customer service specialist Jobs in Ankara

customer service specialist

call center agent

FD FİNEX DATA YAZILIM BİLİŞİM TİCARET

&#350;irket Ad&#305;: FD FinexSoft Konum: Ankara (Ofis i&ccedil;i &ccedil;al&#305;&#351;ma) &Ccedil;al&#305;&#351;ma &#350;ekli: Tam zamanl&#305;&#304;&#351; Tan&#305;m&#305;:Ankara&rsquo;daki ofisimizde g&ouml;revlendirilmek &uuml;zere iyi derecede Almanca bilen Call Center M&uuml;&#351;teri Temsilcileri ar&#305;yoruz. Yurt d&#305;&#351;&#305; m&uuml;&#351;terilerimizle telefon ve e-posta &uuml;zerinden etkili ileti&#351;im kuracak, m&uuml;&#351;teri memnuniyetini &ouml;n planda tutarak destek sa&#287;layacak ekip arkada&#351;lar&#305; aramaktay&#305;z.Sorumluluklar:<ul><li>Almanca konu&#351;an m&uuml;&#351;terilerle telefon ve e-posta yoluyla ileti&#351;im kurmak</li><li>Gelen talepleri etkili ve h&#305;zl&#305; &#351;ekilde yan&#305;tlamak</li><li>M&uuml;&#351;teri memnuniyetini sa&#287;lamak ve s&uuml;rd&uuml;rmek</li><li>Gerekli durumlarda ilgili birimlere y&ouml;nlendirme yapmak</li><li>G&uuml;nl&uuml;k raporlamalar&#305; ve sistem kay&#305;tlar&#305;n&#305; eksiksiz tutmak</li></ul>Aranan Nitelikler:<ul><li>&#304;yi derecede yaz&#305;l&#305; ve s&ouml;zl&uuml; Almanca bilgisi (B2 seviyesinde ve &uuml;zeri tercih edilir)</li><li>&#304;leti&#351;im becerisi y&uuml;ksek, tak&#305;m &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n</li><li>Diksiyonu d&uuml;zg&uuml;n ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&#305;</li><li>Tercihen daha &ouml;nce m&uuml;&#351;teri hizmetleri alan&#305;nda deneyimli</li><li>Ankara&rsquo;da ikamet eden veya edebilecek durumda olan</li><li>MS Office programlar&#305;na hakim</li></ul>Size Neler Sunuyoruz?<ul><li>Sabit maa&#351; + performansa dayal&#305; prim sistemi</li><li>Profesyonel ve dinamik bir &ccedil;al&#305;&#351;ma ortam&#305;</li><li>Dil geli&#351;iminizi destekleyici s&uuml;rekli e&#287;itimler</li><li>Kariyer geli&#351;imi ve terfi f&#305;rsatlar&#305;</li></ul>Ba&#351;vuru:Almanca dil yetkinli&#287;inize g&uuml;veniyor ve m&uuml;&#351;teri odakl&#305; &ccedil;al&#305;&#351;may&#305; seviyorsan&#305;z, sizi ekibimize kat&#305;lmaya davet ediyoruz. Ba&#351;vurular&#305;n&#305;z&#305; Indeed &uuml;zerinden &ouml;zge&ccedil;mi&#351;inizle birlikte iletebilirsiniz.&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;Ula&#351;&#305;m/Ta&#351;&#305;nma &#304;mkan&#305;:<ul><li>Ankara: &#304;&#351;e ula&#351;&#305;m imkan&#305; olmas&#305; veya &ccedil;al&#305;&#351;maya ba&#351;lamadan &ouml;nce ta&#351;&#305;nmay&#305; planl&#305;yor olmas&#305; gerekir (Tercih edilir)</li></ul>

Almanca Bilen Call Center Müşteri Temsilcisi

Ignite

<div>
 Global &ouml;l&ccedil;ekte y&uuml;r&uuml;t&uuml;len bir projeye dahil olmak &uuml;zere,
 
