receptionist

satış mühendisi

account manager - istanbul Jobs in Istanbul

account manager - istanbul

customer service associate Jobs in Istanbul

customer service associate

customer service representative Jobs in Istanbul

customer service representative

müşteri hizmetleri

MUDO

<div>
 
 GENEL N&Idot;TEL&Idot;KLER VE &Idot;&Scedil; TANIMI
 
 
 
 
 
 1964 y&inodot;l&inodot;nda Beyo&gbreve;lu Fita&scedil; Pasaj&inodot;&rsquo;nda 12 metrekarelik bir d&uuml;kkanda ba&scedil;layan maceram&inodot;za, T&uuml;rkiye&rsquo;nin 27 ilinde 1.400&rsquo;&uuml; a&scedil;k&inodot;n &ccedil;al&inodot;&scedil;an&inodot;m&inodot;z ve 90.000 m&sup2;&rsquo;nin &uuml;zerinde sat&inodot;&scedil; alan&inodot;na sahip yakla&scedil;&inodot;k 120 ma&gbreve;azam&inodot;zda devam ediyoruz.
 
 
 
 
 
 Sizi de, yarat&inodot;c&inodot; ve m&uuml;&scedil;terilerinin beklentilerini anlayan g&uuml;&ccedil;l&uuml; ekibimizin bir par&ccedil;as&inodot; olmaya davet ediyoruz.
 
 
 
 
 
 Mudo ekibi olarak, Mecidiyek&ouml;y ofisimizde yer alan
 
 M&uuml;&scedil;teri Deneyimi &amp; CRM
 
 birimimizde g&ouml;revlendirilmek &uuml;zere
 
 &ldquo;M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri Uzman&inodot;''
 
 ar&inodot;yoruz.
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Tercihen &uuml;niversitelerin &Idot;&scedil;letme, &Idot;leti&scedil;im, Pazarlama veya ilgili b&ouml;l&uuml;mlerinden mezun
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri hizmetleri, &ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi veya m&uuml;&scedil;teri deneyimi s&uuml;re&ccedil;lerinde en az 3 y&inodot;l deneyimli
 </li>
 <li>
 Microsoft Office uygulamalar&inodot;n&inodot; etkin kullanabilen
 </li>
 <li>
 &Idot;leti&scedil;im becerileri g&uuml;&ccedil;l&uuml;, &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; ve m&uuml;&scedil;teri memnuniyetine &ouml;nem veren
 </li>
 <li>
 Tercihen CRM veya m&uuml;&scedil;teri ili&scedil;kileri y&ouml;netimi sistemleri hakk&inodot;nda bilgi sahibi
 </li>
 <li>
 Analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nme yetene&gbreve;i ve raporlama becerisi geli&scedil;mi&scedil;
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 &Idot;&Scedil; TANIMI
 
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi, ma&gbreve;aza ekipleri ve anketlerden gelen m&uuml;&scedil;teri geri bildirimlerinin analiz edilmesi ve geli&scedil;im alanlar&inodot;n&inodot;n belirlenerek raporlanmas&inodot;
 </li>
 <li>
 Chatbot ve di&gbreve;er self servis kanallar&inodot;nda sunulan hizmetlerin g&uuml;ncellenmesi ve takibinin yap&inodot;lmas&inodot;
 </li>
 <li>
 &Scedil;ik&acirc;yet y&ouml;netimi sistemindeki verilerin kontrol edilmesi ve g&uuml;ncellenmesi
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;terilerden gelen talep, &scedil;ik&acirc;yet ve &ouml;nerilerin do&gbreve;ru &scedil;ekilde al&inodot;nmas&inodot;, &ccedil;&ouml;z&uuml;m s&uuml;recinin takip edilmesi
 </li>
 <li>
 Periyodik m&uuml;&scedil;teri hizmetleri raporlar&inodot;n&inodot;n haz&inodot;rlanmas&inodot;
 </li>
 <li>
 &Idot;&ccedil; ekiplerle koordineli &ccedil;al&inodot;&scedil;arak m&uuml;&scedil;teri odakl&inodot; &ccedil;&ouml;z&uuml;mler &uuml;retilmesi
 </li>
 </ul>
 
 
</div>

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Değişim Dinamikleri Yönetim Merkezi

