guest experience supervisor Jobs in Jeddah

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accommodation manager

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corporate travel consultant Jobs in Jeddah

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digital experience specialist Jobs in Jeddah

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guest experience specialist

Marriott International

<div>Additional Information 
Job Number25137882 
Job CategoryRooms &amp; Guest Services Operations 
LocationJeddah Marriott Hotel Madinah Road, 6939 Al-Madinah Al-monawarah Road, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 23531 
ScheduleFull Time 
Located Remotely?N 
Position Type Non-Management<div><div> 
POSITION SUMMARY 
Our jobs aren&rsquo;t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience. 
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success &ndash; creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts &ndash; to get it right for our guests and our business each and every time. 
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None 
</div><div></div>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of &ldquo;Wonderful Hospitality. Always.&rdquo; by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that&rsquo;s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. 
<div>
</div><div>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you&rsquo;re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand&rsquo;s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you&rsquo;ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That&rsquo;s The JW Treatment&trade;. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</div></div></div>

Guest Experience Expert / At Your Service (Saudi only)

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 Additional Information
 
 
 
 
 Job Number
 
 25141938
 
 
 
 Job Category
 
 Rooms &amp; Guest Services Operations
 
 
 
 Location
 
 Jeddah Marriott Hotel Madinah Road, 6939 Al-Madinah Al-monawarah Road, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 23531VIEW ON MAP
 
 
 
 Schedule
 
 Full Time
 
 
 
 Located Remotely?
 
 N
 
 
 
 Position Type
 
 Non-Management
 
 
 
 Position Summary
 
 
 
 Our jobs aren&rsquo;t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
 
 
 No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success &ndash; creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts &ndash; to get it right for our guests and our business each and every time.
 
 
 
 Preferred Qualifications
 
 
 
 Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
 
 
 Related Work Experience: No related work experience.
 
 
 Supervisory Experience: No supervisory experience.
 
 
 License or Certification: None
 
 
 
 At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
 
 
 
 Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of &ldquo;Wonderful Hospitality. Always.&rdquo; by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that&rsquo;s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.
 
 Be
 
 where you can do your best work,
 
 begin
 
 your purpose,
 
 belong
 
 to an amazing global team, and
 
 become
 
 the best version of you.
 
 
 JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you&rsquo;re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand&rsquo;s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you&rsquo;ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That&rsquo;s The JW Treatment&trade;. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International.
 
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 where you can do your best work,
 
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 to an amazing global team, and
 
 become
 
 the best version of you.
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Guest Experience Expert (Saudi only)

<div>
 
 Additional Information
 
 
 
 
 Job Number
 
 25137884
 
 
 
 Job Category
 
 Rooms &amp; Guest Services Operations
 
 
 
 Location
 
 Jeddah Marriott Hotel Madinah Road, 6939 Al-Madinah Al-monawarah Road, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 23531VIEW ON MAP
 
 
 
 Schedule
 
 Full Time
 
 
 
 Located Remotely?
 
 N
 
 
 
 Position Type
 
 Non-Management
 
 
 
 شركة ماريوت الدولية هي شركة توفر فرص توظيف متكافئة. نؤمن بتوظيف قوى عاملة متنوعة الخلفيات والحفاظ على ثقافة شاملة تهتم بالأشخاص في المقام الأول. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، مثل الإعاقة وحالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يغطيه القانون المعمول
 
 
 
 تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأشخاص المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة". "دائمًا". من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وذات تفكير مستقبلي تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية.
 
 كن
 
 في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك،
 
 وابدأ
 
 هدفك ،
 
 وانتمي
 
 إلى فريق عالمي مذهل ،
 
 لتصبح
 
 أفضل نسخة منك.
 
 
 تعد جي دبليو ماريوت جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق رائع في مدن مناسبة للإجازات ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن شركائنا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتمتع شركاء جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهية، ويستمرون في إرث العلامة التجارية التي تحمل الاسم نفسه ومؤسس الشركة، جي ويلارد ماريوت.تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من المجتمع وتستمتع بصداقة حميمة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك من خلاله متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW&trade;. عند انضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية.
 