 Almanca dilinde &uuml;st&uuml;n hizmet sunabilecek m&uuml;&scedil;teri dan&inodot;&scedil;manlar&inodot;
 
 ar&inodot;yoruz. Bu pozisyonda, Almanca konu&scedil;an m&uuml;&scedil;terilerin ihtiya&ccedil;lar&inodot;n&inodot; anlayarak profesyonel, &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; ve samimi bir yakla&scedil;&inodot;mla destek sa&gbreve;lamak, memnuniyetlerini garanti alt&inodot;na almak ve g&uuml;vene dayal&inodot; ili&scedil;kiler geli&scedil;tirmek &ouml;ncelikli g&ouml;revleriniz aras&inodot;nda yer alacakt&inodot;r.
 
 
 Size sunaca&gbreve;&inodot;m&inodot;z kapsaml&inodot; e&gbreve;itim programlar&inodot; sayesinde gerekli t&uuml;m bilgi ve donan&inodot;ma sahip olacak, modern dijital altyap&inodot; ile desteklenen dinamik bir ekipte
 
 tamamen uzaktan &ccedil;al&inodot;&scedil;ma f&inodot;rsat&inodot;
 
 elde edeceksiniz.
 
 
 
 G&ouml;rev Tan&inodot;m&inodot;
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Telefon, e-posta ve sohbet &uuml;zerinden Almanca m&uuml;&scedil;terilere destek sa&gbreve;lamak
 </li>
 <li>
 Sorular&inodot; h&inodot;zl&inodot;, do&gbreve;ru ve m&uuml;&scedil;teri odakl&inodot; bir yakla&scedil;&inodot;mla yan&inodot;tlamak
 </li>
 <li>
 &Uuml;r&uuml;n ve hizmetlerle ilgili detayl&inodot; bilgi vererek olumlu m&uuml;&scedil;teri deneyimi olu&scedil;turmak
 </li>
 <li>
 Kar&scedil;&inodot;la&scedil;&inodot;lan sorun ve &scedil;ik&acirc;yetleri profesyonel &scedil;ekilde y&ouml;netmek, gerekti&gbreve;inde ilgili ekiplere aktarmak
 </li>
 <li>
 &Scedil;irket s&uuml;re&ccedil;lerine uygun hareket ederek raporlama yapmak
 </li>
 <li>
 Ekip arkada&scedil;lar&inodot; ve y&ouml;neticilerle koordineli &ccedil;al&inodot;&scedil;mak
 
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Adaylarda Aranan &Ouml;zellikler
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Almanca dilinde ileri seviye (C1&ndash;C2) yaz&inodot;l&inodot; ve s&ouml;zl&uuml; ileti&scedil;im becerisi
 </li>
 <li>
 T&uuml;rkiye&rsquo;de ikamet etme &scedil;art&inodot; (yurtd&inodot;&scedil;&inodot;ndan ba&scedil;vurular kabul edilmez)
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri hizmetleri veya &ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi deneyimi tercih sebebidir, zorunlu de&gbreve;ildir
 </li>
 <li>
 Temel bilgisayar kullan&inodot;m&inodot;na h&acirc;kimiyet ve yeni sistemleri &ouml;&gbreve;renme esnekli&gbreve;i
 </li>
 <li>
 G&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&scedil;im ve problem &ccedil;&ouml;zme becerileri
 </li>
 <li>
 Ekip &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na uyumlu, pozitif ve motive bir yakla&scedil;&inodot;m
 </li>
 <li>
 Vardiyal&inodot; ve esnek &ccedil;al&inodot;&scedil;ma program&inodot;na uyum sa&gbreve;lama
 
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Sunulan Olanaklar
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Rekabet&ccedil;i maa&scedil; ve performansa dayal&inodot; bonus sistemi
 </li>
 <li>
 &Ouml;zel sa&gbreve;l&inodot;k sigortas&inodot; ve hayat sigortas&inodot;
 </li>
 <li>
 Tamamen evden &ccedil;al&inodot;&scedil;ma avantaj&inodot; ile i&scedil;-ya&scedil;am dengesini koruma imk&acirc;n&inodot;
 </li>
 <li>
 E&gbreve;itim, ki&scedil;isel geli&scedil;im ve kariyer f&inodot;rsatlar&inodot;
 </li>
 <li>
 &Scedil;irket i&ccedil;inde y&uuml;kselme ve terfi olanaklar&inodot;
 </li>
 <li>
 Uluslararas&inodot; ve profesyonel bir &ccedil;al&inodot;&scedil;ma ortam&inodot;nda deneyim kazanma
 </li>
 <li>
 &Ccedil;al&inodot;&scedil;anlara y&ouml;nelik destek programlar&inodot; ve &ccedil;e&scedil;itli yan haklar
 