Dan&#305;&#351;manl&#305;&#287;&#305;n&#305; yapmakta oldu&#287;umuz, insani yard&#305;m alan&#305;nda faaliyet g&ouml;steren derne&#287;imizin &ccedil;a&#287;r&#305; merkezinde g&ouml;revlendirilmek &uuml;zere &ldquo;M&uuml;&#351;teri Hizmetleri Temsilcileri&rdquo; ar&#305;yoruz.Konum: &#304;sto&ccedil;, Ba&#287;c&#305;lar / &#304;stanbul&#304;&#351; Tan&#305;m&#305;<ul><li>Ba&#287;&#305;&#351;&ccedil;&#305;larla etkili ve nazik ileti&#351;im kurarak g&uuml;ncel projeler hakk&#305;nda bilgilendirmek, ili&#351;ki geli&#351;tirmek ve s&uuml;reci takip etmek,</li><li>Gelen yard&#305;m taleplerini alarak ilgili birimlere aktarmak,</li><li>&Ouml;neri, te&#351;ekk&uuml;r ve &#351;ikayetleri kay&#305;t alt&#305;na alarak &ccedil;&ouml;z&uuml;m s&uuml;re&ccedil;lerini takip etmek,</li><li>T&uuml;m ileti&#351;im s&uuml;re&ccedil;lerini derne&#287;in vizyon ve de&#287;erleri do&#287;rultusunda toplumsal fayday&#305; &ouml;nceleyerek y&uuml;r&uuml;tmek,</li><li>Y&uuml;r&uuml;tt&uuml;&#287;&uuml; t&uuml;m s&uuml;re&ccedil;leri kay&#305;t alt&#305;na alarak raporlamak.</li></ul>Aranan Nitelikler<ul><li>Tercihen &ccedil;a&#287;r&#305; merkezi / m&uuml;&#351;teri hizmetleri alan&#305;nda 1-2 deneyimli ve / veya bu alanda kariyer hedefleyen,</li><li>&#304;leti&#351;im, ikna ve m&uuml;zakere becerileri geli&#351;mi&#351;,</li><li>Diksiyonu d&uuml;zg&uuml;n ve ak&#305;c&#305;,</li><li>Dinamik, &ouml;zg&uuml;veni ve motivasyonu y&uuml;ksek, tak&#305;m &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n</li><li>Sorumluluk sahibi, i&#351;ini takip edip sonu&ccedil; alabilen, kalite ve hizmet odakl&#305;,</li><li>&#304;stanbul &#304;sto&ccedil; (Ba&#287;c&#305;lar)&rsquo;da bulunan genel merkezimize kolay ula&#351;&#305;m sa&#287;layabilecek.(Yerinde &ccedil;al&#305;&#351;ma yap&#305;lmaktad&#305;r.)</li></ul>&#304;&#351;in tan&#305;m&#305; ilginizi &ccedil;ekiyor ve yukar&#305;da belirtilen tecr&uuml;be, yetenek &amp; uzmanl&#305;klara sahip oldu&#287;unuzu d&uuml;&#351;&uuml;n&uuml;yorsan&#305;z ba&#351;vurular&#305;n&#305;z&#305; bekliyoruz.&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;Maa&#351;: ayl&#305;k 22.000,00TRY veya &uuml;zeriUla&#351;&#305;m/Ta&#351;&#305;nma &#304;mkan&#305;:<ul><li>istanbul'da: &#304;&#351;e ula&#351;&#305;m imkan&#305; olmas&#305; veya &ccedil;al&#305;&#351;maya ba&#351;lamadan &ouml;nce ta&#351;&#305;nmay&#305; planl&#305;yor olmas&#305; gerekir (Tercih edilir)</li></ul>

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Siemens

<div>
 Finansman &scedil;irketimizin sat&inodot;&scedil; departman&inodot;nda g&ouml;rev alacak, t&uuml;m sat&inodot;&scedil; s&uuml;re&ccedil;lerde etkin rol alacak "
 
 M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri Yetkilisi
 
 " ar&inodot;yoruz.
 
