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assistant front office manager Jobs in Lusail

assistant front office manager

asstmgr front office i

Marriott International

<div>
 
 Additional Information
 
 
 
 
 Job Number
 
 26017170
 
 
 
 Job Category
 
 Rooms &amp; Guest Services Operations
 
 
 
 Location
 
 The Westin Doha Hotel &amp; Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP
 
 
 
 Schedule
 
 Full Time
 
 
 
 Located Remotely?
 
 N
 
 
 
 Position Type
 
 Management
 
 
 
 職務概要
 
 
 
 フロント・オフィス・マネージャーを補佐し、フロント・オフィス機能を管理し、日常的にスタッフを監督する。 フロントオフィスには、ベル／ドアスタッフ、スイッチボード、ゲストサービス／フロントデスクが含まれます。 効率的なチェックイン・チェックアウトプロセスを確保するため、マネージャーや従業員に指示を出し、従業員と協力して手順を実行する。 ゲストと従業員の満足度を確保し、部門の財務パフォーマンスを最大化する。
 
 
 
 候補者プロフィール
 
 
 
 
 学歴および経験
 
 
 
 <ul>
 <li>
 高卒または大卒。ゲストサービス、フロントデスク、または関連専門分野で2年の経験。
 
 
 </li>
 </ul>
 または
 
 
 <ul>
 <li>
 ホテル・レストラン経営、ホスピタリティ、経営管理、または関連専攻の認定大学で2年制の学位を取得。
 
 
 </li>
 </ul>
 
 主な業務内容
 
 
 
 
 フロントデスクチームの管理サポート
 
 
 
 <ul>
 <li>
 対人スキル、コミュニケーションスキルを駆使し、他者をリードし、影響を与え、勇気づける。
 </li>
 <li>
 チームメンバー間の相互信頼、尊敬、協力を促し、構築する。
 </li>
 <li>
 従業員を監督・管理する。すべての日常業務を管理する。従業員のポジションを十分に理解し、従業員不在時に業務を遂行する。
 </li>
 <li>
 全シフトで従業員表彰が行われていることを確認する。
 </li>
 <li>
 従業員とオープンで協力的な関係を築き、維持する。
 
 
 </li>
 </ul>
 
 ゲストサービスとフロントデスクの目標に向けた進捗状況のモニタリングとサポート
 
 
 
 <ul>
 <li>
 日々の業務を管理し、品質、基準を確保し、日々お客様の期待に応える。
 </li>
 <li>
 具体的な目標や計画を立て、仕事の優先順位をつけ、整理し、達成する。
 </li>
 <li>
 苦情を処理し、紛争を解決し、苦情や紛争を解決する、または他の人と交渉する。
 </li>
 <li>
 サービスパフォーマンスの向上に努める。
 </li>
 <li>
 フロントオフィスマネージャーと協力し、部門サービスを継続的に改善する。
 </li>
 <li>
 フロントオフィスの目標に関する明確かつ一貫したメッセージを伝え、望ましい結果を生み出す。
 </li>
 <li>
 コメントカードとゲスト満足度の結果に基づく是正措置計画の策定と実施に参加する。
 </li>
 <li>
 すべての部門会議においてゲスト満足度を強調し、継続的な改善に焦点を当てる。
 
 
 </li>
 </ul>
 
 卓越した顧客サービスの確保
 
 
 
 <ul>
 <li>
 顧客満足と顧客維持のために、それ以上のサービスを提供する。
 </li>
 <li>
 ゲストのニーズを理解し、必要に応じて指導、フィードバック、個別コーチングを提供するために、コミュニケーションを図り、個人を支援することで、サービスを向上させる。
 </li>
 <li>
 ロールモデルとして適切な行動を示す。
 </li>
 <li>
 ゲストとの関係において積極的な模範を示す。
 </li>
 <li>
 卓越したホスピタリティスキルを発揮する。
 </li>
 <li>
 従業員に優れたカスタマーサービスを提供するよう促す。
 </li>
 <li>
 定期的に顧客と接し、商品の品質、サービスレベル、全体的な満足度に関するフィードバックを得る。
 </li>
 <li>
 サービス行動の観察に基づき、従業員にフィードバックを提供する。
 </li>
 <li>
 ゲストの問題や苦情を効果的に処理する。
 </li>
 <li>
 商品の品質やサービスレベルに関するフィードバックを得るために、ゲストと接する。
 
