sales representative

sales consultant

customer service representative Jobs in Dubai

customer service representative

call center agent

telesales representative

contact center representative

Bab Al Shams Desert Resort

Overview Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Rare Finds is a diverse collection of resorts celebrating the individuality and unique identity of a destination, with a distinct ability to captivate the imagination, and bring to the forefront the essence of a place. Authentic and captivating, Bab Al Shams Desert Resort is a truly magical destination, where expertly curated itineraries and bespoke entertainment are the beating heart of our legendary desert-based destination. Part of our unique Rare Finds collection, the essence of Bab Al Shams joins our guests together to discover the most soulful experiences and humbling journeys, set against Dubai's endless dunes and rich culture. About The Role The call center Agent will be the liaison between our company and its current and potential customers. Key Duties And Responsibilities <ul> <li>Manage large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner</li> <li>Follow communication "scripts" when handling different topics</li> <li>Identify customers' needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives</li> <li>Seize opportunities to upsell products when they arise</li> <li>Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile</li> <li>Keep records of all conversations in our call center database in a comprehensible way</li> <li>Frequently attend educational seminars to improve knowledge and performance level</li> <li>Meet personal/team qualitative and quantitative targets</li> </ul> Experience & Educational Requirements <ul> <li>High School Degree</li> <li>1+ year in a hotel reservations, call center, or customer service role (luxury experience is a plus).</li> <li>Familiarity with systems and practices</li> <li>Strong phone and verbal communication skills, along with active listening</li> <li>Track record of over-achieving quota</li> <li>Customer focus and adaptability to different personality types</li> <li>Ability to multitask, set priorities and manage time effectively</li> </ul> Join a team that is warm, caring, connected and empowered to create truly unique experiences. We believe in making our guests happy beyond anything they have ever imagined. We wow them at every turn and create memories that will last a lifetime. You will be at the heart of this vision, to constantly innovate to deliver Amazing Experiences and Everlasting Memories. Seniority level <ul> <li>Entry level</li> </ul> Employment type <ul> <li>Full-time</li> </ul> Job function <ul> <li>Other</li> </ul> Industries <ul> <li>Hospitality</li> </ul> Referrals increase your chances of interviewing at Bab Al Shams Desert Resort by 2x Get notified about new Call Center Representative jobs in Dubai, Dubai, United Arab Emirates. Related opportunities <ul> <li>Customer Service Associate Retail M&S UAE</li> <li>Guest Experience Expert - Four Point by Sheraton Bur Dubai</li> <li>Guest Experience Expert - Ajman Saray, a Luxury Collection Resort</li> <li>Front Desk Agent - Guest Experience Expert</li> </ul> Dubai, Dubai, United Arab Emirates 20 hours ago

Call Center Agent

Wisterra HR Consultancy

The Role
 Join our dynamic team as a Call Center Agent in the thriving interiors, architecture, and construction industry in Dubai. You will be the first point of contact for clients and prospects, providing exceptional customer service and supporting our sales and project teams to ensure a seamless client experience. Responsibilities: - Handle inbound and outbound calls professionally and efficiently, addressing customer inquiries related to interiors, architecture, and construction services. - Provide detailed information about our services, pricing, and project timelines to potential and existing clients. - Log and track customer interactions and feedback using CRM systems to support follow-ups and project coordination. - Collaborate closely with sales and project management teams to relay client requirements and feedback. - Resolve customer issues promptly or escalate them to the appropriate department when necessary. - Maintain up-to-date knowledge of our company’s offerings and industry developments to advise customers accurately.
 
