Rezervasyon Görevlisi

İş Tanımı:
Otelimizin Rezervasyon Departmanı’nda görevlendirilmek üzere, misafir memnuniyetini ön planda tutan, iletişimi güçlü, dikkatli ve çözüm odaklı Rezervasyon Görevlisi arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar:

• Telefon, e-posta ve çevrim içi kanallardan gelen rezervasyon taleplerini karşılamak,
• Rezervasyon sistemine doğru ve eksiksiz giriş yapmak,
• Misafir taleplerini analiz ederek uygun oda ve fiyat tekliflerini sunmak,
• Satış fırsatlarını değerlendirerek doluluk oranını maksimize etmek,
• Misafir memnuniyetini sağlamak için ilgili departmanlarla etkin iletişim kurmak,
• Günlük raporlamaları yapmak ve rezervasyon kayıtlarını güncel tutmak.

Aranan Nitelikler:

• Tercihen Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyimli,
• MS Office programlarına ve otel rezervasyon sistemlerine hâkim,
• İyi derecede İngilizce bilen (ikinci yabancı dil tercih sebebidir),
• Dikkatli, planlı ve takım çalışmasına yatkın,
• Misafir odaklı düşünebilen ve iletişim becerileri yüksek.

Çalışma Şartları:

• Tam zamanlı, vardiyalı çalışma düzeni,

İş Türü: Tam zamanlı

Maaş: 30.000,00TRY - 35.000,00TRY aylık