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Neden Ba&scedil;vurmal&inodot;s&inodot;n&inodot;z?
 
 
 
 Bu g&ouml;rev, Almanca dil becerilerinizi kullanarak
 
 uluslararas&inodot; bir kariyer deneyimi edinme f&inodot;rsat&inodot;
 
 sunar. &Idot;ster i&scedil; hayat&inodot;na yeni ad&inodot;m atan ister kariyerinde ilerlemek isteyen adaylar i&ccedil;in m&uuml;kemmel bir se&ccedil;enektir. &Ccedil;al&inodot;&scedil;anlar&inodot;n&inodot;n geli&scedil;imine &ouml;nem veren, onlar&inodot; destekleyen bir ekibin par&ccedil;as&inodot; olmak istiyorsan&inodot;z, ba&scedil;vurunuzu bekliyoruz!
 
 
 
 &Ouml;nemli:
 
 Bu pozisyon yaln&inodot;zca
 
 T&uuml;rkiye&rsquo;de ya&scedil;ayan adaylara
 
 a&ccedil;&inodot;kt&inodot;r. Relokasyon ve yurtd&inodot;&scedil;&inodot;ndan yap&inodot;lan ba&scedil;vurular kabul edilmemektedir.
</div>

Almanca Müşteri Temsilcisi (Uzaktan)

Almanca Bilen M&uuml;&#351;teri Temsilcileri Ar&#305;yoruz! Almanya&rsquo;da faaliyet g&ouml;steren, devlet onayl&#305; i&#351;e yerle&#351;tirme ajans&#305;m&#305;z&#305;n Ankara&rsquo;daki ofisinde &ccedil;al&#305;&#351;mak &uuml;zere, Almanca bilen tam zamanl&#305; &ccedil;al&#305;&#351;ma arkada&#351;lar&#305; ar&#305;yoruz.Arad&#305;&#287;&#305;m&#305;z Nitelikler:<ul><li>Ileri seviyede Almanca bilgisine sahip</li><li>Bilgisayar kullan&#305;m&#305;na h&acirc;kim</li><li>Telefonda etkili ileti&#351;im kurabilen</li><li>&#304;nsan ili&#351;kilerinde ba&#351;ar&#305;l&#305;, ikna kabiliyeti y&uuml;ksek</li><li>Planl&#305;, dikkatli ve sorumluluk sahibi</li><li>Ankara&rsquo;da ikamet eden</li></ul>G&ouml;rev Tan&#305;m&#305;:<ul><li>Almanya&rsquo;daki adaylarla telefonda &ouml;n g&ouml;r&uuml;&#351;meler yapmak</li><li>Aday bilgilerini sisteme kaydetmek ve s&uuml;re&ccedil; takibini sa&#287;lamak</li><li>E-posta ve telefon yoluyla adaylarla ileti&#351;imi s&uuml;rd&uuml;rmek</li><li>Gerekli durumlarda adaylara s&uuml;re&ccedil; hakk&#305;nda geri bildirim vermek</li></ul>Sundu&#287;umuz Olanaklar:<ul><li>G&uuml;nl&uuml;k yemek &uuml;creti</li><li>Tamamlay&#305;c&#305; sa&#287;l&#305;k sigortas&#305;</li><li>E&#287;itim ve geli&#351;im deste&#287;i</li><li>Uzun vadeli kariyer imk&acirc;n&#305;</li></ul>&Ccedil;al&#305;&#351;ma &#350;artlar&#305;:<ul><li>Hafta i&ccedil;i 5 g&uuml;n (Pazartesi - Cuma)</li><li>Hafta sonu tatil</li><li>Mesai saatleri i&ccedil;inde, vardiyas&#305;z &ccedil;al&#305;&#351;ma sistemi</li></ul>&Ccedil;al&#305;&#351;ma Yeri: AnkaraDeutschsprachige Kundenberater:innen gesucht! Unsere private, staatlich anerkannte Arbeitsvermittlungsagentur mit Sitz in Deutschland sucht f&uuml;r das B&uuml;ro in Ankara engagierte deutschsprachige Vollzeitmitarbeiter:innen.Was Sie mitbringen sollten:<ul><li>Deutschkenntnisse auf fortgeschrittenem Niveau</li><li>Sicherer Umgang mit dem PC</li><li>Kommunikationsst&auml;rke am Telefon</li><li>Kontaktfreudige, zuverl&auml;ssige und strukturierte Arbeitsweise</li><li>Wohnsitz in Ankara</li></ul>Ihre Aufgaben:<ul><li>Telefonische Erstgespr&auml;che mit Bewerber:innen aus Deutschland f&uuml;hren</li><li>Pflege und Verwaltung der Bewerberdaten in unserem System</li><li>Betreuung der Bewerberkommunikation per E-Mail und Telefon</li><li>R&uuml;ckmeldung an Bewerber:innen zu ihrem Bewerbungsstatus</li></ul>Was wir bieten:<ul><li>T&auml;glicher Essenszuschuss</li><li>Zusatzkrankenversicherung</li><li>Schulungen und Entwicklungsm&ouml;glichkeiten</li><li>Langfristige Karriereperspektiven</li></ul>Arbeitszeiten:<ul><li>Montag bis Freitag, keine Wochenendarbeit</li><li>Keine Schichtarbeit</li></ul>Arbeitsort: Ankara&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;