Requirements
 <ul>
<li>Excellent verbal and written communication skills in English; proficiency in additional languages is a plus. - Strong customer service orientation with a friendly and professional demeanor. - Ability to multitask and handle high call volumes with patience and efficiency. - Basic understanding or interest in interiors, architecture, or construction is advantageous. - Familiarity with CRM software and call center technologies preferred. - Flexibility to work in shifts and adapt to the dynamic nature of the industry. - Strong problem-solving skills and a results-driven approach.</li>
</ul>
About the company
 Wisterra HR Consultancy is a boutique HR advisory and recruitment firm based in Dubai, dedicated to helping SMEs and growing companies build strong teams. Our motto, "Building Teams. Powering Growth.", reflects our commitment to connecting the right talent with the right opportunities. We partner with clients across industries such as design, interiors, construction, and technical servicesoffering both executive and blue-collar staffing solutions. Beyond recruitment, we also support businesses with HR frameworks, compliance, and employee engagement strategies, ensuring long-term success. For candidates, applying through Wisterra means more than just landing a role. You gain access to exclusive opportunities, transparent processes, and professional guidance throughout your career journey.

Voxtron

<div></div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div>Permanent Voxtron Solutions LLP 1 PositionExperience: 4+ Years
</div>We are looking for a dynamic and persuasive professional to join our team as a Contact Centre Solution Demonstration Specialist. The ideal candidate will be responsible for presenting and demonstrating our cutting-edge contact centre and customer engagement solutions to potential clients across various industries. This role requires strong communication skills, a deep understanding of contact centre operations, and the ability to translate technology into business value. REMOTE CANDIDATES FROM INDIA CAN APPLY.
<div></div><h4 class="jobSectionHeader">Key Responsibilities:</h4>
<ul><li>Conduct compelling product demonstrations tailored to client needs, highlighting solution capabilities and ROI.</li><li>
Collaborate with the sales and presales teams to prepare customized demos and proof of concepts (POCs).</li><li>
Engage with decision-makers to understand customer pain points and position the right solution components.</li><li>
Support marketing and sales events (webinars, exhibitions, roadshows) by representing the company&rsquo;s solutions.</li><li>
Gather client feedback to help improve demo content and product positioning.</li><li>
Maintain a deep understanding of industry trends and competitive landscape in the contact centre domain.</li></ul>
<h4 class="jobSectionHeader">Qualifications:</h4>
<ul><li>Bachelor&rsquo;s degree in Business, IT, or related field.4&ndash;8 years of experience in a contact centre environment, ideally as a Supervisor, Manager, or Team Leader.Prior exposure to solution selling, presales, or training roles is an advantage.Strong presentation and interpersonal skills with the ability to engage and influence senior executives.Proficiency in CRM and contact centre technologies (Omnichannel, IVR, ACD, Dialer, etc.) preferred.Fluent in English; Arabic is a plus.
</li></ul><h4 class="jobSectionHeader">Skills:</h4>
<ul><li>Excellent Communication Skill, Genesys, Avaya, Cisco, Asterisk, Voxtron, API, PBX, Dialer, ACD, CTI, VoIP, IVR and Call Center practices</li></ul></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><div></div>

Contact Center Demo Specialist

ZIA Medical Center

ZIA Medical Center is seeking a customer-oriented and efficient Call Center Agent with experience in a healthcare setting. The ideal candidate will manage incoming and outgoing calls, WhatsApp messages, and website inquiries, ensuring all patient interactions are handled professionally, promptly, and with care.Key Responsibilities:<ul><li>Respond to inbound calls regarding appointments, services, and general inquiries in a courteous and professional manner</li><li>Make outbound calls for appointment reminders, follow-ups, and patient satisfaction</li><li>Schedule, update, and cancel appointments using clinic management software</li><li>Handle and respond promptly to WhatsApp messages and website/live chat inquiries</li><li>Provide information about doctors&rsquo; availability, clinic timings, procedures, and insurance coverage</li><li>Coordinate with front desk, nursing, and medical teams to ensure smooth patient flow</li><li>Log and document all patient interactions accurately</li><li>Resolve patient complaints or escalate issues to the appropriate department when necessary</li><li>Maintain a high level of patient confidentiality and adhere to data protection policies</li></ul>Requirements:<ul><li>Minimum 1&ndash;2 years of experience as a call center agent in a healthcare environment</li><li>Proficiency in handling calls, WhatsApp communications, and online chat platforms</li><li>Excellent verbal and written communication skills in English (Arabic is a plus)</li><li>Strong multitasking, problem-solving, and organizational skills</li><li>Familiarity with clinic/hospital management systems and CRM tools</li><li>Professional, patient-centered attitude and calm demeanor under pressure</li></ul>Preferred Qualifications:<ul><li>Diploma or Bachelor's degree in Healthcare Administration, Communications, or a related field</li><li>Knowledge of basic medical terminology and insurance processes</li></ul>Job Type: Full-timePay: AED3,000.00 - AED4,000.00 per monthExperience:<ul><li>Call Center Agent in Healthcare: 1 year (Preferred)</li></ul>Application Deadline: 30/05/2025

