İş Geliştirme Uzmanı

Pozisyonun Amacı

3Dcim’in hem online (e-ticaret) hem de fiziksel mağaza süreçlerini sürekli geliştirmek.
Müşteri deneyimini, satış performansını ve operasyonel verimliliği artıracak yenilikleri hayata geçirmek.
Kısacası, “3Dcim’in gözü kulağı” olacak; web sitesinden mağazaya kadar tüm süreci son kullanıcı gibi test edip iyileştirecek.

Görev ve Sorumluluklar

3dcim.com web sitesini düzenli olarak kontrol edip, hataları, eksikleri ve kullanıcı deneyimi sorunlarını tespit etmek

Fiziksel mağazada müşteri deneyimini gözlemlemek: karşılama, yönlendirme, ürün sunumu, satış sonrası bilgilendirme

Hem web hem mağaza için süreç iyileştirmeleri önermek (örneğin stok görünürlüğü, ürün etiketleme, teslimat süreci vb.)

Rakip firmaları ve sektör trendlerini analiz ederek yenilik önerileri getirmek

Mağaza personeli ve teknik servis ekipleriyle koordineli çalışarak müşteri memnuniyetini artırmak

Üst yönetime düzenli olarak gelişim ve gözlem raporları sunmak

Yeni ürün, kampanya veya satış geliştirme fikirleri oluşturmak

Aranan Nitelikler

E-ticaret, mağaza operasyonu veya iş geliştirme alanında deneyimli

Analitik düşünebilen, gözlem yeteneği yüksek ve detaycı

Problem çözmede hızlı, yenilikçi fikirler üretebilen

3D yazıcı sektörüne ilgi duyan veya teknolojiyi yakından takip eden

Ofis yazılımlarına (Excel, Sheets) ve temel raporlama süreçlerine hâkim

Aktif olarak mağaza ortamında bulunmaktan rahatsız olmayan

Çalışma Detayları

Çalışma yeri: Ataşehir, Yedpa Ticaret Merkezi (mağaza + ofis)

Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–18:00