 
 <ul>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri Tan&inodot;mlama S&uuml;reci ve Mevzuata Uyum
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri tan&inodot;ma (KYC &ndash; Know Your Customer) s&uuml;re&ccedil;lerinin eksiksiz &scedil;ekilde uygulanmas&inodot; ve kay&inodot;t alt&inodot;na al&inodot;nmas&inodot;
 </li>
 <li>
 Kimlik tespiti, risk de&gbreve;erlendirmesi ve gerekli dok&uuml;mantasyonun temini
 </li>
 <li>
 Elektronik ortamda ve/veya fiziki olarak al&inodot;nan belgelerin g&uuml;venli &scedil;ekilde ar&scedil;ivlenmesi ve denetim izlerinin olu&scedil;turulmas&inodot;
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri bilgilerinin ilgili sistemlere do&gbreve;ru ve eksiksiz &scedil;ekilde tan&inodot;mlanmas&inodot;
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri &Idot;leti&scedil;imi ve Destek
 </li>
 <li>
 Mevcut m&uuml;&scedil;terilerle s&uuml;rekli ileti&scedil;imde olarak ihtiya&ccedil; ve taleplerine y&ouml;nelik birincil temas noktas&inodot; olmak
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri &scedil;ik&acirc;yet ve geri bildirimlerini analiz ederek ilgili birimlerle koordinasyon sa&gbreve;lamak
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri memnuniyetine y&ouml;nelik aksiyon planlar&inodot;n&inodot; olu&scedil;turmak ve s&uuml;re&ccedil; iyile&scedil;tirmelerine katk&inodot;da bulunmak
 </li>
 <li>
 Operasyonel Takip ve S&uuml;re&ccedil; Y&ouml;netimi
 </li>
 <li>
 G&uuml;nl&uuml;k operasyonel ak&inodot;&scedil;&inodot;n (hesap hareketleri, limit tan&inodot;mlar&inodot;, teminat s&uuml;re&ccedil;leri vb.) izlenmesi ve raporlanmas&inodot;
 </li>
 <li>
 S&uuml;re&ccedil;lerde tespit edilen aksakl&inodot;klar&inodot;n ilgili birimlere iletilmesi ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m s&uuml;re&ccedil;lerine destek sa&gbreve;lamak
 </li>
 <li>
 Sat&inodot;&scedil; raporlama
 </li>
 <li>
 CRM ve raporlama sistemlerini etkin bi&ccedil;imde kullanmak
 </li>
 <li>
 Haftal&inodot;k ve ayl&inodot;k sat&inodot;&scedil; raporlar&inodot;n&inodot;n haz&inodot;rlanmas&inodot;na destek vermek
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Aranan Nitelikler:
 
 
 
 <ul>
 <li>
 &Uuml;niversitelerin ilgili b&ouml;l&uuml;mlerinden (Bankac&inodot;l&inodot;k, Finans, &Idot;ktisat, &Idot;&scedil;letme vb.) mezun
 </li>
 <li>
 Finansal kurulu&scedil;larda m&uuml;&scedil;teri ili&scedil;kileri veya operasyon en az 2-3 y&inodot;l deneyim
 </li>
 <li>
 BDDK, MASAK ve ilgili di&gbreve;er finansal d&uuml;zenleyici kurumlar&inodot;n mevzuat&inodot;na h&acirc;kim
 </li>
 <li>
 KYC, m&uuml;&scedil;teri tan&inodot;mlama, s&ouml;zle&scedil;me y&ouml;netimi ve m&uuml;&scedil;teri destek s&uuml;re&ccedil;lerinde uygulama tecr&uuml;besine sahip
 </li>
 <li>
 MS Office programlar&inodot;n&inodot; etkin &scedil;ekilde kullanabilen; tercihen ERP/CRM sistemleri konusunda bilgi sahibi
 </li>
 <li>
 G&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&scedil;im becerileri, problem &ccedil;&ouml;zme yetkinli&gbreve;i ve s&uuml;re&ccedil; takibi konusunda disiplinli bir yakla&scedil;&inodot;m
 </li>
 <li>
 Tak&inodot;m &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na yatk&inodot;n, y&uuml;ksek sorumluluk bilinci ve m&uuml;&scedil;teri odakl&inodot; bak&inodot;&scedil; a&ccedil;&inodot;s&inodot;na sahip
 
 
 </li>
 </ul>
 What We Offer?
 
 
 <ul>
 <li>
 Speak up Culture
 </li>
 <li>
 Respectful Workplace
 </li>
 <li>
 Being part of a global work environment
 </li>
 <li>
 Attractive remuneration package
 </li>
 <li>
 Excellent recognition tools providing spot awards
 </li>
 <li>
 Learning &amp; Development opportunities for both personal and professional growth
 </li>
 <li>
 Leave days for parents and a variety of flexible working models that allow time off for yourself and your family
 </li>
 <li>
 Creche allowance for mothers
 </li>
 <li>
 Share matching programs to become a shareholder of Siemens AG
 </li>
 <li>
 Remote working and remote living flexibility only for relevant positions
 </li>
 <li>
 Find more benefits here
 
 
 </li>
 </ul>
 Individual benefits are adapted to meet local legal regulations, the requirements of different job profiles, locations, and individual preferences.
 
 
 &ldquo;At Siemens we are always challenging ourselves to build a better future. We need the most innovative and diverse Digital Minds to develop tomorrow&lsquo;s reality. Find out more about the Digital world of Siemens here: www.siemens.com/careers/digitalminds&rdquo;
 
 
 As Siemens we believe physical barriers are not related to potential. Only the potential matters to us. Therefore, we look forward to receive applications of candidates with physical barriers and chronic illnesses. We support healthy relationships between candidates with barriers and their colleagues because we believe we can create differences together.
 