 
 </li>
 </ul>
 
 プロジェクトとポリシーの管理
 
 
 
 <ul>
 <li>
 顧客表彰／サービスプログラムを実施し、そのプロセスを伝え、保証する。
 </li>
 <li>
 フロントオフィスの方針、基準、手順の遵守を確認する。
 </li>
 <li>
 不良債権とリベートを削減するため、すべての与信ポリシーと手順の遵守を監視する。
 
 
 </li>
 </ul>
 
 その他の責務
 
 
 
 <ul>
 <li>
 上司や同僚に電話、書面、Eメール、または直接会って情報を提供する。
 </li>
 <li>
 情報を分析し、結果を評価して最善の解決策を選択し、問題を解決する。
 </li>
 <li>
 経営幹部、同僚、部下に関連情報をタイムリーに伝える。
 </li>
 <li>
 フロントオフィス・マネジャー不在時に、マネジャーの代わりを務める。
 </li>
 <li>
 大会前後のミーティングから得た重要な情報をフロントオフィス・スタッフに伝える。
 </li>
 <li>
 部門会議に参加する。
 
 
 </li>
 </ul>
 マネジメント能力
 
 
 
 リーダーシップ
 
 
 
 <ul>
 <li>
 適応力- プレッシャーのかかる状況や、職場で変化や困難が生じた場合でも、パフォーマンスレベルを維持する。
 </li>
 <li>
 コミュニケーション - さまざまな方法を通じて、説得力のある魅力的な方法で他者に情報や考えを伝える。
 </li>
 <li>
 問題解決と意思決定- 問題、問題、機会を特定し理解する。さまざまな情報源から情報を入手し比較することで、結論を導き出し、代替案や解決策を立案・評価し、問題を解決し、行動方針を選択する。
 </li>
 <li>
 プロフェッショナルな態度 - 自信を示し、他者から尊敬されるような行動スタイルを示す。
 
 
 </li>
 </ul>
 
 実行の管理
 
 
 
 <ul>
 <li>
 チームの構築と貢献- チームの一員として積極的に参加し、目標達成に向けてチームを動かす。
 </li>
 <li>
 目標達成に向けた自己または他者の努力を開始、集中、監視し、積極的に行動を起こし、要求された以上のことを行う。
 </li>
 <li>
 目標を達成し、確実に仕事を完了させるために、必要な仕事に優先順位をつけ、手配する。
 
 
 </li>
 </ul>
 
 人間関係の構築
 
 
 
 <ul>
 <li>
 同僚との関係- 組織の目標と永続的な関係を追求するために、率直さ、信頼、自信を築く方法で他者と接する。
 </li>
 <li>
 顧客との関係 - 顧客のニーズを理解し、会社のサービス基準に沿った行動に基づいて関係を構築し、維持する。
 </li>
 <li>
 グローバル・マインドセット - 多様なスタイル、能力、モチベーション、文化的観点を持つ社員やビジネスパートナーをサポートし、その違いをイノベーション、エンゲージメント、業績向上のために活用する。
 
 
 </li>
 </ul>
 
 才能の創出と組織能力
 
 
 
 <ul>
 <li>
 組織能力 - 自らの任務の構造を評価し、適応させるとともに、組織ユニットのニーズに最も適合し、かつ/または目標をサポートするために、業務プロセスの改善を提案する。
 </li>
 <li>
 タレントマネジメント - 個人が業務目標を達成するために必要なスキルや能力を開発・強化できるよう支援し、フィードバックを提供する。
 
 
 </li>
 </ul>
 
 専門知識の学習と応用
 
 
 
