Room Attendant

Descripción General:

El Room Attendant es responsable de mantener la limpieza, el orden y la presentación impecable de las habitaciones y áreas comunes del hotel. Su labor garantiza que cada espacio refleje los estándares de calidad, estética y calidez que caracterizan nuestro hotel. Este rol requiere atención al detalle, discreción y compromiso con la excelencia, contribuyendo directamente a que cada huésped disfrute de una estadía cómoda, acogedora y memorable.

Responsabilidades principales:

• Saludar cordialmente a los huéspedes según los estándares de la empresa, anticipar y atender sus necesidades de servicio, y agradecerles con genuina apreciación.
• Limpiar y organizar las habitaciones de los huéspedes de acuerdo con los estándares del hotel, incluyendo reposición de amenidades, cambio de ropa de cama y revisión de detalles estéticos, entre otros.
• Organizar y mantener el carrito de limpieza y los suministros en condiciones óptimas.
• Cumplir con los protocolos de higiene, seguridad y manejo de productos químicos.
• Mantener la limpieza y el orden en áreas comunes como pasillos, salones, baños públicos y zonas de servicio.
• Participar en reuniones diarias del personal, recoger informes de habitaciones y llaves para las áreas asignadas.
• Atender solicitudes especiales de huéspedes con discreción y amabilidad.
• Asegurarse de cumplir con las expectativas y estándares de calidad.
• Reportar cualquier daño, artículo faltante o situación irregular al supervisor.
• Estar informado sobre las operaciones diarias del hotel, revisar las hojas de eventos diarias, los tablones de anuncios y estar al tanto de todos los cambios, nuevos procedimientos y eventos.
• Colaborar con otras áreas del hotel según se requiera, manteniendo siempre el compromiso con la excelencia en el servicio.

Requisitos mínimos del puesto:

• Diploma de escuela secundaria.
• Capaz y disponibilidad a realizar tareas básicas de limpieza.
• Atención al detalle y compromiso con la limpieza impecable.
• Orientado a la hospitalidad.
• Licencia de conducir vigente en P.R.
• Debe poseer buenas habilidades de comunicación en español e inglés.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y feriados.
• Debe tener capacidad física para agacharse, estirarse y levantar objetos de hasta 60 libras.

Conocimiento, destrezas y habilidades:

• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capaz de trabajar de manera rápida y eficiente, especialmente bajo presión.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Actitud proactiva, discreta y orientada al servicio.

Somos un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo que busca retener y atraer el mejor talento humano basado en sus cualificaciones, mérito y necesidades del negocio. La empresa no discrimina por raza, color, edad, religión, sexo, origen nacional, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad de género, estado civil, condición de veterano, creencias políticas, condición social o por ser víctima o percibirse víctima de violencia doméstica, agresión sexual o acecho y/o cualquier otra condición protegida por la Ley.

Work Location: In person