İdari ve Teknik İşler Uzmanı

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

M Plus Türkiye Hakkında:

Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan M Plus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un M Plus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor.

M PlusTürkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle M Plus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.

Genel Nitelikler:

• En az lisans mezunu,
• Benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyimli olmak,
• Hizmet veya tedarikçi sözleşmeleri konusunda tecrube sahibi,
• Taşeron yönetimi konusunda tecrubeli,
• Bina ve personel yönetimi konusunda deneyimli,
• MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen,
• İnsan ilişkileri ve iletişim konusunda başarılı ve koordinasyon yeteneğine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın, yoğun ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Takipçi, analitik düşünebilen, sonuç ve çözüm odaklı, liderlik vasıflarına sahip, kişisel motivasyonu yüksek,
• Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda yetenekli,
• Seyahat engeli olmayan, aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

Görev Tanımı:

• Ekipman taleplerinin karşılanması,
• Whatsapp üzerinden anlık destek,
• Tüm tahsis edilen ekipmanların envanter programı üzerinden takibi,
• Kişileri zimmeti yapılan ekipmanların zimmet formalarının takibi,
• İşten ayrılan personelin ekipmanlarının iade alınması,
• Ekipman sevklerinin planlanması, sevk öncesi kişilerin bilgilendirilmesi, sevk sonrası ürünlerin teslim kontrolü,
• Ekipman teslimi yapmayan kişilerin maaş ödemelerinin bekletilmesi, ekipman iadesi sonrası ödemelerin yaptırılması,
• Ekipmaların arıza ve değişim süreçlerinin takibi,
• Alınan tüm hizmetlerin faturalarının kullanılan sistem üzerinden kaydedilmesi için destek verilmesi,