 <ul>
 <li>
 応用学習 - 自己および／または他者のパフォーマンスを向上させるための学習機会を求め、最大限に活用する。
 </li>
 <li>
 ビジネス感覚- 日常業務を管理するためにビジネス情報を理解し、活用する。
 </li>
 <li>
 技術的洞察力- 特定の機能分野における専門的スキルと知識を理解し、活用する。
 
 
 </li>
 </ul>
 oコンピュータースキル- コンピューターシステムやソフトウェアパッケージを使用して、情報の入力、アクセス、修正、保存、出力、またはプログラムや分析を実行する能力。これには、キーボード、マウス、トラックボールを使用してコンピュータシステムからデータを入力・検索する能力も含まれる。コンピューター、プリンター、客室内のゲスト技術に関する基本的なトラブルシューティング能力。変化する技術に適応する能力。
 
 
 o問題解決- 不動産ソフトウェア（例：Guestware、FOSSEなど）を使用して、ゲストの問題を記録、追跡、解決する能力。
 
 
 <ul>
 <li>
 基本的能力- 基本的な業務活動を遂行するために必要な基本的能力。
 
 
 </li>
 </ul>
 o基本的なコンピュータ技能- 基本的なコンピュータのハードウェアおよびソフトウェア（パーソナルコンピュータ、ワープロソフト、インターネットブラウザなど）を使用する。
 
 
 o数学的推理力- 足し算、引き算、掛け算、割り算を素早く、正確に行い、仕事に関連する問題を解決できる能力を示す。
 
 
 o口語理解- 話し言葉や文章を通して提示された情報や考えを聞き、理解する能力を示す。
 
 
 o読解力 - 仕事関連の文書に書かれている文章や段落を理解していることを示す。
 
 
 o書くこと - 読み手のニーズに合わせて、効果的に文章で伝えることができる。
 
 
 
 マリオットインターナショナルでは、機会均等の雇用主として、すべての人を歓迎し、機会を提供するよう努めています。アソシエイトひとり一人のバックグラウンドが評価され、尊重される環境を積極的に育んでいます。私たちの最大の強みは、アソシエイトの様々な文化、才能、経験が豊かに融合している点にあります。当社は、身体障害者、退役軍人、あるいは準拠法によって保護されるその他の根拠を含め、あらゆる根拠に基づく差別の撤廃に取り組んでいます。
 
 
 
 ウェスティンでは、お客様が旅行中の最も必要な時に、自分自身のコントロールを取り戻し、心身のウェルビーイングを高めることができるように尽力することで、お客様が最高の自分でいられるような環境を提供しています。ホスピタリティ業界において卓越したウェルネスブランドになるというブランドミッションを達成するためには、ブランド独自のプログラムを実現する、情熱的で熱心なアソシエートが必要です。私たちは、アソシエートが職場内外で自分自身のウェルビーイングを維持してくれることを望んでいます。情熱的、活動的で、自分の健康維持に誇りを持っている人、楽観的で、冒険好きな人は、ウェスティンにとって理想的な候補者です。
 
