guest experience expert Jobs in Saudi Arabia

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sales supervisor

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front desk supervisor Jobs in Saudi Arabia

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human resources supervisor Jobs in Saudi Arabia

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guest experience supervisor

Marriott International

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 Additional Information
 
 
 
 
 Job Number
 
 25163040
 
 
 
 Job Category
 
 Rooms &amp; Guest Services Operations
 
 
 
 Location
 
 W Riyadh - KAFD, Area 1 Al Aqeeq Street Financial District, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 13519VIEW ON MAP
 
 
 
 Schedule
 
 Full Time
 
 
 
 Located Remotely?
 
 N
 
 
 
 Position Type
 
 Non-Management
 
 
 Procesar todos los registros de ingreso de los hu&eacute;spedes, verificar su identidad, la forma de pago, asignarles una habitaci&oacute;n, entregarles y activar las llaves de la habitaci&oacute;n. Abrir cuentas precisas para cada hu&eacute;sped seg&uacute;n sus requerimientos. Ingresar informaci&oacute;n sobre el programa de puntos Marriott Rewards. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Obtener los pagos antes de entregar las llaves de la habitaci&oacute;n y verificar o reajustar la facturaci&oacute;n. Recopilar y revisar los informes, registros y listas de imprevistos diarios. Completar los informes del cajero y los informes de cierre. Brindar indicaciones e informaci&oacute;n a los hu&eacute;spedes sobre la manera de llegar a destinos y ofrecer informaci&oacute;n sobre el hotel. Responder a las solicitudes de los hu&eacute;spedes contactando al personal apropiado si fuera necesario. Hacer un seguimiento para asegurarse de que se hayan atendido las solicitudes. Procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos. Balancear y entregar los recibos. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno. Obtener autorizaciones manuales y cumplir con todos los procedimientos de Contabilidad. Notificar a Prevenci&oacute;n de P&eacute;rdidas o a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada por un hu&eacute;sped. Asistir a la gerencia en la capacitaci&oacute;n, evaluaci&oacute;n, asesoramiento, motivaci&oacute;n y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garant&iacute;a de tratamiento justo y pol&iacute;tica de puertas abiertas". Cultivar y mantener relaciones de trabajo positivas, apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los empleados. Cumplir con todas las pol&iacute;ticas y los procedimientos de la compa&ntilde;&iacute;a; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la informaci&oacute;n patentada y proteger los bienes de la compa&ntilde;&iacute;a. Recibir y reconocer a los hu&eacute;spedes de acuerdo con los est&aacute;ndares de la compa&ntilde;&iacute;a, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los hu&eacute;spedes con aprecio genuino. Hablar utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los tel&eacute;fonos utilizando el protocolo adecuado. Asegurar el cumplimiento de los est&aacute;ndares de calidad. Ingresar y localizar informaci&oacute;n mediante la utilizaci&oacute;n de computadoras o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un per&iacute;odo prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
 
 
 APTITUDES DESEABLES
 
 
 Educaci&oacute;n:T&iacute;tulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educaci&oacute;n General.
 
 
 Experiencia laboral af&iacute;n:Al menos 1 a&ntilde;o de experiencia laboral af&iacute;n.
 
 
 Experiencia como supervisor:Al menos 1 a&ntilde;o de experiencia como supervisor.
 
 
 Licencia o certificaci&oacute;n:Ninguna
 
 
 
 En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de or&iacute;genes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusi&oacute;n de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condici&oacute;n de veterano u otras caracter&iacute;sticas protegidas por la legislaci&oacute;n vigente.
 