 
 Siemens is dedicated to quality, equality, and valuating diversity and we welcome applications that reflect the diversity of the communities within which we work.
 
 
 We are looking forward to receiving your online application. Please ensure you complete all areas of the application form to the best of you ability as we will use the data to review your suitability to the role.
 
 
 Please find more information from our web site:
 
 
 https://new.siemens.com/tr/tr.html
 
 
 Contact
 
 
 If you need more information please don't hesitate to contact us.
 
 
 +90 216 459 20 00
 
 
 https://new.siemens.com/tr/tr/genel/iletisim.html
 
 
 insanorganizasyon.tr@siemens.com
 
 
 www.instagram.com/siemensturkiye
 
 
 https://m.youtube.com/user/Siemens
 
 
</div>

Müşteri Hizmetleri Yetklisi

FLO Group

<div>
 
 
 Biz Kimiz?
 
 
 
 
 
 
 Buras&inodot; FLO! Hayat&inodot;na dokundu&gbreve;umuz t&uuml;m payda&scedil;lar&inodot;m&inodot;za &ldquo;Benim Gelece&gbreve;im Burada&rsquo;&rsquo; dedirtecek olan geli&scedil;imin daima pe&scedil;inden gideriz. Bu geli&scedil;im f&inodot;rsatlar&inodot;ndan yararlanarak FLO&rsquo;yu aidiyet duygumuzu besleyecek bir ya&scedil;am alan&inodot;na d&ouml;n&uuml;&scedil;t&uuml;r&uuml;r&uuml;z. Bu ya&scedil;am alan&inodot;n&inodot; da hayatlar&inodot;m&inodot;z&inodot;n ayr&inodot;lmaz bir par&ccedil;as&inodot; olan teknoloji imkanlar&inodot;ndan ayr&inodot; d&uuml;&scedil;&uuml;nmeyiz.
 
 
 
 
 
 3 k&inodot;tada 25'ten fazla &uuml;lkede faaliyet g&ouml;steren &scedil;irketimiz b&uuml;nyesinde;
 
 FLO, In Street, Nine West, Lumberjack ve Reebok
 
 ma&gbreve;aza zincirlerinin yan&inodot; s&inodot;ra, ma&gbreve;azalar&inodot;m&inodot;zda sat&inodot;&scedil;&inodot;n&inodot; ger&ccedil;ekle&scedil;tirdi&gbreve;imiz, toptan ve online sat&inodot;&scedil;&inodot;n&inodot; yapt&inodot;&gbreve;&inodot;m&inodot;z
 
 Kinetix, Polaris, Butigo, Dockers by Gerli, U.S. Polo ASSN,&Idot;nci, Lotto
 
 gibi her biri kendi alan&inodot;nda lider ayakkab&inodot; markalar&inodot;m&inodot;z bulunmaktad&inodot;r. 800&rsquo;e yak&inodot;n ma&gbreve;azam&inodot;zla, 14.000&rsquo;in &uuml;zerindeki &ccedil;al&inodot;&scedil;an&inodot;m&inodot;zla hizmet vermekteyiz.
 
 
 
 
 
 
 FLO&rsquo;da
 
 &ldquo;
 
 M&uuml;&scedil;teri Hizmetler
 
 i
 
 Y&ouml;neticisi' hangi g&ouml;revlerden sorumludur?
 