 最高の仕事をして
 
 、
 
 目標を達成し
 
 、
 
 素晴らしいグローバルチームに参加し
 
 、
 
 最高の自分になることができる場所
 
 で働いてみませんか。
</div>

AsstMgr-Front Office I

<div>Additional Information 
Job Number26017170 
Job CategoryRooms &amp; Guest Services Operations 
LocationThe Westin Doha Hotel &amp; Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar 
ScheduleFull Time 
Located Remotely?N 
Position Type Management 
<div><div>職位概述
每日協助前廳部經理管理前廳部職能並監督員工。前廳區包括行李員/門衛、總機和客戶服務/前臺。指導並與經理和員工合作，執行確保高效入住和退房流程的程序。確保客人和員工的滿意度，並最大限度地提高部門的財務業績。
求職者個人資料
教育和經驗要求
<ul><li>高中文憑或高中同等學歷 (GED)；2 年賓客服務、前臺或相關專業領域工作經驗。</li></ul>
或者
<ul><li>在經認可的大學取得酒店及餐廳管理、酒店管理、工商管理或相關專業的兩年制學位；不要求工作經驗。</li></ul>
核心工作活動
支援前臺團隊管理
<ul><li>利用人際關係和溝通技巧來引導、影響和鼓勵他人；宣導健全的財務/業務決策；表現出誠實/正直；以身作則。</li></ul>
<ul><li>鼓勵和建立團隊成員之間的相互信任、尊重和合作。</li></ul>
<ul><li>監督和管理員工。管理所有日常運營。充分瞭解員工的職位，以便在員工缺勤時履行職責。</li></ul>
<ul><li>確保在所有班次表彰員工。</li></ul>
<ul><li>建立和維護與員工的開放協作關係。</li></ul>
監督和支援賓客服務及前臺目標的進展
<ul><li>管理日常運營，確保品質和標準，且每天滿足客戶的期望。</li></ul>
<ul><li>制定具體的目標和計劃，以便優先考慮、組織和完成工作。</li></ul>
<ul><li>處理投訴，解決糾紛，解決不滿和衝突，或與他人進行協商。</li></ul>
<ul><li>努力改善服務表現。</li></ul>
<ul><li>與前廳部經理協作，持續改進部門服務。</li></ul>
<ul><li>就前廳部目標傳達清晰一致的資訊，以產生預期的成效。</li></ul>
<ul><li>參與制定和實施基於評論卡審查和客人滿意度結果的糾正行動計劃。</li></ul>
<ul><li>在所有部門會議期間強調客人滿意度，並專注於持續的改進。</li></ul>
確保卓越的客戶服務
<ul><li>提供超越預期的服務，實現客戶滿意並保留客人。</li></ul>
<ul><li>透過溝通和協助個人瞭解客人需求，並在需要時提供指導、回饋和個人輔導，改善服務品質。</li></ul>
<ul><li>樹立榜樣，示範適當的行為。</li></ul>
<ul><li>為客戶關係樹立積極的榜樣。</li></ul>
<ul><li>展現出傑出的待客技能。</li></ul>
<ul><li>授權員工提供卓越的客戶服務。</li></ul>
<ul><li>定期與客戶互動，以獲得關於產品品質、服務水準和總體滿意度的回饋意見。</li></ul>
<ul><li>根據對服務行為的觀察，向員工提供回饋意見。</li></ul>
<ul><li>高效處理客人的問題和投訴。</li></ul>
<ul><li>與客人互動並獲得對產品品質和服務水準的回饋。</li></ul>
管理專案和政策
<ul><li>實施客戶認可/服務計劃，傳達並確保該流程。</li></ul>
<ul><li>確保遵守所有前廳部政策、標準和程序。</li></ul>
<ul><li>監督遵循所有信貸政策和程序，以減少壞賬和退款。</li></ul>
其他責任
<ul><li>透過電話、書面形式、電子郵件或親自向主管和同事提供資訊。</li></ul>
<ul><li>分析資訊和評估結果，以選擇最佳解決方案並解決問題。</li></ul>
<ul><li>及時向高管、同事和下屬通知和/或更新相關資訊。</li></ul>
<ul><li>在前廳部經理缺勤時，履行其職責。</li></ul>
<ul><li>將會前和會後的重要資訊傳達給前廳部工作人員。</li></ul>
<ul><li>參加部門會議。</li></ul> 
</div>
<div></div>萬豪國際集團致力於成為平等提供就業機會的雇主，歡迎所有人並為其提供入職機會。我們積極營造包容的環境，尊重並讚揚各員工的獨特背景。我們的最大優勢在於全體員工豐富文化、才能和經驗的融合。我們承諾所有受法律保護之基礎上的零歧視，包括身障、退役身分或受其他適用法律保護的其他情況。
威斯汀酒店致力於幫助賓客在需要時重掌旅途節奏，提升健康感受，支持他們時刻呈現最佳自我狀態。作為專注賓客身心健康平衡的飯店品牌典範，我們需要熱情敬業的飯店團隊將獨到的品牌理念融入待客體驗，也希望員工在飯店內外接納並踐行健康生活方式。我們希望您充滿熱情活力、積極樂觀、勇於探索，如果您也認同並倡導健康生活理念，我們誠邀您與威斯汀攜手共謀發展。從這裡揚帆啟程，發揮個人價值，追求人生目標，加入卓越國際團隊，展現真我風采。</div></div>