Tam Zamanlı Almanca Destek Personeli Aranıyor // DEUTSCHSPRACHIG

&#304;&#351; &#304;lan&#305;: Almanca Bilen M&uuml;&#351;teri Temsilcisi (Tam Zamanl&#305;) Lokasyon: Ankara&#304;&#351; Tan&#305;m&#305;: Ankara&rsquo;da bulunan ve uluslararas&#305; alanda hizmet veren &ccedil;a&#287;r&#305; merkezimizde, Almanca dilini etkin &#351;ekilde kullanarak m&uuml;&#351;teri deste&#287;i sa&#287;layabilecek tak&#305;m arkada&#351;lar&#305; ar&#305;yoruz. Farkl&#305; k&uuml;lt&uuml;rlerden gelen m&uuml;&#351;terilerle ileti&#351;im kurmak, &ccedil;&ouml;z&uuml;m &uuml;retmek ve y&uuml;ksek m&uuml;&#351;teri memnuniyeti sa&#287;lamak ana hedefimizdir.G&ouml;rev ve Sorumluluklar:<ul><li>Almanca konu&#351;an m&uuml;&#351;terilerle telefon ve e-posta yoluyla profesyonel ileti&#351;im kurmak</li><li>M&uuml;&#351;teri &#351;ikayet ve taleplerini anlay&#305;p etkin &ccedil;&ouml;z&uuml;mler &uuml;retmek</li><li>Geri bildirimleri ilgili ekiplerle payla&#351;mak ve s&uuml;re&ccedil;leri takip etmek</li><li>&Ccedil;a&#287;r&#305; merkezi kalite standartlar&#305;na uygun &#351;ekilde &ccedil;al&#305;&#351;mak</li><li>M&uuml;&#351;teri memnuniyetini daima &ouml;n planda tutmak</li></ul>Aranan Nitelikler:<ul><li>Almanca dilinde s&ouml;zl&uuml; ve yaz&#305;l&#305; ileti&#351;imde en az B2 seviyesinde yeterlilik</li><li>Tercihen &ccedil;a&#287;r&#305; merkezi, m&uuml;&#351;teri hizmetleri veya benzeri pozisyonlarda deneyim</li><li>G&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&#351;im, empati ve problem &ccedil;&ouml;zme becerisi</li><li>Ekip &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n, sorumluluk bilinci y&uuml;ksek ve geli&#351;ime a&ccedil;&#305;k</li><li>Ankara&rsquo;da ikamet eden veya edebilecek olan</li></ul>Size Neler Sunuyoruz?<ul><li>Sabit maa&#351; + performansa dayal&#305; prim sistemi</li><li>Konforlu ve modern ofis ortam&#305;</li><li>E&#287;itim ve profesyonel geli&#351;im imkanlar&#305;</li><li>Almanca dilini aktif olarak kullanabilece&#287;iniz uluslararas&#305; bir i&#351; ortam&#305;</li><li>Kariyerinizi geli&#351;tirme f&#305;rsatlar&#305;</li></ul>&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam Zamanl&#305;&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;