 
 
 La misi&oacute;n de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aqu&iacute; para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias. Nuestro n&uacute;cleo es un esp&iacute;ritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosof&iacute;a de servicio que hace realidad las pasiones de los hu&eacute;spedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
 
 Estar&aacute;s
 
 donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,
 
 comenzar&aacute;s
 
 a cumplir tu prop&oacute;sito,
 
 formar&aacute;s parte
 
 de un incre&iacute;ble equipo mundial y
 
 te convertir&aacute;s
 
 en tu mejor versi&oacute;n.
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Guest Experience Supervisor

<div>Additional Information 
Job Number25163040 
Job CategoryRooms &amp; Guest Services Operations 
LocationW Riyadh - KAFD, Area 1 Al Aqeeq Street Financial District, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 13519 
ScheduleFull Time 
Located Remotely?N 
Position Type Non-Management<div> 
<div>Procesar todos los registros de ingreso de los hu&eacute;spedes, verificar su identidad, la forma de pago, asignarles una habitaci&oacute;n, entregarles y activar las llaves de la habitaci&oacute;n. Abrir cuentas precisas para cada hu&eacute;sped seg&uacute;n sus requerimientos. Ingresar informaci&oacute;n sobre el programa de puntos Marriott Rewards. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Obtener los pagos antes de entregar las llaves de la habitaci&oacute;n y verificar o reajustar la facturaci&oacute;n. Recopilar y revisar los informes, registros y listas de imprevistos diarios. Completar los informes del cajero y los informes de cierre. Brindar indicaciones e informaci&oacute;n a los hu&eacute;spedes sobre la manera de llegar a destinos y ofrecer informaci&oacute;n sobre el hotel. Responder a las solicitudes de los hu&eacute;spedes contactando al personal apropiado si fuera necesario. Hacer un seguimiento para asegurarse de que se hayan atendido las solicitudes. Procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos. Balancear y entregar los recibos. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno. Obtener autorizaciones manuales y cumplir con todos los procedimientos de Contabilidad. Notificar a Prevenci&oacute;n de P&eacute;rdidas o a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada por un hu&eacute;sped. Asistir a la gerencia en la capacitaci&oacute;n, evaluaci&oacute;n, asesoramiento, motivaci&oacute;n y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de &quot;Garant&iacute;a de tratamiento justo y pol&iacute;tica de puertas abiertas&quot;. Cultivar y mantener relaciones de trabajo positivas, apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los empleados. Cumplir con todas las pol&iacute;ticas y los procedimientos de la compa&ntilde;&iacute;a; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la informaci&oacute;n patentada y proteger los bienes de la compa&ntilde;&iacute;a. Recibir y reconocer a los hu&eacute;spedes de acuerdo con los est&aacute;ndares de la compa&ntilde;&iacute;a, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, asistir a las personas con discapacidades y agradecer a los hu&eacute;spedes con aprecio genuino. Hablar utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los tel&eacute;fonos utilizando el protocolo adecuado. Asegurar el cumplimiento de los est&aacute;ndares de calidad. Ingresar y localizar informaci&oacute;n mediante la utilizaci&oacute;n de computadoras o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un per&iacute;odo prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors. 
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APTITUDES DESEABLES 
<div></div>
Educaci&oacute;n:T&iacute;tulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educaci&oacute;n General. 
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Experiencia laboral af&iacute;n:Al menos 1 a&ntilde;o de experiencia laboral af&iacute;n. 
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Experiencia como supervisor:Al menos 1 a&ntilde;o de experiencia como supervisor. 
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Licencia o certificaci&oacute;n:Ninguna</div> 
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<div></div>En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de or&iacute;genes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusi&oacute;n de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condici&oacute;n de veterano u otras caracter&iacute;sticas protegidas por la legislaci&oacute;n vigente.
La misi&oacute;n de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aqu&iacute; para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias. Nuestro n&uacute;cleo es un esp&iacute;ritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosof&iacute;a de servicio que hace realidad las pasiones de los hu&eacute;spedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estar&aacute;s donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzar&aacute;s a cumplir tu prop&oacute;sito, formar&aacute;s parte de un incre&iacute;ble equipo mundial y te convertir&aacute;s en tu mejor versi&oacute;n.</div></div>

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 Additional Information
 
 
 
 
 Job Number
 
 25163040
 
 
 
 Job Category
 
 Rooms &amp; Guest Services Operations
 
 
 
 Location
 
 W Riyadh - KAFD, Area 1 Al Aqeeq Street Financial District, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 13519VIEW ON MAP
 
 
 
 Schedule
 
 Full Time
 
 
 
 Located Remotely?
 