Radisson Hotel Group

<div>Company Description 
Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands, and more than 1,460 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group&rsquo;s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. 
People are at the core of our business success and future. Our people are true Moment Makers and together we bring the culture, spirit, environment and opportunities that empower you to be your best, every day, everywhere, every time. Together, we make Every Moment Matter. 
Job Description<ul><li> 
Provide administrative and clerical support to the Front Office department to ensure smooth daily operations.</li><li>
Greet guests, visitors, and staff professionally, maintaining a positive first impression of the hotel.</li><li>
Handle incoming calls, emails, and correspondence, directing inquiries to the appropriate departments.</li><li>
Maintain accurate records, files, and databases related to Front Office operations.</li><li>
Assist with preparation of reports, schedules, and internal documentation as required by management.</li><li>
Coordinate with other departments to support guest requests and operational requirements.</li><li>
Ensure confidentiality of guest and company information at all times.</li><li>
Monitor office supplies and place requisitions to ensure uninterrupted operations.</li><li>
Adhere to hotel policies, procedures, grooming standards, and attendance requirements.</li><li>
Demonstrate a proactive &ldquo;Yes I Can!&rdquo; attitude by supporting team members and performing additional duties as assigned.</li></ul> 
Qualifications<ul><li> 
High school diploma or equivalent; a certificate or diploma in Office Administration or Hospitality is an advantage.</li><li>
Minimum 1&ndash;2 years of experience in an office or front office environment, preferably in a hotel or hospitality setting.</li><li>
Good command of written and spoken English; additional languages are an advantage.</li><li>
Proficient in MS Office applications (Word, Excel, Outlook).</li><li>
Basic knowledge of Front Office operations and administrative procedures.</li><li>
Strong organizational and time-management skills with attention to detail.</li><li>
Excellent communication and interpersonal skills with a service-oriented attitude.</li><li>
Ability to handle confidential information with professionalism and discretion.</li><li>
Ability to work effectively under pressure in a fast-paced environment.</li><li>
Presentable appearance, punctuality, and willingness to support the team and perform additional duties as assigned.</li></ul> 
Additional Information 
Why Join Radisson Hotel Group?
Live the Magic of Hospitality - Be part of a team that creates exceptional experiences and memorable moments every day. Let your Yes I Can! spirit shine as you bring hospitality to life.
Build a Great Career - No matter your background or experience, we invest in your growth, learning, and career development&mdash;helping you reach your full potential.
Experience the Team Spirit - Join a workplace that&rsquo;s inclusive, fun, and meaningful. We celebrate diversity, support one another and foster a sense of belonging through our Employee Resource Groups and inclusion initiatives.
Lead with Your Ambition - Your ideas, passion and drive matter! We empower you to make a difference&mdash;in hospitality, your community and beyond.
Enjoy Global &amp; Local Perks - No matter where you&rsquo;re located, you&rsquo;ll enjoy exclusive global benefits - like special hotel rates for you and your loved ones at our hotels worldwide. Plus, you&rsquo;ll have access to local perks and rewards tailored to your country, making your experience even more rewarding!
Join us in shaping the future of hospitality! If you&rsquo;re ready to bring your talent, energy, and passion, we&rsquo;d love to hear from you.
Apply now and let&rsquo;s make every moment matter.
We welcome applicants from all backgrounds, abilities, and experiences. If you need any adjustments during the application process, please let us know.</div>

