مدير تشغيل (Operation Manager)

المسمى الوظيفي: مدير تشغيل (Operation Manager) – عقد مؤقت للمشروع

الوصف العام:

تبحث شركة إيفيكس – EVEX (إحدى شركات مفيد) عن مدير تشغيل بنظام تعاقد مؤقت لإدارة وتشغيل مشروع ضمن قطاع إدارة المشاريع والفعاليات.

المسؤوليات أثناء مرحلة التخطيط:

• إعداد وتنفيذ خطط تشغيلية تفصيلية.
• دراسة الموقع ميدانيًا وتحويلها إلى مخططات تشغيلية (مداخل، مخارج، مسارات، تجربة الزائر).
• تقدير السعة الاستيعابية ووضع خطط التدفق.
• إدارة التذاكر والتسجيل والتصاريح.
• إعداد خطط الطوارئ والمخاطر وخطط بديلة.
• التنسيق مع أصحاب المصلحة (الأمن، الدفاع المدني، الجهات الحكومية، الموردين).
• إدارة الميزانية والموارد وتوزيع الكوادر التشغيلية.
• إعداد جداول العمل (Run Sheet، Shift Plan).
  
  

المسؤوليات أثناء التشغيل:

• إدارة الحشود والتحكم بالدخول والخروج.
• الإشراف على الكوادر التشغيلية (منظمين، مشرفين، بروتوكول، أمن وسلامة).
• التعامل مع الحوادث والتصعيد بشكل فوري وفعّال.
• ضمان الجاهزية التشغيلية.
• التنسيق المباشر مع إدارة المشروع والجهات المعنية.
• مراقبة مؤشرات الأداء (KPIs) مثل أوقات الانتظار وتدفق الزوار.
• ضمان تجربة الزائر وانسيابية الخدمات.
  
  

المسؤوليات أثناء الإغلاق:

• حصر وتسليم الأصول التشغيلية (حواجز، معدات، أجهزة).
• إعداد تقرير إغلاق الفعالية (الأرقام، الإنجازات، الملاحظات، الصور).
• تقديم تقرير الدروس المستفادة وتوثيقها.
• تقييم أداء الفريق والموردين وتقديم توصيات للتطوير.
  
  

المهارات والخبرات المطلوبة:

• خبرة عملية لا تقل عن 2–3 سنوات في إدارة وتشغيل الفعاليات والمشاريع.
• معرفة تامه بتخطيط الحشود وتجربة الزائر وإدارة المخاطر.
• إلمام بالإدارة اللوجستية (تجهيزات الموقع، الإمداد والتوريد).
• معرفة بأنظمة التذاكر والتسجيل والتصاريح.
• إجادة إعداد التقارير التشغيلية اليومية والتقرير الختامي.
• القدرة على إعداد آليات دقيقة لحصر الزوار.
• التعامل باحترافية مع الفريق وضمان جودة الأداء.
• إلمام بأدوات إدارة المشاريع (MS Project، أنظمة إدارة المهام ، Excel).