ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ

ÇAĞRI MERKEZİ TAKIM LİDERİ ARANIYOR

Büyüyen yapımız içerisinde görevlendirilmek üzere, çağrı merkezi operasyonlarını yönetebilecek, ekibini motive edebilen ve hedef odaklı çalışmayı benimseyen Çağrı Merkezi Takım Lideri arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

Çağrı merkezi operasyonlarında en az 2 yıl takım liderliği deneyimi

Satış, müşteri hizmetleri veya tahsilat çağrı merkezi tecrübesi

Ekip yönetimi, performans takibi ve koçluk konularında deneyimli

Hedef ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip

İletişim becerileri güçlü, liderlik yönü kuvvetli

Raporlama ve analiz yeteneği gelişmiş

MS Office programlarını etkin kullanabilen

İŞ TANIMI

Kendisine bağlı ekibin günlük operasyonlarını yönetmek

Satış ve performans hedeflerinin gerçekleşmesini sağlamak

Çağrı dinlemeleri yaparak kalite ve verimliliği artırmak

Ekip motivasyonunu ve disiplinini sağlamak

Günlük / haftalık performans raporlarını hazırlamak

Üst yönetime düzenli geri bildirim sağlamak

SUNULAN İMKANLAR

Prim sistemi

Performansa dayalı kariyer fırsatları

Dinamik ve gelişime açık çalışma ortamı

Yüksek maaş

Yüksek prim +Bonus primler

SGK + YEMEK

İş Türü: Tam zamanlı

Maaş: 35.000,00TRY - 40.000,00TRY aylık