 
 <ul>
 <li>
 &Scedil;irket vizyonu do&gbreve;rultusunda belirlenen hizmet ve KPI&rsquo;lar&inodot;n&inodot;n, regulatif y&uuml;k&uuml;ml&uuml;l&uuml;klere ba&gbreve;l&inodot; ve y&uuml;ksek kalite standartlar&inodot;na ula&scedil;acak &scedil;ekilde &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; Merkezi&rsquo;ndeki t&uuml;m operasyonlar ve lokasyonlarda kar&scedil;&inodot;lanmas&inodot;n&inodot; sa&gbreve;lamak,
 </li>
 <li>
 &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi operasyonlar&inodot;n&inodot;n &ccedil;oklu lokasyonlarda, &scedil;irket i&ccedil;i birimlerle ileti&scedil;im ve s&uuml;re&ccedil;lerin koordineli &scedil;ekilde y&uuml;r&uuml;t&uuml;lmesini sa&gbreve;lamak; s&ouml;zle&scedil;me kapsam&inodot;ndaki performans hedeflerini lokasyon/kanal baz&inodot;nda takip etmek,
 </li>
 <li>
 &Ccedil;al&inodot;&scedil;an memnuniyetini g&ouml;zeterek maksimum verimlilik ve m&uuml;&scedil;teri memnuniyetine ula&scedil;mak amac&inodot;yla &ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi s&uuml;re&ccedil;lerini ve performans &ccedil;&inodot;kt&inodot;lar&inodot; analiz etmek; gerekli iyile&scedil;tirmeler i&ccedil;in destek ekipleriyle birlikte s&uuml;re&ccedil; geli&scedil;tirme &ccedil;al&inodot;&scedil;malar&inodot;na katk&inodot; sa&gbreve;lamak,
 </li>
 <li>
 D&inodot;&scedil; kaynak operasyonlardan gelen sistem, s&uuml;re&ccedil;, uygulama ve altyap&inodot; taleplerini merkezi olarak toplayarak ilgili i&scedil; birimlerine y&ouml;nlendirmek; &ouml;nceliklendirme ve takibini yaparak sonu&ccedil;land&inodot;r&inodot;lmas&inodot;n&inodot; sa&gbreve;lamak,
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri hizmetlerinin anl&inodot;k takibini yapmak, ileti&scedil;im kanallar&inodot;ndan gelen konular&inodot; an&inodot;nda ilgili ki&scedil;i/ekiplere y&ouml;nlendirmek ve sonu&ccedil;land&inodot;r&inodot;lmas&inodot; i&ccedil;in takip etmek,
 </li>
 <li>
 &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi operasyonunun saatlik KPI verilerini takip etmek, hedeflerden sapma durumunda alarm sistemlerini devreye alarak ilgili ekipleri h&inodot;zl&inodot;ca aksiyona &ccedil;a&gbreve;&inodot;rmak ve y&ouml;netmek,
 </li>
 <li>
 Ayl&inodot;k &ccedil;a&gbreve;r&inodot; tahminlerini haz&inodot;rlamak, d&inodot;&scedil; kaynak firmalarla payla&scedil;mak ve yo&gbreve;unlu&gbreve;u etkileyebilecek kampanya gibi durumlara y&ouml;nelik ilgili birimlerle &ouml;nceden koordinasyon sa&gbreve;lamak,
 </li>
 <li>
 B&uuml;t&ccedil;e takip ve kontrol&uuml;n&uuml; sa&gbreve;lamak, al&inodot;nan aksiyonlarla b&uuml;t&ccedil;e i&ccedil;inde kal&inodot;nmas&inodot;n&inodot; temin etmek.
 </li>
 <li>
 D&inodot;&scedil; kaynak ekiplerinin ayl&inodot;k faturalar&inodot;n&inodot;n detaylar&inodot;n&inodot; incelemek, do&gbreve;rulu&gbreve;unu teyit etmek, &ouml;d&uuml;l-ceza hesaplamalar&inodot; yaparak, ayl&inodot;k fatura mutabakat&inodot; sa&gbreve;lamak.
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 &Idot;&scedil; tan&inodot;m&inodot;n&inodot;n senin i&ccedil;in uygun oldu&gbreve;unu d&uuml;&scedil;&uuml;n&uuml;yorsan ve;
 
 
 <ul>
 <li>
 &Uuml;niversitelerin lisans veya &ouml;n lisans b&ouml;l&uuml;mlerinden mezunsan, tercihen &Idot;&scedil;letme, &Idot;ktisat, ileti&scedil;im vb.
 </li>
 <li>
 &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi operasyonlar&inodot; alan&inodot;nda en az 3 y&inodot;l tak&inodot;m lideri, supervisor, operasyon/birim y&ouml;neticili&gbreve;i deneyim sahibiysen,
 </li>
 <li>
 Outsource s&ouml;zle&scedil;meleri, hizmet seviyesi anla&scedil;malar&inodot; (SLA) ve performans kriterleri (KPI) konular&inodot;nda bilgi sahibiysen,
 </li>
 <li>
 Farkl&inodot; lokasyonlarda y&uuml;r&uuml;t&uuml;len d&inodot;&scedil; kaynak operasyonlar&inodot;n&inodot;n koordinasyon ve y&ouml;netiminde deneyimliysen,
 </li>
 <li>
 Ekip y&ouml;netimi ve liderlik yetkinli&gbreve;ine sahip olmak; farkl&inodot; payda&scedil;larla etkin ileti&scedil;im kurabilmede kendine g&uuml;veniyorsan,
 </li>
 <li>
 H&inodot;zl&inodot; de&gbreve;i&scedil;en operasyonel ihtiya&ccedil;lara uyum sa&gbreve;layabilecek esneklik ve kriz y&ouml;netimi yetene&gbreve;i g&ouml;sterebilece&gbreve;ine inan&inodot;yorsan,
 </li>
 <li>
 Sunum becerilerin geli&scedil;mi&scedil; ve Office programlar&inodot;n&inodot;n ileri seviyede kullan&inodot;m&inodot;na h&acirc;kimsen,
 </li>
 <li>
 Tercihen iyi seviyede &Idot;ngilizce bilgisine sahipsen
 </li>
 <li>
 "Planlama, takip ve organizasyon becerilerim geli&scedil;mi&scedil;tir." diyorsan ba&scedil;vurunu sab&inodot;rs&inodot;zl&inodot;kla bekliyoruz.
 </li>
 </ul>
 
 
 
 
 
 FLO&rsquo;da i&scedil;e al&inodot;m s&uuml;reci nas&inodot;l ilerler?
 
