكز صحية/رياضية).

* مهارات تواصل قوية ولباقة عالية وإقناع بدون ضغط.

* إجادة استخدام: واتساب بزنس، Google Sheets/Excel، وأي نظام حجوزات/CRM (ميزة إضافية إن وُجد).

* التزام بالعمل عن بُعد: انضباط، سرعة استجابة، إدارة وقت ممتازة

---

يُفضّل (ميزة تنافسية)

* خبرة في البيع الاستشاري ورفع نسبة التحويل.

* كتابة محتوى تسويقي قصير (رسائل/سكريبتات/وصف عروض).

* معرفة عامة بأجهزة شدّ الجسم/التنحيف (ضمن إطار تسويقي مسؤول دون ادعاءات طبية).

---

مؤشرات أداء (KPIs) واضحة

* سرعة الاستجابة للاستفسارات.

* عدد الحجوزات المؤكدة أسبوعيًا.

* نسبة التحويل من استفسار → حجز/اشتراك.

* قيمة المبيعات/الترقيات (Upsell) بشكل أخلاقي.

* رضا العملاء وتقليل الإلغاءات/عدم الحضور.

---

نوع العمل

* عن بُعد (Remote)

* دوام كامل (ساعات العمل والورديات يتم الاتفاق عليها حسب خطة التشغيل)

---

المزايا

* راتب ثابت (يُحدد بعد المقابلة) + حوافز/عمولات مرتبطة بالأداء (عند اعتمادها).

* بيئة عمل احترافية ودعم بالمواد التسويقية والسكريبتات.

* فرصة نمو إلى دور إشرافي (حسب النتائج).

نوع الوظيفة: دوام كامل

الراتب المدفوع: E£٩٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر

التعليم:

• دبلوم (مطلوب)

الخبرة:

• سنة: سنتان (مطلوب)

اللغة:

• العربية,الانجليزية (مطلوب)