Ankara Ofisimiz İçin Almanca Müşteri Temsilcisi Arıyoruz

Geni&#351;leyen global m&uuml;&#351;teri portf&ouml;y&uuml;m&uuml;z ve b&uuml;y&uuml;yen uluslararas&#305; projelerimiz do&#287;rultusunda, Ankara ofisimizde g&ouml;rev alacak Almanca bilen M&uuml;&#351;teri Destek Temsilcileri ar&#305;yoruz. Bu pozisyonda, Almanca konu&#351;an m&uuml;&#351;terilerimize destek sa&#287;layacak, m&uuml;&#351;teri memnuniyetini &ouml;n planda tutarak etkili ve h&#305;zl&#305; &ccedil;&ouml;z&uuml;mler sunacaks&#305;n&#305;z.Pozisyonun Genel Tan&#305;m&#305;<ul><li>Almanca konu&#351;an m&uuml;&#351;terilerden gelen &ccedil;a&#287;r&#305;lar&#305;, e-postalar&#305; ve canl&#305; destek taleplerini kar&#351;&#305;lamak</li><li>M&uuml;&#351;teri ihtiya&ccedil;lar&#305;n&#305; analiz ederek etkili &ccedil;&ouml;z&uuml;m &ouml;nerileri sunmak</li><li>Gerekli durumlarda ilgili departmanlarla i&#351; birli&#287;i i&ccedil;inde s&uuml;reci y&ouml;netmek</li><li>M&uuml;&#351;teri taleplerini ve &#351;ikayetlerini sistem &uuml;zerinde do&#287;ru &#351;ekilde kaydetmek</li><li>M&uuml;&#351;teri geri bildirimlerini toplayarak s&uuml;re&ccedil; geli&#351;tirme &ccedil;al&#305;&#351;malar&#305;na katk&#305; sa&#287;lamak</li></ul>Adaylarda Aranan &Ouml;zellikler<ul><li>Almanca dilinde en az B2 seviyesinde yaz&#305;l&#305; ve s&ouml;zl&uuml; ileti&#351;im becerisine sahip</li><li>M&uuml;&#351;teri memnuniyeti odakl&#305;, &ccedil;&ouml;z&uuml;m &uuml;retebilen ve analitik d&uuml;&#351;&uuml;nme yetisine sahip</li><li>S&ouml;zl&uuml; ileti&#351;im becerileri g&uuml;&ccedil;l&uuml;, sab&#305;rl&#305; ve ikna kabiliyeti y&uuml;ksek</li><li>Tak&#305;m &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n, zaman y&ouml;netimi konusunda ba&#351;ar&#305;l&#305;</li><li>Tercihen m&uuml;&#351;teri hizmetleri veya &ccedil;a&#287;r&#305; merkezi deneyimi bulunan</li><li>Ankara&rsquo;da ikamet eden veya ta&#351;&#305;nmay&#305; d&uuml;&#351;&uuml;nen</li><li>MS Office programlar&#305;n&#305; ve temel bilgisayar uygulamalar&#305;n&#305; etkin kullanabilen</li></ul>Sundu&#287;umuz &#304;mk&acirc;nlar<ul><li>Sabit maa&#351; + performansa dayal&#305; prim sistem</li><li>Uluslararas&#305; projelerde deneyim kazanma ve kariyer geli&#351;imi f&#305;rsat&#305;</li><li>Sosyal haklar ve kapsaml&#305; oryantasyon program&#305;</li></ul>Ba&#351;vuru BilgileriAlmanca bilginizi profesyonel hayata ta&#351;&#305;mak ve uluslararas&#305; projelerde yer almak istiyorsan&#305;z, g&uuml;ncel &ouml;zge&ccedil;mi&#351;iniz ile Indeed &uuml;zerinden ba&#351;vurunuzu ger&ccedil;ekle&#351;tirebilirsiniz.&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam Zamanl&#305; Dil Gereklili&#287;i: Almanca (En az B2 d&uuml;zeyi)&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;Dil:<ul><li>Almanca (Zorunlu)</li></ul>

Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi ANKARA!!!

ÖZEL KARİYER ONLİNE EĞİTİM TİC LTD. ŞTİ.

<ul><li>15 Y&#305;ld&#305;r E&#287;itim Sekt&ouml;r&uuml;nde Faaliyet G&ouml;steren Ankara/ &Ccedil;ankaya/ K&#305;z&#305;layda bulunan e&#287;itim kurumumuza TECR&Uuml;BEL&#304; Uzman E&#287;itim Dan&#305;&#351;manlar&#305; Ar&#305;yor!</li><li>Milli E&#287;itim Bakanl&#305;&#287;&#305;'na ba&#287;l&#305; olarak hizmet veren kurumumuzun &Ccedil;a&#287;r&#305; Merkezi Departman&#305; Sat&#305;&#351; Kanal&#305; pozisyonunda E&#287;itim Dan&#305;&#351;man&#305; olarak g&ouml;rev alacak; Kurumumuzdan e&#287;itim almak isteyen ve bize ba&#351;vuru yapan &ouml;&#287;renci adaylar&#305;n&#305; arayarak, e&#287;itimler hakk&#305;nda bilgi vererek ki&#351;ilere e&#287;itimlerin sat&#305;&#351;&#305;n&#305; ger&ccedil;ekle&#351;tirmek.</li><li>&middot; &#304;kna yetene&#287;ine sahip, &ouml;zg&uuml;veni ve &ccedil;al&#305;&#351;ma disiplini y&uuml;ksek,&middot; Telefonda ak&#305;c&#305; ve etkin konu&#351;abilen, diksiyonu d&uuml;zg&uuml;n,&middot; Kendine de&#287;er veren, &ouml;zsayg&#305;s&#305; y&uuml;ksek.&middot; M&uuml;&#351;teri ve hizmet odakl&#305; &ccedil;al&#305;&#351;ma yetkinli&#287;ine sahip,&middot; Ekip &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n,Uzun d&ouml;nemli &ccedil;al&#305;&#351;aca&#287;&#305;m&#305;z tak&#305;m arkada&#351;lar&#305; ar&#305;yoruz.Maa&#351;+Y&uuml;ksek Prim+Yemek+SGK</li><li>Kurumumuzun e&#287;itim sat&#305;&#351; departman&#305;nda g&ouml;rev alacak adaylar&#305;n ba&#351;vurular&#305;n&#305; bekliyoruz.</li></ul>&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;Maa&#351;: 27.000,00TRY - 65.000,00TRY ayl&#305;k

