SENIOR OFFICER EMPLOYEE RELATION

Job Description

• متابعة و تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بشؤون الموظفين وضمان التزام الإدارات المختلفة بها بما يتوافق مع الأنظمة والتشريعات المعمول بها.
• تنسيق وتنظيم عمليات نقل وترقية الموظفين بالتعاون مع الوحدات التنظيمية ذات العلاقة وضمان توثيق الإجراءات في الأنظمة المعتمدة.
• مراجعة وتدقيق بيانات الحضور والانصراف لضمان دقتها وتوافقها مع سجلات النظام واللوائح الداخلية.
• تقديم الدعم في تطبيق سياسات المزايا والتعويضات والمساهمة في تنفيذ الإجراءات المرتبطة بها وفقًا للأنظمة المعمول بها.
• تنظيم عمليات النقل والترقية والتكليف للموظفين ومتابعة تنفيذها في النظام بالتنسيق مع الإدارات ذات العلاقة.
• ضمان إعداد التقارير الدورية حول الإجراءات الخاصة بأعمال القسم مثل تقارير التقاعد ونهاية الخدمة والرواتب ورفعها لرئيس القسم للمراجعة واتخاذ القرارات بشأنها.
• ضمان تنفيذ عمليات إنهاء الخدمة وإخلاء الطرف للموظفين المنتهية خدماتهم وضمان اكتمال جميع الجوانب الإدارية والمالية بشكل دقيق.
• المساهمة في تحسين تجربة الموظف وتعزيز التواصل الداخلي من خلال المبادرات والبرامج الموجهة لدعم بيئة العمل الإيجابية.
• الرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بإجراءات الموارد البشرية وتقديم الدعم والمعلومات الدقيقة بما يشمل التوضيحات القانونية ذات العلاقة بالأنظمة والسياسات المعمول بها لضمان الفهم الصحيح للحقوق والواجبات وتعزيز الالتزام المؤسسي.
• توجيه الموظفين ودعمهم في استخدام الخدمات الذاتية ضمن نظام الموارد البشرية والتأكد من فهمهم لكيفية الوصول إلى البيانات والخدمات الرقمية بما يسهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية ورفع مستوى الاعتماد على الحلول الإلكترونية.
• ضمان تحديث ومراجعة قاعدة بيانات الموظفين بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتعلقة بالحالة الوظيفية والإدارية.
• رفع مستوى الوعي بأهمية التقيد بقوانين وسياسات الموارد البشرية من خلال البرامج والأنشطة التوعوية الخاصة بالامتثال.
• المساهمة في إعداد المذكرات الرسمية والخطابات التي يتم إرسالها للجهات الرسمية الخارجية والخاصة بشؤون الموظفين ورفعها لرئيس القسم لاتخاذ القرارات اللازمة.
• المساهمة في المراجعة الدورية لمصفوفة تفويض الصلاحيات وضمان عدم ازدواج أو تعارض الصلاحيات المفوضة وفقا لمتطلبات العمل والأهداف المؤسسية مما يهدف إلى استمرارية الأعمال بالدائرة بشكل فعال.

المهام العامة

• التزام بجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة لضمان بيئة عمل آمنة والمشاركة في التدريب على السلامة والإبلاغ عن أي ظروف غير آمنة.
• تحديد وتنفيذ مبادرات توفير التكاليف من خلال استخدام الموارد بكفاءة لتقليل الهدر وخفض التكاليف واقتراح حلول مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين فعالية التكلفة.
• الحفاظ على تواصل واضح ومهني مع الزملاء والمشرفين وأصحاب المصلحة والمشاركة بفعالية في الاجتماعات مع تقديم مدخلات بناءة.
• التعاون الفعّال داخل الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة مع دعم الزملاء من خلال مشاركة المعرفة والموارد والمساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وتعاونية.
• السعي المستمر للابتكار واقتراح تحسينات على سير العمليات وتبادل الخبرات والمعرفة لبناء القدرات داخل جمارك دبي.
• توجيه الموظفين الجدد وتوثيق العمليات الرئيسية لضمان الاحتفاظ بالمعرفة ونقلها.
• ضمان سرية جميع المعلومات الحساسة والمتعلقة بجمارك دبي والالتزام بأنظمة حماية البيانات وبروتوكولات الجهة.
• الالتزام بتحقيق التميز في جميع المهام وتحسين العمليات والنتائج بشكل مستمر مع الالتزام بوثيقة أخلاقيات العمل الخاصة بجمارك دبي وتنفيذ الأنشطة بنزاهة وعدالة.
• الإفصاح عن أي تضارب محتمل في المصالح وتجنب المواقف التي قد تضر بمصالح جمارك دبي والالتزام بقوانين حقوق الطبع والنشر وسياسات جمارك دبي المتعلقة باستخدام الملكية الفكرية.

المهام التطويرية

• السعي لإيجاد فرص التطوير المهني من خلال التدريب وورش العمل والدورات ذات الصلة التدريبية بالدور الوظيفي.
• تحديد ومراجعتها بانتظام أهداف التطوير الذاتي لتطوير المهارات والمعرفة بما يتماشى مع احتياجات جمارك دبي.
• البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة والتقنيات وأفضل الممارسات للبقاء لتحقيق المنافسة والفعالية بأعلى مستوى.
• السعي بفعالية لرصد ملاحظات من المشرفين والزملاء لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ التغييرات حسب الحاجة.
• تطوير القدرة على التكيف مع التغيرات في مكان العمل وتقبل التحديات والمسؤوليات الجديدة بشكل إيجابي.

Qualifications

• درجة البكالوريوس في التخصصات ذات العلاقة.
• +2 سنوات مع خبرة في المجالات ذات الصلة.

Additional Information

Job Category: Human Resources

Advertiser: Dubai Customs

Educational-level: Bachelor

Required Nationality: UAE Only

Schedule-Time: Full time

Job Posting: 12/02/2026

Unposting Date: 29/03/2026