Office Assistant - Front Office

Little Academy Nursery

Mind Institute is a leading multidisciplinary therapy clinic in Qatar, dedicated to providing high-quality, evidence-based therapeutic services for individuals and families. Our licensed clinicians deliver psychology, speech and language therapy, occupational therapy, physiotherapy, and ABA therapy within a supportive and professional environment.We are seeking a skilled Clinic Administrator and Front Desk Coordinator to support our therapy services. This role is essential to the smooth daily operation of the clinic and to ensuring a positive, organized experience for our clients and clinical team.Key Responsibilities<ul><li>Manage appointment scheduling, rescheduling, confirmations, and therapist diaries</li><li>Support the daily administrative operations of the clinic</li><li>Maintain accurate and confidential client records</li><li>Coordinate client communications, inquiries, and follow-ups professionally</li><li>Provide administrative support to therapists and management</li><li>Ensure a welcoming and organized front desk environment</li></ul>Requirements<ul><li>Bachelor&rsquo;s degree in Administration, Business, or a related field</li><li>Previous administrative or front desk experience (healthcare experience is an advantage)</li><li>Strong organizational and communication skills</li><li>Ability to manage multiple tasks in a structured and calm manner</li><li>Proficiency in MS Office and scheduling systems</li><li>Bilingual in Arabic and English</li><li>Professional attitude with a willingness to learn and grow</li></ul>I would also like to add a section about our offerings to attract the right talent:What We Offer<ul><li>Structured and professional clinical environment</li><li>Growth opportunities within a multidisciplinary team</li><li>Supportive leadership and clear operational systems</li></ul>If you are organized, proactive, and committed to delivering excellent client service in a healthcare setting, we would like to hear from you.Job Type: Full-time

Clinic Administrator & Front Desk Coordinator

<div>
 
 Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands, and more than 1,460 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group&rsquo;s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos.
 
 
 
 
 
 
 People are at the core of our business success and future. Our people are true Moment Makers and together we bring the culture, spirit, environment and opportunities that empower you to be your best, every day, everywhere, every time. Together, we make Every Moment Matter.
 
 
 
 
 
 
 Job Description
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Responsible for supervising all air-conditioning systems of the hotel.
 </li>
 <li>
 Carries out emergency repairs and adjustments to all AC equipments and machines.
 </li>
 <li>
 Ensure that trouble reports are swiftly dealt with.
 </li>
 <li>
 Routine and planned preventive maintenance is carried out as per schedule.
 </li>
 <li>
 Be familiar with HVAC lay out of the hotel.
 </li>
 <li>
 Consider economy at all times and ensures all safety practices are followed.
 </li>
 <li>
 Recommended minor or major repairs and performs duties necessary for the completion of the job.
 </li>
 <li>
 Carries out statutory and safety checks as instructed
 </li>
 <li>
 Faults on equipment are to be immediately reported to the supervisor.
 </li>
 <li>
 Ensures all relevant log sheets are maintained.
 </li>
 <li>
 Attends to day to day problems.
 </li>
 <li>
 Notifies supervisor on job completion.
 </li>
 <li>
 Meets Yes I Can! service standard.
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Qualifications
 
 
 
 <ul>
 <li>
 
 
 Diploma or technical certification in HVAC / Mechanical Engineering
 
 or a related field.
 
 
 
 </li>
 <li>
 
 
 Minimum 5&ndash;7 years of experience
 
 in HVAC maintenance, preferably in a
 
 5-star hotel or luxury hospitality environment
 
 .
 
 
 
 </li>
 <li>
 
 
 Strong knowledge of chilled water systems, AHUs, FCUs, VRF/VRV systems, and package units
 
 .
 
 
 
 </li>
 <li>
 
 
 Proven supervisory experience
 
 , with the ability to lead, train, and schedule HVAC technicians effectively.
 
 
 
 </li>
 <li>
 
 
 Hands-on experience in preventive maintenance planning
 
 and execution using CMMS or maintenance schedules.
 
 
 
 </li>
 <li>
 
 
 Sound knowledge of HVAC controls, BMS systems, and energy management practices
 
 .
 
 
 
 </li>
 <li>
 
 
 Ability to troubleshoot complex HVAC issues quickly
 
 while ensuring minimum guest discomfort.
 
 
 
 </li>
 <li>
 
 
 Strong understanding of health, safety, and fire life safety standards
 
 applicable to hotels.
 
