Traffic Team Leader

En Ballester Hermanos Inc. (BHI), creemos que nuestra gente es el corazón de todo lo que hacemos.

Siempre estamos en busca de personas apasionadas y proactivas para unirse a nuestro equipo. En cada rol, no solo contribuirás a las operaciones, sino que también ayudarás a dar forma a la experiencia del empleado y del cliente, empoderarás a quienes te rodean y darás vida a nuestra cultura orientada al servicio. Serás un conector, un solucionador de problemas y un socio de confianza para impulsar nuestra misión.

En BHI, cada día comienza con un propósito claro: servir con excelencia, pasión y compromiso. No solo distribuimos productos: entregamos calidad, confianza y bienestar a miles de familias. Cada decisión, cada tarea, cada entrega —desde nuestras oficinas hasta nuestros almacenes y rutas— refleja nuestro profundo compromiso con el cuidado, el respeto y la excelencia que nuestros consumidores merecen.

• Bachillerato en Administración de Empresas, Logística, Comercio Internacional o áreas relacionadas.
• Mínimo 3 años de experiencia en logística, transportación o importaciones.
• Conocimiento intermedio de todos los procesos del área de tráfico, incluyendo embarques, aduanas, consolidación, documentación, plataformas tecnológicas y coordinación con suplidores.
• Habilidad comprobada para liderar equipos, facilitar comunicación y dar seguimiento.
• Dominio intermedio-avanzado de Excel y herramientas logísticas (SURI, Steam Ship, ATR).
• Bilingüe (español e inglés).
• Enfoque en organización, resolución de problemas y mejora continua.
• Actitud proactiva, disposición de aprendizaje y compromiso con el desarrollo profesional.

Liderazgo Funcional del Equipo

• Apoyar a la Gerente de Tráfico en la planificación, distribución y seguimiento de tareas de todos los miembros del equipo.
• Servir como recurso de referencia en el departamento para consultas operativas, dudas técnicas y resolución de problemas.
• Monitorear el cumplimiento de procesos críticos como:
• Reclamaciones (FS, Retail, marítimas e internacionales)
• Cotizaciones y bookings
• Data entry y documentación de recibo
• Entradas aduanales, levantes, y SURI
• Reportes mensuales, facturación y reconciliaciones
• Proveer cobertura directa en tareas específicas cuando un miembro del equipo esté ausente o en sobrecarga.
• Participar en el entrenamiento cruzado del personal y en la integración de nuevos empleados.

Apoyo Operacional

• Ejecutar tareas clave en plataformas como SURI, Steam Ship, ATR, Arbalet y Workday.
• Dar seguimiento a situaciones con carreros en coordinación con los analistas y la gerencia.
• Validar y enviar documentación clave para embarques: ITN, BOL, EEI, facturas, carpetas de recibo.
• Apoyar la coordinación de embarques consolidados internacionales y domésticos.
• Mantener comunicación efectiva con suplidores, transportistas, almacén, compras y contabilidad.

Supervisión Delegada y Desarrollo

• Actuar como líder alterno en ausencia de la Gerente de Tráfico.
• Participar en reuniones gerenciales, revisiones de desempeño y planificación logística.
• Identificar oportunidades de mejora continua en procesos y eficiencia del equipo.
• Colaborar en el desarrollo y actualización de procedimientos operacionales (SOPs).
• Apoyar el cumplimiento de métricas, fechas límite y auditorías internas o externas.