Call Center Representative

خدمة عملاء (مبتدئ) – القاهرة، مصر

نبذة عن الوظيفة

هل تمتلك مهارات تواصل ممتازة وشغفًا بمساعدة الآخرين؟ انضم إلى فريقنا كموظف خدمة عملاء في القاهرة، مصر. نبحث عن شخص متحمس في بداية مسيرته المهنية لتقديم تجربة استثنائية للعملاء والعمل ضمن بيئة داعمة وديناميكية. هذه فرصة رائعة لاكتساب الخبرة والتطور المهني في مجال خدمة العملاء.

المسمى الوظيفي

خدمة عملاء (مبتدئ)

الموقع

القاهرة، مصر

نوع العمل

دوام كامل

الراتب

راتب تنافسي بالدولار الأمريكي (USD)

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
• تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول المنتجات والخدمات.
• التعامل مع المشكلات والشكاوى وحلها بطريقة احترافية.
• تسجيل وتوثيق جميع تفاعلات العملاء على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان حل المشكلات المعقدة بكفاءة.
• المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال مشاركة الملاحظات والاقتراحات.

المتطلبات

• مؤهل جامعي أو دبلوم.
• لا يشترط وجود خبرة سابقة.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (تحدثًا وكتابةً وقراءةً).
• معرفة أساسية باللغة الإنجليزية تُعد ميزة إضافية.
• مهارات جيدة في حل المشكلات والتفكير المنطقي.
• القدرة على إدارة الوقت والعمل تحت الضغط.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
• شخصية إيجابية، صبورة، وقادرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.

المزايا

• راتب تنافسي بالدولار الأمريكي.
• بيئة عمل داعمة ومحفزة.
• برامج تدريب وتطوير مهني مستمرة.
• تأمين صحي واجتماعي بعد اجتياز فترة الاختبار.
• فرص واضحة للترقية والتطور الوظيفي.
• ساعات عمل منتظمة بدوام كامل.

إذا كنت تبحث عن بداية قوية لمسيرتك المهنية في مجال خدمة العملاء، يسعدنا استقبال سيرتك الذاتية والانضمام إلى فريقنا.