SAMAA MEDICAL CENTER

Call Center Job ResponsibilitiesCustomer Service<ul><li>Answer incoming calls promptly and professionally.</li><li>Provide accurate information about products, services, appointments, or procedures.</li><li>Resolve customer inquiries, complaints, and issues efficiently.</li><li>Assist clients with booking, cancellations, and follow-up calls.</li><li>Maintain a positive and helpful tone in all interactions.</li></ul>Call Handling &amp; Communication<ul><li>Make outbound calls for follow-ups, reminders, or customer updates.</li><li>Document all call information accurately in the system.</li><li>Escalate complex issues to senior staff or management when necessary.</li><li>Ensure proper call etiquette and maintain company communication standards.</li></ul>Administrative Tasks<ul><li>Update customer records and verify information.</li><li>Prepare daily call logs and reports when required.</li><li>Coordinate with different departments (HR, PRO, finance, nurses, doctors, etc.) to solve customer concerns.</li></ul>Quality &amp; Performance<ul><li>Meet call volume, response time, and service quality targets.</li><li>Follow company protocols and compliance requirements.</li><li>Participate in training sessions to improve knowledge and skills.</li></ul>Other Responsibilities<ul><li>Handle emergency calls and route them to the appropriate staff.</li><li>Maintain confidentiality of customer information.</li><li>Support reception and front desk teams as needed.</li></ul>Job Types: Full-time, Contract

Fast Business Line

About the RoleWe are looking for a confident and result-oriented female Telecaller to join our Business Setup Company. The ideal candidate will handle outbound calls, explain services, follow up with leads, and close sales.Key Responsibilities<ul><li>Contact and follow up with potential clients through calls, emails, and meetings.</li><li>Understand client requirements and recommend the right jurisdiction (Mainland, Free Zone, Offshore) and license type.</li><li>Present tailored business setup solutions and close deals efficiently.</li><li>Negotiate terms and pricing to maximize profit within company guidelines.</li><li>Maintain and update lead information and sales pipeline in CRM.</li><li>Achieve assigned sales quotas and conversion targets.</li><li>Prepare and send proposals, quotations, and service agreements to clients.</li><li>Coordinate with internal teams to ensure a smooth post-sales handover.</li><li>Stay updated on UAE business setup regulations and market trends.</li><li>Upsell additional services such as visas, offices, and bank account assistance.</li></ul>Skills &amp; Qualifications<ul><li>Bachelor&rsquo;s degree in Business, Marketing, or related field (preferred).</li><li>2+ years of proven sales experience in business setup, company formation, or related industry.</li><li>Excellent communication, negotiation, and closing skills.</li><li>Strong presentation and interpersonal abilities.</li><li>Goal-oriented, self-motivated, and confident in high-pressure sales environments.</li><li>Proficiency in MS Office and CRM systems.</li><li>Fluent in English; Arabic or additional languages are an advantage.</li></ul>Job Type: Full-timePay: AED2,000.00 - AED5,000.00 per month

Call Center Representative

Dubai Careers - A Smart Dubai Initiative

<div>
 
 Job Description
 
 
 
 
 مهام الوظيفة
 
 
 
 
 المهام التخصصية
 
 
 
