Junior IT Support Specialist

Junior IT Support Specialist

المهام والمسؤوليات:

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل مشاكل الحاسوب والشبكات الأساسية.
• تثبيت وإعداد أجهزة الحاسوب والبرامج والتطبيقات.
• صيانة الأجهزة مثل الحواسيب والطابعات وأجهزة الشبكة.
• متابعة طلبات الدعم الفني عبر نظام التذاكر (Ticketing System).
• تشخيص الأعطال التقنية وتقديم الحلول المناسبة.
• دعم المستخدمين في استخدام الأنظمة والبرامج المختلفة.
• تحديث الأنظمة والبرامج بشكل دوري.
• توثيق المشاكل والحلول والإجراءات الفنية.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
• معرفة أساسية بأنظمة التشغيل مثل Windows وLinux.
• فهم أساسيات الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP).
• يفضل الحصول على شهادات مثل CompTIA A+ أو Network+.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في حل المشكلات.
• مهارات تواصل ممتازة مع المستخدمين.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• العمل بروح الفريق.
• الاهتمام بالتفاصيل.

الراتب المدفوع: KWD٥٠٠٫٠٠٠ لكل شهر

موقع العمل: بشكل شخصي