 N
 
 
 
 Position Type
 
 Non-Management
 
 
 
 شركة ماريوت الدولية هي شركة توفر فرص توظيف متكافئة. نؤمن بتوظيف قوى عاملة متنوعة الخلفيات والحفاظ على ثقافة شاملة تهتم بالأشخاص في المقام الأول. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يغطيه القانون المعمول
 
 
 
 تتمثل مهمة فنادق دبليو في إثارة الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستمد الإلهام باستمرار من الوجوه الجديدة والتجارب الجديدة. إن روح التوافق مع أي شيء هي في جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. أي شيء/في أي مكان هي ثقافتنا وفلسفتنا الخدمية التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا وتتطلع دائمًا إلى مستقبل ما هو ممكن، فمرحبًا بك في فنادق دبليو. عند الانضمام إلى فنادق دبليو، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية.
 
 كن
 
 في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك،
 
 وابدأ
 
 هدفك ،
 
 وانتمي
 
 إلى فريق عالمي مذهل ،
 
 لتصبح
 
 أفضل نسخة منك.
</div>

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 Additional Information
 
 
 
 
 Job Number
 
 25163040
 
 
 
 Job Category
 
 Rooms &amp; Guest Services Operations
 
 
 
 Location
 
 W Riyadh - KAFD, Area 1 Al Aqeeq Street Financial District, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 13519VIEW ON MAP
 
 
 
 Schedule
 
 Full Time
 
 
 
 Located Remotely?
 
 N
 
 
 
 Position Type
 
 Non-Management
 
 
 
 Marriott International bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit, eine Willkommenskultur und vielf&auml;ltige M&ouml;glichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Wir f&ouml;rdern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergr&uuml;nde unserer Mitarbeitenden wertgesch&auml;tzt werden. Unsere gr&ouml;&szlig;te St&auml;rke liegt in der Vielfalt der Kulturen, Talente und Erfahrungen unserer Mitarbeitenden. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung in Bezug auf gesch&uuml;tzte Merkmale, einschlie&szlig;lich Behinderung, Veteranenstatus oder andere durch geltendes Recht gesch&uuml;tzte Merkmale.
 
 
 
 W Hotels hat sich der Mission verschrieben, Neugier zu wecken und neue Welten zu erschlie&szlig;en. Wir sind ein Ort, an dem man das Leben erlebt. Wir sind hier, um T&uuml;ren und den Geist zu &ouml;ffnen. Wir lassen uns kontinuierlich von neuen Gesichtern und neuen Erlebnissen inspirieren. Eine aufmerksame und f&uuml;r alles bereite Einstellung z&auml;hlt zu unseren Grundwerten und hat uns den Ruf verschafft, die Normen f&uuml;r Luxus rund um den Globus neu zu interpretieren. Whatever/Whenever macht unsere Kultur und Servicephilosophie aus, mit denen wir die Leidenschaften unserer G&auml;ste zum Leben erwecken. Wenn Sie originell und innovativ sind und die Zukunft stets als einen Raum voller M&ouml;glichkeiten betrachten, hei&szlig;en wir Sie bei W Hotels willkommen. Bei W Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International.
 
 Hier k&ouml;nnen Sie
 
 Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden,
 
 einem fantastischen globalen Team angeh&ouml;ren
 
 und
 
 das Beste aus sich herausholen
 
 .
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IHG Hotels & Resorts

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 NULL
 
 
 Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
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Saudi Entertainment Ventures | SEVEN

<div>
 
 Job title: Shift Supervisor
 
 
 Report to: F&amp;B Attraction Operation Manager
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Company Overview
 
 
 
 
 
 
 Through its role as an investor, developer, and operator of various Entertainment offerings Kingdom-wide, SEVEN aims to be the leader of an entertainment ecosystem in Saudi Arabia, facilitating the presence of both international &amp; local brands and unlocking the entertainment sector across Saudi Arabia with a mission to become the national entertainment champion.
 
 
 SEVEN seeks to enhance the quality of life of Saudi nationals and residents and meet their recreational expectations and needs with a wide number of entertainment projects that are planned to take place in the next 8 years.
 
