iddaa.com Operasyon Uzmanı

Şans Girişim Ortak Girişimi olarak, Dijital Pazarlama ekibimizde görev alacak iddaa.com uygulama operasyonlarından sorumlu bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Aramıza katılacak iddaa.com Operasyon Uzmanı,

• iddaa.com müşteri deneyiminin mükemmelleştirilmesi amacıyla yolculuk deneyimini ve iyileştirici aksiyonları ölçmek,
• iddaa.com banner, slider ve push notification operasyonunu yönetmek,
• Oyuncu ve çalışanlarımızdan gelen geri bildirimler ile müşteri dijital davranış ve CRM verilerinin belirli bir metodoloji dahilinde değerlendirmek, bu bilgiler ışığında deneyimde iyileştirme alanlarını tespit etmek,
• Müşteri hizmetlerinden aktarılan oyuncu problemlerine yönelik gerekli servis modellerini belirleyerek müşteri deneyim yaşam döngüsünü takip etmek,
• Online kanalların içerik ve deneyiminin 7/24 takibini yapmak, tespitlerin ilgili ekiplere iletmek ve çözüm sürecini takip etmek,
• Gerektiği durumda robot, jira, vb gibi dijital takip sistemlerini etkin kullanmak,
• iddaa.com uygulama operasyonlarının takibini yapmak ve gerekli takip mekanizmalarının kurulmasını sağlamak,
• iddaa.com için içerik oluşturmak ve üye içeriklerinin moderasyonunu yapmaktan sorumlu olacaktır.

iddaa.com Operasyon Uzmanında Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Müşteri deneyimi veya dijital ürün operasyonlarında en az 2 yıl deneyimli,
• Vardiyalı çalışma sistemine uygun,
• Spora ilgisi olan, spor branşlarını takip eden ve/veya spor bahislerinde deneyim sahibi,
• İletişim becerileri kuvvetli, ekipler arası iş birliğine yatkın,
• Dokümantasyon konusunda deneyimli,
• Sorgulama ve takip becerileri gelişmiş,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• İngilizce bilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

Çalışan Adayları Tarafından Yapılacak İş Başvurularına İlişkin Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesi

“Kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu sıfatıyla Şans Girişim Ortak Girişimi (“İddaa”) tarafından, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında; çalışan adaylarının başvuru ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi amaçları başta olmak üzere Kanun’un beşinci maddesinin “c” ve “f” bendleri uyarınca işlenecektir. Detaylı bilgiye internet sitemizde (https://www.sansgirisim.com/kvkk/) Aydınlatma Metni içerisindeki “Çalışan Adayları” alt başlığından ulaşabilirsiniz.”

Çalışan Adaylarına Yönelik Referans Süreçlerinin Yürütülmesi

Referans Muvafakatnamesi

“Şans Girişim’e iletmiş olduğunuz CV’ler içerisinde ya da sonrasında tarafınızla iletişime geçmemiz durumunda paylaşmış olduğunuz bilgiler içerisinde, referans kişilerinize ait kişisel verilerin bulunması halinde; işbu kişisel verileri hukuka uygun olarak temin ederek tarafımıza aktardığınızı, bu verilerin işlenmesi konusunda ilgili kişileri veri işleme süreçleri kapsamında bilgilendirdiğinizi/aydınlattığınızı, işbu Muvafakatname çerçevesinde kişisel verilerinizin iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve çalışan adayı başvuru süreçlerinin yürütülmesi amaçları başta olmak üzere internet sitesinde (https://www.sansgirisim.com/kvkk/) bulunan “Aydınlatma Metni”nde yer alan diğer amaçlar ile referans olarak ilettiğiniz kişilerden toplanmasını ve işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız”