Store Team Leader

نبحث عن قائد ميداني يقود فريق المتجر يوميًا لتحقيق أعلى مستوى من التنظيم سرعة التنفيذ وتجربة العميل. هذا الدور هو حلقة الوصل بين الإدارة والفريق داخل أرضية المتجر ويعتمد على المتابعة اللحظية حل المشكلات بسرعة ورفع الإنتاجية بشكل مستمر.

المهام والمسؤوليات

• قيادة الفريق داخل المتجر وتوزيع المهام اليومية بوضوح
• متابعة تنفيذ ترتيب الأرفف التعبئة ونظافة الأقسام بشكل مستمر
• ضمان توفر المنتجات على الرفوف وتقليل حالات النفاد
• تحسين سرعة خدمة العملاء وتقليل وقت الانتظار
• مراقبة عرض المنتجات والتأكد من إبراز المنتجات ذات الأولوية
• التعامل الفوري مع المشاكل التشغيلية داخل المتجر
• رفع ملاحظات الأداء للإدارة واقتراح تحسينات عملية
• تدريب الموظفين الجدد ومتابعة التزام الفريق بالمعايير

المتطلبات

• خبرة سابقة في بيئة تجزئة أو سوبرماركت
• شخصية قيادية ميدانية وقريبة من الفريق
• قدرة على التنظيم والعمل تحت ضغط
• سرعة اتخاذ القرار في المواقف اليومية
• اهتمام بالتفاصيل وجودة التنفيذ
• مهارات تواصل فعّالة

مؤشرات الأداء (KPIs)

• جاهزية المتجر (نظافة - ترتيب - توفر المنتجات)
• سرعة تنفيذ المهام اليومية
• تقليل الأخطاء التشغيلية
• رضا العملاء داخل المتجر
• التزام الفريق بالمهام والمعايير

المميزات

• بيئة عمل سريعة التطور
• فرصة للنمو والترقي إلى مناصب إدارية
• حوافز مرتبطة بالأداء
• تدريب عملي مستمر