Kundenservice-Mitarbeiter (Deutsch)

Über uns

Wir sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland und spezialisiert auf industrielle Großküchentechnik. Um unsere Präsenz in der Türkei weiter auszubauen und unseren hohen Anspruch an exzellenten Kundenservice sicherzustellen, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in İstanbul weitere Teammitglieder für unser deutsches Team mit sehr guten Deutschkenntnissen.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen.
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Anliegen.
• Verwaltung und Pflege von Kundendaten.
• Bereitstellung von Informationen zu den Dienstleistungen und Lösungen unseres Kunden.
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Zusammenarbeit mit dem Team, um die Unternehmensziele unseres Kunden zu erreichen.

Ihr Profil

• Sehr gute bis muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter-Bereich ist von Vorteil.
• Kundenorientierte Denkweise und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und selbstständigem Arbeiten.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und eine dynamische Arbeitsweise.
• Grundlegende Kenntnisse in der Anwendung von Bürosoftware und Computern.
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.

Wir bieten

• Eine spannende Tätigkeit in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Ein kollegiales, unterstützendes Team mit flachen Hierarchien
• Arbeitsplatz im modernen Büro in İstanbul (Çağlayan)
• Täglich kostenloses Frühstück vom Bäcker, Kaffee, Tee und Wasser
• Bezuschussung für Fahrtkosten und monatliche Essenskarte
• Zusätzliche private Krankenversicherung (arbeitgeberfinanziert)
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

İş Türü: Tam zamanlı, Yeni mezun