 كن
 
 في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك،
 
 وابدأ
 
 هدفك ،
 
 وانتمي
 
 إلى فريق عالمي مذهل ،
 
 لتصبح
 
 أفضل نسخة منك.
</div>

Guest Experience Supervisor

<div>Additional Information 
Job Number25137884 
Job CategoryRooms &amp; Guest Services Operations 
LocationJeddah Marriott Hotel Madinah Road, 6939 Al-Madinah Al-monawarah Road, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 23531 
ScheduleFull Time 
Located Remotely?N 
Position Type Non-Management<div> 
<div>
</div>&#1588;&#1585;&#1603;&#1577; &#1605;&#1575;&#1585;&#1610;&#1608;&#1578; &#1575;&#1604;&#1583;&#1608;&#1604;&#1610;&#1577; &#1607;&#1610; &#1588;&#1585;&#1603;&#1577; &#1578;&#1608;&#1601;&#1585; &#1601;&#1585;&#1589; &#1578;&#1608;&#1592;&#1610;&#1601; &#1605;&#1578;&#1603;&#1575;&#1601;&#1574;&#1577;. &#1606;&#1572;&#1605;&#1606; &#1576;&#1578;&#1608;&#1592;&#1610;&#1601; &#1602;&#1608;&#1609; &#1593;&#1575;&#1605;&#1604;&#1577; &#1605;&#1578;&#1606;&#1608;&#1593;&#1577; &#1575;&#1604;&#1582;&#1604;&#1601;&#1610;&#1575;&#1578; &#1608;&#1575;&#1604;&#1581;&#1601;&#1575;&#1592; &#1593;&#1604;&#1609; &#1579;&#1602;&#1575;&#1601;&#1577; &#1588;&#1575;&#1605;&#1604;&#1577; &#1578;&#1607;&#1578;&#1605; &#1576;&#1575;&#1604;&#1571;&#1588;&#1582;&#1575;&#1589; &#1601;&#1610; &#1575;&#1604;&#1605;&#1602;&#1575;&#1605; &#1575;&#1604;&#1571;&#1608;&#1604;. &#1606;&#1604;&#1578;&#1586;&#1605; &#1576;&#1593;&#1583;&#1605; &#1575;&#1604;&#1578;&#1605;&#1610;&#1610;&#1586; &#1593;&#1604;&#1609; &#1571;&#1610; &#1571;&#1587;&#1575;&#1587; &#1605;&#1581;&#1605;&#1610;&#1548; &#1605;&#1579;&#1604; &#1575;&#1604;&#1573;&#1593;&#1575;&#1602;&#1577; &#1608;&#1581;&#1575;&#1604;&#1577; &#1575;&#1604;&#1605;&#1581;&#1575;&#1585;&#1576;&#1610;&#1606; &#1575;&#1604;&#1602;&#1583;&#1605;&#1575;&#1569;&#1548; &#1571;&#1608; &#1571;&#1610; &#1571;&#1587;&#1575;&#1587; &#1570;&#1582;&#1585; &#1610;&#1594;&#1591;&#1610;&#1607; &#1575;&#1604;&#1602;&#1575;&#1606;&#1608;&#1606; &#1575;&#1604;&#1605;&#1593;&#1605;&#1608;&#1604;
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<div>Additional Information 
Job Number25137882 
Job CategoryRooms &amp; Guest Services Operations 
LocationJeddah Marriott Hotel Madinah Road, 6939 Al-Madinah Al-monawarah Road, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 23531 
ScheduleFull Time 
Located Remotely?N 
Position Type Non-Management<div> 
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Guest Experience Expert