 <ul>
 <li>
 تقديم جميع خدمات المتعاملين المتاحة من خلال مركز الاتصال وايصال المعلومات الصحيحة للمتعاملين بدقة وفعالية وبما يفوق توقعات المتعاملين .
 </li>
 <li>
 التعامل مع جميع المكالمات الواردة والصادرة ومتابعتها حتى الانتهاء منها وتلبية طلب المتعامل .
 </li>
 <li>
 التعامل مع جميع الشكاوى والاقتراحات والملاحظات الواردة من المتعاملين وتحيها الى المعنيين ومتابعتها حتى إنجازها .
 </li>
 <li>
 التعامل مع جميع الرسائل الالكترونية الواردة والصادرة من المتعاملين وتحويلها الى المعنيين ومتابعتها حتى إنجازها .
 </li>
 <li>
 التعامل مع الأنظمة المتاحة المتعلقة بإدارة علاقات المتعاملين وخدماتهم وتحديث وحفظ جميع بياناتهم حسب الأصول .
 </li>
 <li>
 التسويق والترويج للخدمات والمنتجات الحالية او المستقبلية وإفادة المتعاملين والمعنيين الاخرين بالفرص الحالية .
 </li>
 <li>
 تنفيذ استطلاعات الراي المتعلقة بجميع أنواع الدراسات التي تنفذها جمارك دبي مثل دراسات السعادة وغيرها .
 </li>
 <li>
 تحديث ملفات قاعدة بيانات وحساب العميل للتحقق من دقة بيانات الحسابات المتعامل معها .
 </li>
 <li>
 إعداد التقارير اليومية عن نوع الاستفسارات المستلمة لتحديد أسباب المكالمات الرئيسية .
 </li>
 <li>
 الحفاظ على معلومات حسابات العملاء محدثة ودقيقة ضمن قاعدة البيانات لضمان سهولة الوصول إليها واستخدامها .
 </li>
 <li>
 تنفيذ المهام الإدارية وإدخال البيانات مع الحفاظ على جودة التفاعل الهاتفي، والالتزام بنصوص مركز الاتصال والتعليمات والإجراءات المعتمدة .
 </li>
 <li>
 مساعدة العملاء في تقديم الشكاوى وضمان الحل في الوقت المناسب .
 </li>
 <li>
 تصعيد الشكاوى والاقتراحات والملاحظات الواردة من المتعاملين بالإضافة الى الردود المتأخرة من الإدارات المعنية .
 </li>
 <li>
 اتباع جميع بروتوكولات الأمن والسرية الحكومية عند التعامل مع بيانات العملاء .
 </li>
 <li>
 المساهمة في جلسات تبادل المعرفة الجماعية من خلال توثيق المشكلات والحلول المشتركة .
 </li>
 <li>
 الالتزام بنصوص المكالمات القياسية واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) للحفاظ على الاتساق .
 
 
 </li>
 </ul>
 
 المهام العامة
 
 
 
 <ul>
 <li>
 الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة لضمان بيئة عمل آمنة، والمشاركة الفعالة في برامج التدريب على السلامة والإبلاغ الفوري عن أي ظروف أو ممارسات غير آمنة .
 </li>
 <li>
 تحديد وتنفيذ مبادرات توفير التكاليف من خلال الاستخدام الأمثل للموارد وتقليل الهدر، مع اقتراح حلول مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين فعالية التكلفة بشكل مستمر .
 </li>
 <li>
 الحفاظ على تواصل واضح ومهني مع الزملاء والمشرفين وأصحاب المصلحة، والمشاركة البنّاءة في الاجتماعات وتقديم مداخلات تساهم في تحسين الأداء .
 </li>
 <li>
 التعاون الفعال ضمن فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة، مع دعم الزملاء من خلال تبادل المعرفة والموارد، والمساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وتعاونية .
 </li>
 <li>
 السعي المستمر للابتكار واقتراح تحسينات على سير العمل والعمليات، مع مشاركة الخبرات والمعرفة بهدف بناء القدرات وتعزيز الكفاءات داخل جمارك دبي .
 </li>
 <li>
 توجيه الموظفين الجدد وتوثيق العمليات الرئيسية لضمان الاحتفاظ بالمعرفة المؤسسية ونقلها بفعالية .
 </li>
 <li>
 ضمان سرية جميع المعلومات الحساسة والمتعلقة بجمارك دبي، والالتزام الصارم بسياسات حماية البيانات والبروتوكولات ذات الصلة .
 </li>
 <li>
 الالتزام بالتميز في جميع المهام وتحسين العمليات والنتائج بشكل مستمر، مع الالتزام بوثيقة أخلاقيات العمل الخاصة بجمارك دبي، وتنفيذ الأنشطة بنزاهة وعدالة .
 </li>
 <li>
 الإفصاح عن أي تضارب محتمل في المصالح وتجنب المواقف التي قد تؤثر سلبًا على مصالح جمارك دبي، مع الالتزام بقوانين حقوق الطبع والنشر والسياسات المتعلقة باستخدام الملكية الفكرية .
 