 
 
 
 
 
 Role Purpose
 
 
 
 
 
 
 The Shift Supervisor is responsible for guiding and coordinating a specific group of kitchen staff to ensure efficient operations and high-quality food production. This role involves delegating tasks, monitoring workflow, and providing support and training to new team members. The Team Leader ensures compliance with food safety and hygiene standards, manages labor resources effectively, and contributes to a positive guest experience through quality food preparation and timely service.
 
 
 
 
 
 
 Role Responsibilities
 
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Lead a designated team of kitchen staff, assigning tasks based on skill levels and workload to ensure efficient and smooth kitchen operations.
 </li>
 <li>
 Support new tam members by providing on-the-job training and mentoring to help them understand kitchen operations, safety protocols, and food preparation techniques.
 </li>
 <li>
 Ensure compliance with all organizational Food &amp; Beverage processes, including HAACP PIC Mandates, FM Mandates, Food Handlers Certification, and Goods Receiving standards.
 </li>
 <li>
 Conduct Regular checks and audits to verify adherence to food dafety and hygiene practices, reporting any deviations to the Kitchen Supervisor.
 </li>
 <li>
 Oversee the receiving, storage, and usage of goods, ensuring inventory is managed according to Material Control and Asset Management protocols.
 </li>
 <li>
 Lead the kitchen team in delivering high-quality food products that contribute to a positive guest experience.
 </li>
 <li>
 Engage with guests to address inquiries or concerns related to food preparation, presentation, or dietary preferences, demonstrating proficiency in guest pacification.
 </li>
 <li>
 Provide feedback to the culinary team based on guest comments and suggestions to support continuous improvement.
 </li>
 <li>
 Ensure that all guest expectations are met by maintaining high food quality, presentation, and timeline of service.
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 Role Minimum Qualification
 
 
 <ul>
 <li>
 High School Diploma or equivalent. A diploma in Culinary Arts or a related field is preferred.
 </li>
 <li>
 HACCP PIC Mandates and Food Handlers Certification are required.
 </li>
 <li>
 Minimum of 3-5 years of experience in a culinary or food service role, with at least 2 years in a supervisory or team leader position.
 </li>
 <li>
 Strong understanding of food safety standards, inventory management, and team coordination.
 </li>
 <li>
 Experience in guest engagement and managing guest feedback.
 </li>
 <li>
 Capable of multitasking in high-pressure environments and communicating effectively in English and Arabic.
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 
 
 LinkedIn Application Start date: January 16, 2025
 
 
 LinkedIn Application End date: February 6, 2025
 
</div>

F&B Shift Supervisor - Tabuk

Hilton

<div>Mechanical Supervisor
Mechanical Supervisor is responsible for designing, building, installing, and servicing machinery, components, and tools to deliver an excellent Guest and Member experience. 
What will I be doing? 
As a Mechanical Supervisor, you are responsible for designing, building, installing, and servicing machinery, components, and tools to deliver an excellent Guest and Member experience. Mechanical Supervisor will also be required to develop and test machinery and ensure that inspections meet company standards. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:<ul><li>
Develop, test, and troubleshoot machinery and equipment by applying knowledge of mechanical engineering technology</li><li>
Devise, fabricate and assemble new or modified mechanical components or assemblies for products</li><li>
Set up and conduct tests of complete units and components</li><li>
Record test procedures and results, numerical and graphical data, and any recommendations</li><li>
Design, build, install and service mechanical machinery, components and tools</li><li>
Ensure quality inspections are carried out in line with company standards</li><li>
Ensure good relationships are built with internal and external customers</li><li>
Perform special projects and other responsibilities as assigned</li></ul>
What are we looking for? 
Mechanical Supervisor serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:
<ul><li>Accredited mechanical engineering qualification</li>
<li>Positive attitude</li>
<li>Good communication skills</li>
<li>Committed to delivering a high level of customer service</li>
<li>Excellent grooming standards</li>
<li>Previous experience in a similar role</li>
</ul>It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:
<ul><li>Flexibility to respond to a range of different work situations</li>
<li>Ability to work on their own</li> 
</ul> 
 
What will it be like to work for Hilton? 
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its . Our vision &ldquo;to fill the earth with the light and warmth of hospitality&rdquo; unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!</div>

Mechanical Supervisor

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