Accor

<div>Company Description 
Novotel Thakher Makkah is in the heart of the holy city of Makkah. This spiritual city is rich in history, filled with devotion, and offers a unique experience for pilgrims and visitors from around the world. We'll be located in the Thakher City Project, and to bring our vision to life, we're looking to build a team that will help us launch this new hotel.
Novotel Thakher Makkah will feature 1461 rooms and suites, a variety of dining outlets, meeting rooms, and a prayer hall, providing a comfortable and welcoming environment. We aim to be more than just a place to stay, offering genuine hospitality and a tranquil atmosphere for guests on their spiritual journey. Our goal is to provide exceptional service, ensuring every guest feels at home. 
Job Description 
We are seeking an enthusiastic and customer-focused Guest Experience Agent to join our team in Makkah, Saudi Arabia. As a Guest Experience Agent, you will be the face of our organization, ensuring that every guest receives exceptional service from arrival to departure. Your role will be crucial in creating memorable experiences and fostering lasting relationships with our valued guests.<ul><li>
Welcome guests and manage the check-in and check-out processes efficiently</li><li>
Provide personalized assistance and information to guests throughout their stay</li><li>
Handle guest inquiries, requests, and concerns promptly and professionally</li><li>
Collaborate with other departments to ensure seamless guest experiences</li><li>
Maintain accurate guest records and manage reservations using property management systems</li><li>
Assist with concierge services, including local recommendations and booking arrangements</li><li>
Monitor and maintain cleanliness and organization in front-of-house areas</li><li>
Process payments and handle cash transactions accurately</li><li>
Uphold the highest standards of customer service and professionalism at all times</li><li>
Participate in ongoing training and development initiatives to enhance guest service skills</li><li>
Assist in emergency situations and ensure guest safety protocols are followed</li></ul> 

Qualifications 
<ul><li>
Proven experience in customer service, preferably in the hospitality industry</li><li>
Strong interpersonal and communication skills, with the ability to interact effectively with diverse guests</li><li>
Fluency in English; proficiency in Arabic or other languages is highly advantageous</li><li>
Excellent problem-solving abilities and attention to detail</li><li>
Proficiency in computer systems and property management software</li><li>
Ability to work flexible hours, including nights, weekends, and holidays</li><li>
Understanding of Middle Eastern clientele and culture</li><li>
Knowledge of the luxury travel industry and its standards</li><li>
High level of integrity, enthusiasm, and dedication to continuous improvement</li><li>
Ability to multitask and remain calm under pressure</li><li>
Professional appearance and demeanor</li><li>
Strong teamwork skills and ability to collaborate across departments</li><li>
Basic math skills for handling financial transactions</li></ul></div>

Guest experience Agent

<div>Company Description 
Accor have more than 300,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our integrated ecosystem of leading brands, personalized services and expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. 
Job Description 
As a Front Office Shift Leader you are responsible to provide professional and customer focused service to our guests, ensuring that their stay will become a memorable experience. You are a key representative of our hotel and brand, and as such you will need to anticipate guest needs, and handle inquiries in a helpful and attentive manner. You will take personal responsibility for ensuring that all issues pertaining to guest satisfaction are met, and that follow up is completed in a timely manner. You will be proactive and innovative suggesting alternatives that meet guest needs, ensuring their delight with their experience.<ul><li>
Provide leadership and guidance to the front office team, fostering a collaborative and goal-oriented environment.</li><li>
Oversee daily front office operations, ensuring efficient check-in and check-out processes.</li><li>
Deliver outstanding customer service, addressing guest enquiries and resolving issues promptly and professionally.</li><li>
Collaborate with other departments to ensure seamless guest experiences throughout their stay.</li><li>
Train and mentor front office staff, promoting their professional development and enhancing team performance.</li><li>
Monitor and maintain high standards of cleanliness and presentation in the lobby and reception areas.</li><li>
Manage shift schedules and allocate tasks effectively to maximise team productivity.</li><li>
Handle guest complaints and feedback with empathy and professionalism, ensuring timely resolutions.</li><li>
Implement and maintain standard operating procedures for front office operations.</li><li>
Assist in managing the department's KPIs and achieving financial targets.</li>
Stay updated on local events and attractions to provide knowledgeable recommendations to guests. 
<li>
</li></ul> 
 
Additional Information 
Multi-tasking 
Data Entry 
Computer Skills 
Flexibility 
Organization 
Attention to Detail 
Communication</div>

Front Office Shift Leader

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