Data & CRM Uzmanı

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

One Clinic olarak, veri odaklı karar alma süreçlerimizi ileri seviyeye taşıyacak, Zoho CRM ekosistemine hâkim, entegrasyon ve geliştirme yetkinliği olan Data & CRM Uzmanı arıyoruz.
Bu pozisyon; Zoho CRM başta olmak üzere tüm Zoho uygulamalarının uçtan uca yönetimi, özelleştirilmesi, entegrasyonu ve analiz süreçlerinden sorumludur.

CRM süreçlerini sadece kullanan değil, kurgulayan, geliştiren ve kod yazabilen, veriyi aksiyona dönüştüren bir profesyonelsen seni ekibimize bekliyoruz.

İŞ TANIMI

• Zoho CRM üzerinden müşteri verilerinin uçtan uca yönetimi, analizi ve raporlanması
• Zoho CRM süreçlerinin şirket ihtiyaçlarına göre özelleştirilmesi ve yapılandırılması
• Deluge (Zoho Script) kullanarak:
• Otomasyonlar
• İş akışları
• Özel fonksiyonlar
• CRM içi ve dışı entegrasyonlar geliştirmek
• Zoho Analytics üzerinden dashboard ve yönetim raporları oluşturmak
• Zoho Forms ile veri toplama süreçlerini kurgulamak ve CRM ile entegre etmek
• Zoho CRM’in;
• Satış
• Pazarlama
• Operasyon
• süreçleriyle tam entegre çalışmasını sağlamak
• Harici sistemlerle (web, çağrı merkezi, reklam platformları vb.) API entegrasyonlarını yürütmek

• Müşteri segmentasyonu, davranış analizi ve veri odaklı içgörülerin üretilmesi
• Kampanya performanslarını ölçmek, analiz etmek ve iyileştirme önerileri sunmak
• Veri doğruluğu, güncelliği ve kalitesini sürekli iyileştirmek
• KVKK ve veri güvenliği standartlarına uygun veri yönetimi sağlamak

KONUM

Şirinevler’in merkezinde, metro çıkışının hemen yanında, Yapı Kredi Plaza’da modern ve konforlu ofis.

ÇALIŞMA PROGRAMI

• Hafta içi: 11:00 – 19:00
• Cumartesi & Pazar: İzinli

ARANAN NİTELİKLER

• Tercihen İstatistik, Endüstri Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri, Bilgisayar Mühendisliği veya ilgili bölümlerden mezun
• CRM ve/veya Data alanında en az 3–5 yıl deneyimli
• Zoho CRM başta olmak üzere Zoho ekosistemine hâkim
• Zoho CRM
• Zoho Analytics
• Zoho Forms
• Deluge ile kodlama ve otomasyon geliştirme deneyimi
• Zoho CRM entegrasyonları (API, webhook, üçüncü parti sistemler) konusunda deneyimli
• SQL, Excel ve tercihen BI araçlarına hâkim
• Analitik düşünme yeteneği güçlü, çözüm ve sonuç odaklı
• Dokümantasyon ve raporlama becerisi yüksek
• İletişimi güçlü, ekiplerle koordineli çalışabilen
• Zaman yönetimi kuvvetli, çoklu projeleri aynı anda yürütebilen

SUNULAN AVANTAJLAR / KOŞULLAR

• Zoho CRM süreçlerinde tam yetki ve söz sahibi olacağın bir rol
• Veri ve teknoloji odaklı kurumsal yapı
• Gelişime açık, uzun vadeli kariyer fırsatı
• Güçlü ekip ruhu ve destekleyici çalışma ortamı
• Katkılarının doğrudan iş sonuçlarına yansıdığı projeler
• Düzenli ve sürdürülebilir çalışma saatleri

İş Türü: Tam zamanlı