Service Desk Consultant (human)

Istanbul, Turkey

Möglichkeiten

IT Service & Support
Managed IT Services

Ort

Istanbul

Karriere-Level

Professionals

Das macht deinen Job spannend

Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und hast immer ein offenes Ohr für ihre Anfragen
Als Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd- oder 3rd-Level-Support-Teams sorgst du für reibungslose Abläufe
Proaktiv überwachst und sicherst du den laufenden Betrieb der Infrastrukturen - du behältst den Überblick
Eingehende Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes priorisierst und koordinierst du

Das erwartet dich

Ein professionelles Umfeld bei einem Top-Arbeitgeber der IT-Branche
Ein spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen und abwechslungsreichen Umfeld
Viele Freiräume in der täglichen Arbeitsgestaltung (Home-Office, Vertrauensarbeitszeit)
Organisierter Wissensaustausch und -aufbau mit erfahrenen Kollegen
20 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und Obst und viele weitere großartige Benefits

Das zeichnet dich aus

Berufserfahrung im Help Desk
Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mindestens auf einem B1-Niveau (Kommunikation alltäglicher Themen in Wort und Schrift)
Bereitschaft auch in 24/7-Schichten (vom Homeoffice) zu arbeiten
Proaktive Team-Kommunikation und Problemlösungsfähigkeiten
Die Fähigkeit, sowohl positives als auch konstruktives Feedback zu geben und anzunehmen
Leben nach Werten
Gute Vorsätze für gemeinsamen Erfolg
Internationale Denkweise und Fokus auf Diversität & Inklusion

Darauf kannst du dich freuen

Wertvoller Freiraum

Wir ermöglichen dir bis zu zwei Tage Mobile-Office pro Woche, situationsbedingt auch mehr. Vertrauensarbeitszeit bietet zusätzliche Flexibilität. Unser Ziel: Raum schaffen. Für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.

20 Tage bezahlter Urlaub

Wir bieten dir 20 Tage bezahlten Urlaub. Sofort nach Arbeitsbeginn. Und wenn du dich langfristig für uns entscheidest, sind weitere zusätzliche Urlaubstage drin.

Glänzende Perspektiven

Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform "One Academy", individuellen Laufbahnmodellen, und systematischen Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen.

Mobilität

In Istanbuls Straßen von A nach B zu kommen kann anstrengend sein. Wir stellen dir die Istanbul Card kostenlos zur Verfügung, damit du entspannter unterwegs bist.

Absicherung & Gesundheit

Deine Absicherung und Gesundheit sind uns wichtig. Eine betriebliche Altersvorsorge gehört zur Grundausstattung. Neben der privaten Krankenversicherung ist on top eine Zusatzversicherung für die Zahnbehandlung vorhanden. Auch Coachings für Stressprävention & Konfliktbewältigung werden angeboten.

We Are One

Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar durch unser bereichsübergreifendes Group-Starter Training.

Über All for One Steeb

One world for making it all happen
Mit 2.800 Expertinnen und Experten ist All for One der führende IT-, Consulting- und Service-Provider für SAP, Microsoft und IBM. Warum uns mehr als 4.000 Kundinnen und Kunden vertrauen? Weil wir den Mittelstand verstehen. Weil wir Branchenwissen, Technologie und Services nahtlos verbinden. Und weil wir Transformation nicht nur begleiten, sondern Unternehmen wirklich voranbringen.

Gemeinsam gestalten wir eine Welt, in der Technologie zu greifbarem Erfolg wird – One world for making it all happen.

4.000 KUNDEN

Aus Deutschland, Österreich, Schweiz und Polen

2.800 KOLLEGINNEN & KOLLEGEN

Weltweit

30 STANDORTE

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AUSGEZEICHNET

SAP Platinum Partner und Gewinner des SAP Digital Supply Chain-Appreciation Award 2024 I Diamant-Initiative Partner mit 6 Awards 2024 I kununu Top Company 2024 I brandeins - Beste IT Dienstleister 2024 I

Deine Ansprechpartnerin für Fragen

Arzu Kilic

Expert Talent Acquisition

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