 
 
 Ba&scedil;vuruda bulunan t&uuml;m adaylar&inodot;m&inodot;z&inodot; dil, din, &inodot;rk, cinsiyet ayr&inodot;m&inodot; g&ouml;zetmeden e&scedil;it g&ouml;r&uuml;yoruz. &Idot;lgili pozisyondan beklenen yetenekleri &ouml;l&ccedil;&uuml;mlemek ad&inodot;na test ve envanter uyguluyor, yetkinlikleri do&gbreve;ru belirleyebilmek ad&inodot;na yap&inodot;land&inodot;r&inodot;lm&inodot;&scedil; m&uuml;lakatlarla s&uuml;re&ccedil;lerimizi y&uuml;r&uuml;t&uuml;yoruz. Her aday&inodot;m&inodot;z&inodot; s&uuml;recin her a&scedil;amas&inodot;nda mutlaka bilgilendiriyoruz.
 
 
 
 
 
 Flo Ma&gbreve;azac&inodot;l&inodot;k ve Pazarlama A.&Scedil;. &Ccedil;al&inodot;&scedil;an Aday&inodot; Ki&scedil;isel Verilerinin &Idot;&scedil;lenmesi Ayd&inodot;nlatma Metni&rsquo;ne https://kurumsal.flo.com.tr/calisan-adayi-aydinlatma-metni adresinden ula&scedil;abilirsiniz.
 
 
 
</div>

Müşteri Hizmetleri Yöneticisi

DHL Supply Chain

<div>
 
 Genel Nitelikler:
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Minimum &ouml;nlisans veya lisans mezunu,
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri hizmetleri veya ilgili alanlarda deneyim sahibi,
 </li>
 <li>
 MS Office programlar&inodot;n&inodot; iyi derecede kullanabilen,
 </li>
 <li>
 G&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&scedil;im ve liderlik becerilerine sahip, ekip &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na yatk&inodot;n,
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri memnuniyetini art&inodot;rmaya y&ouml;nelik analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nme ve sorun &ccedil;&ouml;zme becerisine sahip,
 </li>
 <li>
 E&gbreve;itim ve geli&scedil;im s&uuml;re&ccedil;lerini desteklemeye istekli.
 
 
 
 </li>
 </ul>
 
 &Idot;&scedil; Tan&inodot;m&inodot;:
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 &Idot;&scedil; ak&inodot;&scedil;lar&inodot;n&inodot; takip etmek, koordine etmek ve raporlamak; g&uuml;nl&uuml;k operasyonlar&inodot;n verimlili&gbreve;ini sa&gbreve;lamak,
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri taleplerini etkin &scedil;ekilde y&ouml;netmek, sorunlar&inodot; h&inodot;zl&inodot; ve etkili bir &scedil;ekilde &ccedil;&ouml;zmek; m&uuml;&scedil;teri memnuniyetini art&inodot;racak stratejiler geli&scedil;tirmek,
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri geri bildirimlerini toplamak, analiz etmek ve bu verilerle hizmet kalitesini art&inodot;rmaya y&ouml;nelik &ouml;neriler geli&scedil;tirmek,
 </li>
 <li>
 M&uuml;&scedil;teri hizmetleri s&uuml;re&ccedil;lerini ve prosed&uuml;rlerini d&uuml;zenli olarak g&ouml;zden ge&ccedil;irmek ve s&uuml;rekli iyile&scedil;tirmek,
 </li>
 <li>
 Hedefleri belirlemek, KPI&rsquo;lar&inodot; takip etmek ve raporlamak,
 </li>
 <li>
 &Scedil;ik&acirc;yet ve zorluklar&inodot; y&ouml;netmek i&ccedil;in etkin kriz y&ouml;netimi uygulamak, gerekti&gbreve;inde &uuml;st y&ouml;netim ile i&scedil; birli&gbreve;i yapmak,
 </li>
 <li>
 &Scedil;irket &ccedil;al&inodot;&scedil;anlar&inodot;, m&uuml;&scedil;teriler ve tedarik&ccedil;ilerle i&scedil; birli&gbreve;i i&ccedil;inde &ccedil;al&inodot;&scedil;arak g&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&scedil;im ve ili&scedil;kiler kurmak.
 </li>
 </ul>
</div>