 
 
 </li>
 <li>
 
 
 Good communication and coordination skills
 
 to work closely with Engineering, Housekeeping, and Front Office teams.
 
 
 
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Additional Information
 
 
 
 
 
 Why Join Radisson Hotel Group?
 
 
 
 
 
 
 Live the Magic of Hospitality -
 
 Be part of a team that creates
 
 exceptional experiences and memorable moments
 
 every day. Let your
 
 Yes I Can!
 
 spirit shine as you bring hospitality to life.
 
 
 
 
 
 Build a Great Career -
 
 No matter your background or experience, we invest in your
 
 growth, learning, and career development
 
 &mdash;helping you reach your full potential.
 
 
 
 
 
 Experience the Team Spirit -
 
 Join a workplace that&rsquo;s
 
 inclusive, fun, and meaningful
 
 . We celebrate diversity, support one another and foster a sense of belonging through our
 
 Employee Resource Groups and inclusion initiatives
 
 .
 
 
 
 
 
 Lead with Your Ambition -
 
 Your ideas, passion and drive matter! We empower you to
 
 make a difference
 
 &mdash;in hospitality, your community and beyond.
 
 
 
 
 
 Enjoy Global &amp; Local Perks -
 
 No matter where you&rsquo;re located, you&rsquo;ll enjoy exclusive global benefits - like special hotel rates for you and your loved ones at our hotels worldwide. Plus, you&rsquo;ll have access to local perks and rewards tailored to your country, making your experience even more rewarding!
 
 
 
 
 
 Join us in shaping the future of hospitality!
 
 If you&rsquo;re ready to
 
 bring your talent, energy, and passion
 
 , we&rsquo;d love to hear from you.
 
 
 
 
 
 Apply now and let&rsquo;s make every moment matter.
 
 
 
 
 
 We welcome applicants from all
 
 backgrounds, abilities, and experiences
 
 . If you need any adjustments during the application process, please let us know.
 
</div>

HVAC Supervisor

<div>Company Description 
Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands, and more than 1,460 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group&rsquo;s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. 
People are at the core of our business success and future. Our people are true Moment Makers and together we bring the culture, spirit, environment and opportunities that empower you to be your best, every day, everywhere, every time. Together, we make Every Moment Matter. 
Job Description 
<ul><li>
Responsible for supervising all air-conditioning systems of the hotel.</li><li>
Carries out emergency repairs and adjustments to all AC equipments and machines.</li><li>
Ensure that trouble reports are swiftly dealt with.</li><li>
Routine and planned preventive maintenance is carried out as per schedule.</li><li>
Be familiar with HVAC lay out of the hotel.</li><li>
Consider economy at all times and ensures all safety practices are followed.</li><li>
Recommended minor or major repairs and performs duties necessary for the completion of the job.</li><li>
Carries out statutory and safety checks as instructed</li><li>
Faults on equipment are to be immediately reported to the supervisor.</li><li>
Ensures all relevant log sheets are maintained.</li><li>
Attends to day to day problems.</li><li>
Notifies supervisor on job completion.</li><li>
Meets Yes I Can! service standard.</li></ul> 

