Program Manager, Tech, External Fulfillment

アマゾンジャパン オペレションズ部門では急速な事業拡大の中で お客様の利便性を追求し"ほしい物がすぐ届くサビス"を実現してきました そのサビスを支える重要なチムの１つExternal Fulfillment 以下EF 部門では 外部の物流パトナの協力のもと 自社の物流拠点にはない商材の取り扱いや急激な需要の変化にスピディに対応することで セレクションの拡大を追求し お客様の購買体験の向上に貢献しています

本ポジションは 倉庫管理システム 以下WMS)の新規機能追加 改善のプロジェクトを通じて 物流の生産性や品質の改善に取り組んで頂きます

新規機能追加 改善のプロジェクトでは 海外のシステム開発部署やオペレション部署と調整しながら導入までのタスクを整理し プロジェクトの進捗を管理して頂きます プロジェクトを進める為にはステクホルダ間のコンフリクトを解決するプロジェクトマネジメントスキルが求められます また どのシステムの改善が必要かを特定するために 商品の受発注から倉庫での入出庫オペレションに関わるシステムフロやロジックを理解するハドスキルが必要となります さらに オペレション担当者から実態を把握する為に情報を収集し その情報を海外の開発部署に伝えるコミュニケション能力も求められます

At Amazon Japan Operations, amid rapid business expansion, we have pursued customer convenience and realized a "service that delivers what you want immediately." The External Fulfillment (EF) department, one of the key teams supporting this service, contributes to expanding selection and improving customer purchasing experience by handling products not available in our own logistics facilities and responding quickly to sudden changes in demand, with the cooperation of external logistics partners.

In this position, you will work on improving logistics productivity and quality through projects for adding new features and improvements to the Warehouse Management System (WMS).

For new feature addition and improvement projects, you will organize tasks leading to implementation while coordinating with overseas system development and operations departments, and manage project progress. Project management skills to resolve conflicts between stakeholders are required to advance projects. Additionally, hard skills are necessary to understand system flows and logic related to product ordering and warehouse inbound/outbound operations in order to identify which systems need improvement. Furthermore, communication skills are required to gather information from operations personnel to understand the actual situation and convey that information to overseas development departments.

Key job responsibilities

• 40% 既存システムの改善プロジェクト (Existing system improvement projects)
• 20% 新規システムの導入プロジェクト (New system implementation projects)
• 20% システムトラブル対応業務 (System troubleshooting operations)
• 20% 新規サイトの立上プロジェクト (New site launch projects)

A day in the life

フレックスタイム制 コアタイム無し 9 実働8時間/日 土日祝お休み となりますが 業務時間帯はマネジャと相談の上 業務および個人の都合に応じて勤務時間帯の調整ができ ワクライフハモニを重視した働き方が可能です

About the team

Amazon は多様かつインクルシブな職場づくりを目指しています Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています 人種 出身国 性別 性的指向 障がい 年齢 その他の属性によって差別することなく 平等に採用選考の機会を提供しています 障がいをお持ちの方は 以下をご覧ください

• オペレション部門 DEIの取り組み
• 事業企画/プランニング職種の紹介
• フルフィルメントセンタ (FC)部門の紹介
• 東京オフィス(本社)の紹介

Preferred Qualifications

• Experience in transportation and supply chain
• Master's degree or above in IT or equivalent
• Experience using analytical thinking and problem-solving skills to identify root causes of technical problems
• Knowledge of sourcing/procurement, building systems and maintenance, vendor management and customer service
• Knowledge of software development tools and methodologies
• Experience in supply chain management (SCM), transportation, logistics, or manufacturing operations
• Strong IT literacy • Ability to analyze situations logically and from multiple perspectives to solve problems

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