Müşteri Hizmetleri Sorumlusu

Endless Grup

Genel Nitelikler<ul><li>Tercihen turizm, pazarlama veya ilgili alanlarda lisans e&#287;itimi olan,</li><li>Sat&#305;&#351; ve m&uuml;&#351;teri hizmetleri konusunda en az 1-2 y&#305;l deneyimli,</li><li>MS Office programlar&#305;na hakim,</li><li>Tercihen &#304;ngilizce veya di&#287;er yabanc&#305; dillerde ileti&#351;im kurabilme yetene&#287;ine sahip,</li><li>&#304;kna kabiliyeti y&uuml;ksek, ileti&#351;im becerileri g&uuml;&ccedil;l&uuml;,</li><li>M&uuml;&#351;teri odakl&#305; &ccedil;al&#305;&#351;ma anlay&#305;&#351;&#305;na sahip,</li><li>Ekip &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305;na yatk&#305;n ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&#305; yakla&#351;&#305;m&#305; prensip edinmi&#351;</li></ul>G&ouml;rev Tan&#305;m&#305;<ul><li>Yaz okulu kapsam&#305;nda d&uuml;zenlenen k&uuml;lt&uuml;r turlar&#305;n&#305;n sat&#305;&#351; s&uuml;re&ccedil;lerini y&ouml;netmek,</li><li>Potansiyel &ouml;&#287;renciler ve velileriyle ileti&#351;im kurarak yaz okulu ve k&uuml;lt&uuml;r turlar&#305;m&#305;z&#305;n tan&#305;t&#305;m&#305;n&#305; yapmak,</li><li>Potansiyel m&uuml;&#351;terilerle (&ouml;&#287;renciler, veliler) telefon, e-posta ve y&uuml;z y&uuml;ze ileti&#351;im kurarak bilgilendirme yapmak,</li><li>Sat&#305;&#351; hedeflerini ger&ccedil;ekle&#351;tirmek ve sat&#305;&#351; raporlar&#305;n&#305; haz&#305;rlamak,</li><li>M&uuml;&#351;teri taleplerini ve geri bildirimlerini toplamak, bu bilgileri y&ouml;netime raporlamak,</li><li>M&uuml;&#351;teri ili&#351;kilerini g&uuml;&ccedil;lendirmek ve m&uuml;&#351;teri memnuniyetini art&#305;rmak,</li><li>Yaz okulu ve k&uuml;lt&uuml;r turlar&#305;n&#305;n i&ccedil;eri&#287;i hakk&#305;nda detayl&#305; bilgi sahibi olmak ve m&uuml;&#351;terilere bu bilgileri do&#287;ru &#351;ekilde aktarmak.</li></ul>&#304;&#351; T&uuml;r&uuml;: Tam zamanl&#305;Maa&#351;: ayl&#305;k 28.000,00TRY veya &uuml;zeriDeneyim:<ul><li>Sat&#305;&#351;: 1 y&#305;l (Tercih edilir)</li></ul>

