Müşteri İlişkileri Yöneticisi (Medikal Estetik)

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Danışmanlığını yaptığımız Nişantaşı’nda faaliyet gösteren, medikal estetik alanında uzmanlaşmış butik kliniğimizde müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak, danışanlarla kurulan iletişimi yönetecek ve operasyonel süreçlerde aktif görev alacak bir Müşteri İlişkileri Yöneticisi arıyoruz.

Sorumluluklar:

• Kliniğe gelen danışanların karşılanması, ihtiyaçlarının doğru anlaşılması ve yönlendirilmesi
• Seans ve randevu süreçlerinin organize edilmesi, günlük planlamaların takibi
• Danışan memnuniyeti takibi ve geri bildirimlerin alınarak yönetime raporlanması
• Klinik hizmetleriyle ilgili bilgi vererek danışanın doğru hizmete yönlendirilmesi
• Satış sonrası takip, paket yenilemeleri ve danışan sadakati süreçlerinin yürütülmesi
• Klinik içi operasyonlara destek verilmesi, ekip koordinasyonuna katkı sağlanması

Aranan Nitelikler:

• Tercihen sağlık, estetik, güzellik veya hizmet sektöründe müşteri ilişkileri deneyimi
• Güçlü iletişim ve temsil yeteneğine sahip
• Diksiyonu düzgün, prezantabl ve çözüm odaklı
• Planlama, organizasyon ve takip becerileri gelişmiş
• MS Office programlarını ve tercihen randevu takip sistemlerini kullanabilen
• Nişantaşı lokasyonuna ulaşım sorunu olmayan

İş Türü: Tam zamanlı