Crm Uzmanı

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Yurt içi ve yurt dışında, ortalama 1.500 m²'de 100’ü aşan mağaza sayısıyla Tekstil ve Anne-Bebek perakende sektörünün en önemli oyuncularından Civil Mağazacılık A.Ş'ye, CRM Uzmanı pozisyonumuz da çalışacak yeni çalışma arkadaşları arıyoruz.

Civil, çalışanlarına yenilikçi, fırsatlarla dolu ve kendilerini geliştirebilecekleri bir şirkette kendi başarı hikayelerini yazmayı vaat ediyor. Sen de sürekli gelişmeyi ve kariyerinde ilerlemeyi hedefliyorsan CRM Uzmanı ilanımıza başvuruda bulunabilirsin.

Seninle büyümek istiyoruz!

ARANAN NİTELİKLER

Tercihen işletme, pazarlama veya benzeri bir alandan mezun,
Analitik düşünme ve problem çözme becerilerine sahip
İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın
Zaman yönetimi becerisi olan

İş Tanımı

Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımını kullanarak müşteri verilerini analiz etmek
Müşteri geri bildirimlerini toplamak, raporlamak ve değerlendirmek
Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
Ekip ile koordineli bir şekilde çalışarak müşteri odaklı projeler yürütmek
Markanın CRM’e yönelik stratejilerinin belirlenmesinde rol almak
Online ve offline CRM kampanyalarını yürütmek
Satış ekipleri ile koordinasyon halinde olarak CRM raporlarını oluşturmak
Marka stratejisine uygun ve satışı destekler nitelikteki tüm pazarlama faaliyetlerini raporlamak
Şirketin faaliyet gösterdiği tüm mecralarda müşteri yolculuğu projelerinin hayata geçirilmesini sağlamak