Yaz Okulu&Kültür Turları Satış Danışmanı

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri

<div><div>Dondurulmu&#351; g&#305;da sekt&ouml;r&uuml;nde Almanca M&uuml;&#351;teri Hizmetleri kariyerinize y&ouml;n vermek i&ccedil;in siz de hemen ba&#351;vurun!
Lokasyon: &#304;stanbul
Bilgisayar ve t&uuml;m ekipman firma taraf&#305;ndan sa&#287;lanmaktad&#305;r!
<h3 class="jobSectionHeader">&#304;&#351; Tan&#305;m&#305;:</h3>
<ul><li>Almanca m&uuml;&#351;terilere, sat&#305;&#351; i&#351;lemleri ile ilgili destek olmak</li>
</ul><h3 class="jobSectionHeader">Aranan Nitelikler:</h3>
<ul><li>Almanca yaz&#305;l&#305; ve s&ouml;zl&uuml; ileti&#351;im becerisi</li>
<li>M&uuml;&#351;teri odakl&#305; &ccedil;al&#305;&#351;ma anlay&#305;&#351;&#305; ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&#305; yakla&#351;&#305;m</li>
<li>&Ccedil;a&#287;r&#305; merkezi sekt&ouml;r&uuml;nde kariyer hedefleyen</li>
<li>Esnek &ccedil;al&#305;&#351;ma saatlerine uyum sa&#287;layabilen</li>
<li>Part-time se&ccedil;ene&#287;i</li>
</ul><h3 class="jobSectionHeader">Firman&#305;n Sa&#287;lad&#305;&#287;&#305; &#304;mkanlar:</h3>
<ul><li>38.000 TL toplam &uuml;cret</li>
<li>10:00-19:00 ve 12:00-21:00 saatlerinde &ccedil;al&#305;&#351;ma</li>
<li>Pazartesi &ndash; Cuma &ndash; Cumartesi g&uuml;nleri home office &ccedil;al&#305;&#351;ma. Di&#287;er g&uuml;nler office</li>
<li>Part-Time se&ccedil;ene&#287;i</li>
<li>Outbound &ccedil;al&#305;&#351;ma38.000 TL toplam &uuml;cret</li>
<li>10:00-19:00 ve 12:00-21:00 saatlerinde &ccedil;al&#305;&#351;ma</li>
<li>Pazartesi &ndash; Cuma &ndash; Cumartesi g&uuml;nleri home office &ccedil;al&#305;&#351;ma. Di&#287;er g&uuml;nler office</li>
<li>Part-Time se&ccedil;ene&#287;i</li>
<li>Outbound &ccedil;al&#305;&#351;ma</li>
</ul>
Hadi bu kariyer f&#305;rsat&#305;n&#305; ka&ccedil;&#305;rma hemen ba&#351;vur!
Telefon/Whatsapp: 
0 532 412 98 03 
0 533 351 75 68 
0 533 598 51 89
Mail: info@dogahr.com
G&uuml;ncel ilanlar&#305;m&#305;z&#305; Instagram sayfam&#305;zdan takip etmeyi unutma!
Facebook sayfam&#305;zdan Almanca ilanlar&#305;m&#305;z&#305; ke&#351;fet!
LinkedIn &uuml;zerinden i&#351; f&#305;rsatlar&#305;m&#305;z&#305; ke&#351;fet!
www.dogahr.com
<h2 class="jobSectionHeader">Do&#287;aHR Global HR Center</h2>
Do&#287;aHR Global HR Center, insan kaynaklar&#305; ve bili&#351;im bilgi birikimi ve deneyimleri ile 2017 y&#305;l&#305;nda; Do&#287;a &#304;nsan Kaynaklar&#305; Y&ouml;netim ve Bili&#351;im Hizmetleri Ltd. &#350;ti. unvan&#305; ile kurulmu&#351;tur.
Merkez ofisi &#304;zmir&rsquo;de olmak &uuml;zere, &#304;stanbul , Almanya D&uuml;sseldorf ve USA Florida ofisleri ile hem T&uuml;rkiye&rsquo;de hem de Avrupa&rsquo;da d&uuml;nyan&#305;n en b&uuml;y&uuml;k markalar&#305;na; Almanca, Flemenk&ccedil;e, Frans&#305;zca, &#304;talyanca, &#304;spanyolca, Danca, &#304;sve&ccedil;&ccedil;e, &#304;ngilizce vb t&uuml;m d&uuml;nya dillerinde istihdam sa&#287;lamaktad&#305;r.
&Ouml;nemli i&#351; birlikteliklerine her ge&ccedil;en g&uuml;n yenilerini ekleyen Do&#287;a HR, kalite, etik ve profesyonellik de&#287;erleri &#305;&#351;&#305;&#287;&#305;nda hem i&#351; ortaklar&#305;na hem de adaylar&#305;na hizmet vermeye devam etmektedir. 
Sadece T&uuml;rkiye ve Avrupa&rsquo;da de&#287;il d&uuml;nya &ccedil;ap&#305;nda insan do&#287;as&#305;na uygun &#304;K &ccedil;&ouml;z&uuml;mlerimizle istihdam sa&#287;lamak Do&#287;a HR&rsquo;&#305;n en b&uuml;y&uuml;k hedeflerinden biridir.
Do&#287;a HR; deneyimli, g&uuml;&ccedil;l&uuml; ve her ge&ccedil;en g&uuml;n b&uuml;y&uuml;yen i&#351;e al&#305;m kadrosuyla bir&ccedil;ok sekt&ouml;rdeki kurumsal m&uuml;&#351;terisine en iyi i&#351;e al&#305;m deneyimini ya&#351;atmaktad&#305;r.
</div>
<div></div><div><h3 class="jobSectionHeader">&Ouml;zellikler</h3>
<div><div><div><h4 class="jobSectionHeader">Job Category</h4>
&Ccedil;a&#287;r&#305; Merkezi, G&#305;da</div></div></div></div></div><div></div>

Almanca Bilen Dondurulmuş Gıda Müşteri Temsilcisi (İstanbul)

Explore 317+ Müşteri hizmetleri in Istanbul this September. Find roles across top companies and apply now to boost your career.