Customer Service Manager - Central Region

JOB_REQUIREMENTS

Hires in

Not specified

Employment Type

Not specified

Company Location

Not specified

Salary

Not specified

المهام الوظيفية للمدير خدمة العملاء في المنطقة الوسطى

متابعة كل الأمور التشغيلية مع مهام موظفي خدمة العملاء بشكل يومي والتوجيه.
متابعة تقرير سيارات البدايل.
زيارة العملاء لحل أية خلاف قائم مع العميل.
متابعة كل الطلبات المرسلة من موظفي خدمة العملاء وفقاً لمهامهم الوظيفية والعمل على إتمام الطلب مع الإدارات المعنية.
متابعة مع إدارة التحصيل للسيارات المسحوبة ومعرفة حالة العقود إن كان إغلاق أو إعادتها للعملاء.
إغلاق عقود السيارات في النظام.
تحميل التلفيات على العملاء في النظام.
متابعة الحالات المتعلقة مع إدارة الصيانة والحوادث.
العمل على إشعارات الخصم المطلوبة من العملاء بالتنسيق مع موظف خدمة العملاء المسؤول عن الشركة.
متابعة حالة كل سيارة في جرد المستودعات المرسلة من إدارة العمليات لمعرفة حالة كل سيارة.
بالإضافة لأية مهام تسند إلى إدارة خدمة العملاء.