Sevkiyat Planlama Uzmanı

Taşpınar Mağazacılık olarak lojistik ve satış sonrası hizmet süreçlerimizi daha verimli hale getirecek, operasyonel mükemmeliyet anlayışımızı destekleyecek ve müşteri memnuniyetini ön planda tutacak “Sevkiyat Planlama Uzmanı” arıyoruz.

İş Tanımı

• Sevkiyat operasyonlarının planlanması, uygulanması ve etkin bir şekilde takibi,
• Ürünlerin zamanında, eksiksiz ve sorunsuz sevk edilmesini sağlamak,
• Haftalık sevk rotası oluşturma ve sistem üzerinden ilgili ürünleri araç, plaka atanması ve depodan toplatılması,
• Satış sonrası hizmet süreçlerini müşteri memnuniyetine uygun şekilde yönetmek,
• Mevcut lojistik süreçleri analiz ederek iyileştirme fırsatları geliştirmek,
• Günlük, haftalık ve aylık sevkiyat raporlarını hazırlamak ve takip etmek,
• Müşteri şikayetlerini yönetmek ve çözüm sürecini hızlandırmak,
• Sevkiyat ve lojistik ekipleriyle koordineli çalışarak operasyonel verimliliği artırmak,
• Sürekli iyileştirme projelerinde aktif rol almak ve öneriler geliştirmek,
• Sevkiyat Planlama ve Satış Sonrası Hizmet süreçlerinde verimliliği artırmak amacıyla KPI (Anahtar Performans Göstergeleri) raporlarını hazırlamak ve takip etmek.

Genel Nitelikler

• Tercihen mobilya, züccaciye, beyaz eşya vb. sektörlerde deneyimli,
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Sevkiyat, lojistik, satış sonrası hizmetler veya planlama alanlarında en az 3-5 yıl deneyim sahibi ,
• Müşteri odaklı, analitik düşünebilen ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• MS Office programlarını (özellikle Excel) ileri düzeyde kullanabilen,
• ERP sistemleri hakkında bilgi sahibi (Tercihen Canias ve SAP kullanmış),
• Ekip çalışmasına yatkın, güçlü iletişim ve koordinasyon becerilerine sahip,
• Planlama, organizasyon ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş,
• Proaktif, çözüm odaklı ve sürekli gelişime açık.