 
 </li>
 </ul>
 
 المهام التطويرية
 
 
 
 <ul>
 <li>
 السعي الدائم لاستكشاف فرص التطوير المهني من خلال المشاركة في الدورات التدريبية وورش العمل والبرامج ذات الصلة بالدور الوظيفي، بما يعزز الكفاءة والمهارات .
 </li>
 <li>
 تحديد ومراجعة أهداف التطوير الذاتي بانتظام لتعزيز المهارات والمعرفة بما يتماشى مع احتياجات جمارك دبي ومتطلبات العمل .
 </li>
 <li>
 البقاء على اطلاع دائم بأحدث اتجاهات الصناعة والتقنيات وأفضل الممارسات، لضمان التميز والقدرة على المنافسة والفعالية في أداء المهام الوظيفية .
 </li>
 <li>
 السعي بفعالية للحصول على ملاحظات من المشرفين والزملاء بشكل دوري لتحديد مجالات التحسين وتطبيق التغييرات المطلوبة لتحسين الأداء .
 </li>
 <li>
 تطوير القدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل، وتقبل التحديات والمسؤوليات الجديدة بروح إيجابية وإنتاجية .
 
 
 </li>
 </ul>
 ملاحظة &ndash; إن مهام الوظيفة الموضحة أعلاه ليست شاملة وعليه، فقد تتطلب القيام بمهام لأخرى ذات صلة بالوظيفة وفق ما تقتضيه حاجة العمل. من الممكن أن يُطلب من الموظف أداء مهام والقيام بمسؤوليات إضافية كما تحددها الإدارة. وعليه، فإنه من المتوقع أن يُظهر الموظف المرونة والقدرة على التكيّف والاستعداد للقيام بأي مهام إضافية وفقًا لما تقتضيه مصلحة العمل لدعم أهداف الدائرة .
 
 
 
 Qualifications
 
 
 
 الحد الأدنى من المؤهلات العلمية : درجة البكالوريوس في المجالات ذات الصلة
 
 
 الحد الأدنى من الخبـرة العملية +: 2 سنوات خبرة في المجالات ذات الصلة.
 
 
 
 Job Category
 
 
 
 Sales and Customer Service
 
 
 
 Advertiser
 
 
 
 Dubai Customs
 
 
 
 Educational-level
 
 
 
 Bachelor
 
 
 
 Required Nationality
 
 
 
 UAE Only
 
 
 
 Monthly Salary
 
 
 
 Unspecified
 
 
 
 Schedule-Time
 
 
 
 Full time
 
 
 
 Job Posting
 
 
 
 19/11/2025
 
 
 
 Unposting Date
 
 
 
 20/12/2025
</div>

Officer Contact Center

Explore 1557+ Contact center representative in Dubai this December. Find roles across top companies and apply now to boost your career.

1557 contact center representative jobs IN Dubai

Call Center Agent

Call Center Agent

Contact Center Demo Specialist

Call Center Agent

Call Center Agent

Call Center Representative

Officer Contact Center