Tele Satış Uzmanı

Biz Kimiz?

51Talk olarak, 2011 yılında kurulmuş ve merkezi Singapur'da bulunan, alanında öncü bir çevrimiçi İngilizce eğitim platformuyuz. 3 ila 15 yaş arasındaki çocuklara ve gençlere bire bir İngilizce dersleri sunarak onların dil gelişimini destekliyoruz. Filipinler ve Kuzey Amerika’daki nitelikli eğitmenlerle, dünyanın farklı yerlerinden öğrencileri buluşturarak keyifli, interaktif ve etkili bir öğrenme deneyimi sağlıyoruz. Eğitimde fırsat eşitliğine inanan uluslararası bir ekibin parçası olarak sen de fark yaratabilirsin!

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Tele-satış sorumlusu pozisyonumuz için çalışanlarımızdan, müşterilere ürün ve hizmetlerin satışını gerçekleştirmek için telefon aracılığıyla iletişim kurarak satış hedeflerini gerçekleştirmeleri beklenmekteyiz. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini sağlamak ve satış performansını artırmak için etkili iletişim becerilerine sahip, hedef odaklı ve motivasyonu yüksek bireyler tarafından üstlenilmelidir.

Genel Nitelikler

En az Lisans Derecesine sahip,
Tele-satış deneyimine sahip,
İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip,
İkna kabiliyeti yüksek,
Ekip çalışmasına yatkın,
İletişim becerileri güçlü,
Sonuç odaklı çalışabilen,
B2C alanında deneyim sahibi.

İş Tanımı

Müşterilere telefon aracılığıyla ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapmak,
Müşteri ihtiyaçlarını belirleyerek uygun ürün veya hizmetleri önermek,
Satış hedeflerini gerçekleştirmek için aktif bir şekilde müşteri portföyünü yönetmek,
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ilişkilerini sürdürmek,
Satış raporlarını düzenli olarak hazırlamak ve sunmak,

Rol ve Sorumluluklar

Telefon üzerinden müşteri aramaları yaparak satış fırsatları yaratmak,
Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün veya hizmetleri sunmak,
Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak,
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek,
Satış süreçlerini takip etmek ve raporlamak,
Satış ve ikna kabiliyetini etkin bir şekilde kullanmak,
İşletmeden Tüketiciye Pazarlama (B2C) stratejilerini uygulamak,
Takım oyuncusu olarak ekip içi iş birliğini artırmak.

İlgini çekti mi?

Türkiye’de online eğitimin geleceğini birlikte şekillendirmek için hemen başvur!