Qualifications<ul><li> 
Diploma or technical certification in HVAC / Mechanical Engineering or a related field.</li><li>
Minimum 5&ndash;7 years of experience in HVAC maintenance, preferably in a 5-star hotel or luxury hospitality environment.</li><li>
Strong knowledge of chilled water systems, AHUs, FCUs, VRF/VRV systems, and package units.</li><li>
Proven supervisory experience, with the ability to lead, train, and schedule HVAC technicians effectively.</li><li>
Hands-on experience in preventive maintenance planning and execution using CMMS or maintenance schedules.</li><li>
Sound knowledge of HVAC controls, BMS systems, and energy management practices.</li><li>
Ability to troubleshoot complex HVAC issues quickly while ensuring minimum guest discomfort.</li><li>
Strong understanding of health, safety, and fire life safety standards applicable to hotels.</li><li>
Good communication and coordination skills to work closely with Engineering, Housekeeping, and Front Office teams.</li></ul> 
Additional Information 
Why Join Radisson Hotel Group?
Live the Magic of Hospitality - Be part of a team that creates exceptional experiences and memorable moments every day. Let your Yes I Can! spirit shine as you bring hospitality to life.
Build a Great Career - No matter your background or experience, we invest in your growth, learning, and career development&mdash;helping you reach your full potential.
Experience the Team Spirit - Join a workplace that&rsquo;s inclusive, fun, and meaningful. We celebrate diversity, support one another and foster a sense of belonging through our Employee Resource Groups and inclusion initiatives.
Lead with Your Ambition - Your ideas, passion and drive matter! We empower you to make a difference&mdash;in hospitality, your community and beyond.
Enjoy Global &amp; Local Perks - No matter where you&rsquo;re located, you&rsquo;ll enjoy exclusive global benefits - like special hotel rates for you and your loved ones at our hotels worldwide. Plus, you&rsquo;ll have access to local perks and rewards tailored to your country, making your experience even more rewarding!
Join us in shaping the future of hospitality! If you&rsquo;re ready to bring your talent, energy, and passion, we&rsquo;d love to hear from you.
Apply now and let&rsquo;s make every moment matter.
We welcome applicants from all backgrounds, abilities, and experiences. If you need any adjustments during the application process, please let us know.</div>

<div>
 
 Additional Information
 
 
 
 
 Job Number
 
 26017170
 
 
 
 Job Category
 
 Rooms &amp; Guest Services Operations
 
 
 
 Location
 
 The Westin Doha Hotel &amp; Spa, Salwa Road, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP
 
 
 
 Schedule
 
 Full Time
 
 
 
 Located Remotely?
 
 N
 
 
 
 Position Type
 
 Management
 
 
 
 Job Summary
 
 
 
 Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department.
 
 
 
 CANDIDATE PROFILE
 
 
 
 
 Education And Experience
 
 
 
 <ul>
 <li>
 High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.
 
 
 </li>
 </ul>
 OR
 
 
 <ul>
 <li>
 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required.
 
 
 </li>
 </ul>
 
 CORE WORK ACTIVITIES
 
 
 
 
 Supporting Management of Front Desk Team
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.
 </li>
 <li>
 Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.
 </li>
 <li>
 Supervises and manages employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.
 </li>
 <li>
 Ensures employee recognition is taking place on all shifts.
 </li>
 <li>
 Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees.
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Monitoring and Supporting Progress Toward Guest Services and Front Desk Goals
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.
 </li>
 <li>
 Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.
 </li>
 <li>
 Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.
 </li>
 <li>
 Strives to improve service performance.
 </li>
 <li>
 Collaborates with the Front Office Manager on ways to continually improve departmental service.
 </li>
 <li>
 Communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results.
 </li>
 <li>
 Participates in the development and implementation of corrective action plans based on review of comment cards and guest satisfaction results.
 </li>
 <li>
 Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Ensuring Exceptional Customer Service
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.
 </li>
 <li>
 Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.
 </li>
 <li>
 Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.
 </li>
 <li>
 Sets a positive example for guest relations.
 </li>
 <li>
 Displays outstanding hospitality skills.
 </li>
 <li>
 Empowers employees to provide excellent customer service.
 </li>
 <li>
 Interacts with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.
 </li>
 <li>
 Provides feedback to employees based on observation of service behaviors.
 </li>
 <li>
 Handles guest problems and complaints effectively.
 </li>
 <li>
 Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Managing Projects and Policies
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.
 </li>
 <li>
 Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures.
 </li>
 <li>
 Monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates.
 
 
 </li>
 </ul>
 
 Additional Responsibilities
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Provides information to supervisors and co-workers by telephone, in written form, e-mail, or in person.
 </li>
 <li>
 Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.
 </li>
 <li>
 Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.
 </li>
 <li>
 Functions in place of the Front Office Manager in his/her absence.
 </li>
 <li>
 Communicates critical information from pre- and post-convention meetings to the Front Office staff.
 </li>
 <li>
 Participates in department meetings.
 
 
 </li>
 </ul>
 
 At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
 
 
 
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