Corporate Customer Management Specialist - Manager

Sen de yeteneklerinle parlayabileceğin, teknolojide öncü ve çağın olanaklarını herkese sunmayı hedefleyen bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl!

TAMİ’de seni neler bekliyor?

• Global bir grubun parçası olma,
• Garanti BBVA grubunun ortak değerleri etrafında birleşen en iyi takımla çalışma fırsatı,
• İlham veren liderler eşliğinde potansiyelini gerçekleştirebileceğin destekleyici ve geliştirici iş ortamı,
• BBVA grubumuzun lokal ve global kariyer fırsatları,
• Sana özel gelişim planı ve bu planı destekleyecek sınırsız eğitim & gelişim fırsatları,
• Hibrit çalışma modeli,
• İYİ Bak Kendine Wellbeing Programı ve 20’den fazla hobi kulübü ve spor takımı,
• Kurumsal gönüllülük programları,
• İngilizce ve İspanyolcanı geliştirebileceğin ücretsiz yabancı dil platformu,
• Özel sağlık ve hayat sigortası,
• Doğum günü izni ve daha fazlası seni bekliyor 😊

TAMİ ne yapar diye merak ediyorsan;

TAMİ, müşterilerin ödeme hizmetleri çerçevesindeki tüm ihtiyaçlarına yönelik tüm işlemlerini rahatlıkla ve çok kolayca yapabilmesi için yenilikçi, çok yönlü ve geleceği öngören çözümler sunmayı ve ödeme çözümlerini herkes için kolay ulaşılabilir hale getirmeyi amaçlıyor.

Peki TAMİ'de Corporate Customer Management ekibi nelerden sorumludur?

• Müşterilerin üye işyeri adetlerini, işlem hacimlerinin ve karlılığın artırılması amacı ile müşteri kazanımı için gerekli görüşmeleri yapıp, müşteri sayısını arttırılması,
• Müşteriler ile bağlılığı arttırmak ve çözüm ortağı olabilmek için ilişki yönetiminin yapılması,
• Kampanya modellemeleri için raporlamaların yapılması ve kampanya uygulamalarının takip edilmesi,
• Müşteri alışkanlıkları, davranışları hakkında araştırmaların yapılması,
• Garanti BBVA banka şubelerinin Tami sanal POS satış süreçleri için düzenli olarak bilgilendirilmesi, koordine edilmesi ve destek olunması,
• Müşteri kazanımı amaçlı üye işyeri ziyaretleri, üye işyerlerine sunulan hizmetlerin tanıtılması,
• Firmalara yönelik, kampanya, sektör ve genel ciro takibi ile ilgili hazırlanan raporlamaların takibi ve aksiyon alınması,
• Firmaların müşteri karakteristikleri, yeni açtığı mağazalar, sektördeki konumları, reklam kampanyaları, marka kimliklerinin takibi,
• Pazar ihtiyaçlarının belirlenmesi ve uygun ürünlerin geliştirilmesi destek sağlanması,
• Pazarlama iş süreçlerinin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi.

Bu Ekibe Nasıl Birini Arıyoruz?

Birlikte yeni fikirler üreteceğimiz, başarıdan başarıya koşacağımız bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

Sen de;

• İş birlikçi ve çeşitliliği yüksek ortamlarda çalışmaktan keyif alıyorsan,
• “Bu iş benden sorulur” diyor ve sorumluluk almaktan motive oluyorsan,
• Müşteri memnuniyetinin her şeyden önce geldiğine inanıyorsan,
• “Problemler çözülmek için vardır” diyerek etkin çözümler üretmeye hazırsan,
• Yaptığın işi ve kendini sürekli geliştirmeye ve yeni fikirler üretmeye hevesliysen,
• Etkili iletişim benden sorulur diyorsan.

Bu görev için “olmazsa olmazlarımız” da var. Eğer;

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezunsan
• İngilizceyi yazılı ve sözlü olarak aktif kullanıyorsan
• Microsoft Office programlarına hakim ve tercihen SQL / SAS kullanımını biliyorsan,
• Key Account Management alanında en az 2 yıl deneyim ve bilgi sahibiysen.

Ve tercihen;

• E-Para, ödeme sistemleri, E-Ticaret veya dijital ödeme kuruluşlarında tecrübeliysen

Kariyer fırsatımıza hemen başvur, Garanti BBVA’nın fırsatlarla dolu dünyasında buluşalım.

#YeteneklerinParladığıYereDavetlisin 💙

Garanti BBVA'nın fırsatlarla dolu dünyasını keşfetmek için garantibbvayasam Instagram hesabımızı takip edebilirsin. 🤩

Hakkımızda

BBVA olarak, çağın olanaklarını herkese sunmak amacıyla dünya bankacılığının dönüşümüne öncülük ediyoruz. 35 ülkede, 72 milyondan fazla müşterisi olan küresel bir finans kuruluşuyuz. Dünyada 125.000'den fazla çalışanı bulunan ve her birinin kendi profesyonel kariyerinin kahramanı ve tasarımcısı olduğu bir bankayız. Kurumsal sorumluluk yaklaşımımız ve iş modelimiz ile çeşitliliği ve finansal eğitimi ve kültürü destekliyoruz. BBVA'nın bir parçası olmak, kariyerinizi finans sektöründeki en yenilikçi şirketlerden birinde geliştirmek demektir.

Değerlerimiz

Değerlerimiz tüm çalışanlarımızı tanımlar, amacımızı gerçekleştirmemize ve tüm işlerimizi ve kararlarımızı yönlendirmemize yardımcı olur: Müşterimiz önceliğimizdir, büyük düşünürüz, tek bir ekibiz.

Çeşitlilik yaklaşımımız

Çeşitliliğin gücüne inanan ve herkesin işe katkısını önemseyen uluslararası yaklaşımları dikkate alıyor, kapsayıcılığın işimizin gelişmesine farklı açılardan katkı sağladığına inanıyoruz. Çeşitliliğin temsil edildiği kuruluşlar başarılarını artırırken, kişilerin kendilerine değer verildiğini hissettiği iş ortamlarında çalışan bağlılığı ve verimliliğinde daha olumlu sonuçlar elde edildiğini görüyoruz.

Eşit istihdam sağlamayı görev edinen bir kurum olarak çeşitliliği destekliyoruz.

Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimine fırsat sunan, kendilerini en iyi şekilde göstermelerini sağlayan, gelişimlerine odaklanan iş birlikçi ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmak için yeni adımlar atmaya devam ediyoruz.