EĞİTİM DANIŞMANI SATIŞ DANIŞMANI CALL CENTER

Almanca Bilen M&uuml;&#351;teri Temsilcisi | Ankara OfisiS&uuml;rekli b&uuml;y&uuml;yen ve global projelerde aktif rol alan &#351;irketimizin Ankara ofisinde g&ouml;revlendirilmek &uuml;zere Almanca diline h&acirc;kim M&uuml;&#351;teri Temsilcileri ar&#305;yoruz. Bu pozisyon, Almanca konu&#351;an m&uuml;&#351;terilere &ccedil;ok kanall&#305; destek sunarak, memnuniyet odakl&#305; &ccedil;&ouml;z&uuml;mler geli&#351;tirme f&#305;rsat&#305; sa&#287;lar.Pozisyon Hakk&#305;nda:Almanca dilini etkin &#351;ekilde kullanarak, m&uuml;&#351;terilerimize telefon, e-posta ve canl&#305; sohbet kanallar&#305; &uuml;zerinden destek verecek tak&#305;m arkada&#351;lar&#305; ar&#305;yoruz. Bu g&ouml;revde m&uuml;&#351;teri taleplerini do&#287;ru analiz edip &ccedil;&ouml;z&uuml;m &uuml;retmek, s&uuml;re&ccedil;leri ilgili birimlerle koordine etmek ve hizmet kalitesini art&#305;rmak i&ccedil;in geri bildirimleri de&#287;erlendirmek temel sorumluluklar aras&#305;nda yer al&#305;r.G&ouml;rev Tan&#305;m&#305;:<ul><li>Almanca konu&#351;an m&uuml;&#351;terilere &ccedil;ok kanall&#305; (telefon, e-posta, canl&#305; destek) destek sa&#287;lamak</li><li>Gelen &ccedil;a&#287;r&#305;lar&#305; ve talepleri anlayarak h&#305;zl&#305; ve etkin &ccedil;&ouml;z&uuml;m &uuml;retmek</li><li>&#304;lgili departmanlarla i&#351; birli&#287;i i&ccedil;inde m&uuml;&#351;teri s&uuml;re&ccedil;lerini takip etmek</li><li>Geri bildirimleri analiz ederek hizmet kalitesinin iyile&#351;tirilmesine katk&#305; sa&#287;lamak</li><li>M&uuml;&#351;teri &#351;ikayet ve taleplerini sistemli ve eksiksiz &#351;ekilde kay&#305;t alt&#305;na almak</li></ul>Aranan &Ouml;zellikler:<ul><li>Almanca dilinde en az B2 d&uuml;zeyinde yaz&#305;l&#305; ve s&ouml;zl&uuml; ileti&#351;im becerisi</li><li>M&uuml;&#351;teri memnuniyeti odakl&#305; ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m geli&#351;tirme konusunda istekli</li><li>&#304;leti&#351;im becerisi g&uuml;&ccedil;l&uuml;, ikna kabiliyeti geli&#351;mi&#351;</li><li>Zaman y&ouml;netiminde ba&#351;ar&#305;l&#305;, dikkatli ve sab&#305;rl&#305;</li><li>Tercihen m&uuml;&#351;teri hizmetleri, destek veya &ccedil;a&#287;r&#305; merkezi deneyimi olan</li><li>Ankara&rsquo;da ikamet eden veya ta&#351;&#305;nmaya istekli</li><li>MS Office programlar&#305;n&#305; etkin kullanabilen</li></ul>Neler Sunuyoruz?<ul><li>Sabit maa&#351; + performansa dayal&#305; prim sistemi</li><li>Detayl&#305; oryantasyon ve geli&#351;im odakl&#305; e&#287;itimler</li><li>Uluslararas&#305; projelerde g&ouml;rev alma ve kariyerini geli&#351;tirme imk&acirc;n&#305;</li><li>Yabanc&#305; dil becerilerini g&uuml;&ccedil;lendirecek &ccedil;e&#351;itli &#351;irket i&ccedil;i destekler</li><li>Performansa ba&#287;l&#305; olarak y&uuml;kselme ve farkl&#305; projelerde g&ouml;rev alma &#351;ans&#305;</li></ul>Ba&#351;vuru &#350;ekli:Almanca bilginizi profesyonel bir kariyere d&ouml;n&uuml;&#351;t&uuml;rmek istiyorsan&#305;z, g&uuml;ncel CV&rsquo;nizi Indeed &uuml;zerinden bizimle payla&#351;abilirsiniz.Konum: Ankara&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305; Zorunlu Dil: Almanca (B2 ve &uuml;zeri)&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;Dil:<ul><li>almanca (Zorunlu)</li></ul>

Almanca diline hâkim Müşteri Temsilcisi

Explore 42+ Call center agent in Ankara this November. Find roles across top companies and apply now to boost your career.