product manager

product specialist

customer services manager Jobs in Istanbul

customer services manager

customer experience consultant Jobs in Istanbul

customer experience consultant

customer service professional Jobs in Istanbul

customer service professional

customer expert

Sütaş Group

<div>
 <p>
  <strong>
   S&uuml;ta&scedil;k&inodot;m&inodot;z Sizinle Birlikte B&uuml;y&uuml;yor
  </strong>
 </p>
 <p>
  S&uuml;t&uuml;n iyili&gbreve;i ve bereketini yayma misyonu ile &ccedil;al&inodot;&scedil;an ve her biri i&scedil;inin uzman&inodot; 5.000 &ccedil;al&inodot;&scedil;ma arkada&scedil;&inodot;m&inodot;z&inodot;n yan&inodot; s&inodot;ra sat&inodot;&scedil; da&gbreve;&inodot;t&inodot;m grubundaki i&scedil; ortaklar&inodot;m&inodot;z ile birlikte 7.500 ki&scedil;ilik b&uuml;y&uuml;k bir aileyiz.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  Her ge&ccedil;en g&uuml;n b&uuml;y&uuml;yen S&uuml;ta&scedil; Ailesi&rsquo;ne, yarat&inodot;c&inodot;, yenilik&ccedil;i, heyecan&inodot; y&uuml;ksek, uluslararas&inodot; platformlarda &ccedil;al&inodot;&scedil;abilecek, tak&inodot;m &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;n&inodot; seven &ccedil;al&inodot;&scedil;ma arkada&scedil;lar&inodot; katmak istiyoruz.
 </p>
 <p>
  Misyonumuzu benimseyen, vizyonumuzu payla&scedil;an, de&gbreve;erlerimizi kendi de&gbreve;erleri ile &ouml;rt&uuml;&scedil;t&uuml;ren, &ldquo;&Ccedil;iftlikten Sofralara&rdquo; entegre i&scedil; modelimiz do&gbreve;rultusunda g&inodot;da m&uuml;hendisli&gbreve;i, makine m&uuml;hendisli&gbreve;i, end&uuml;stri m&uuml;hendisli&gbreve;i, veterinerlik, elektrik elektronik m&uuml;hendisli&gbreve;i, i&scedil;letme, iktisat, bilgisayar m&uuml;hendisli&gbreve;i, yaz&inodot;l&inodot;m m&uuml;hendisli&gbreve;i gibi pek &ccedil;ok farkl&inodot; b&ouml;l&uuml;mden mezun gelece&gbreve;in S&uuml;ta&scedil;'l&inodot;lar&inodot; ile tan&inodot;&scedil;ma heyecan&inodot; i&ccedil;indeyiz.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   Siz de bu aileye kat&inodot;larak S&uuml;ta&scedil;'l&inodot; olmaya ne dersiniz?
  </strong>
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  S&uuml;ta&scedil; Grubu b&uuml;nyesinde g&ouml;revlendirilmek &uuml;zere,
  <strong>
   "Sat&inodot;n Alma Uzman&inodot;"
  </strong>
  aramaktay&inodot;z.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   Nas&inodot;l Bir Tak&inodot;m Arkada&scedil;&inodot; Ar&inodot;yoruz?
  </strong>
 </p>
 <ul>
  <li>
   &Uuml;niversitelerin tercihen M&uuml;hendislik veya &Idot;ktisadi ve &Idot;dari Bilimler Fak&uuml;ltesi b&ouml;l&uuml;mlerinden mezun,
  </li>
  <li>
   Sat&inodot;n alma da tercihen en az 1 y&inodot;l deneyimli,
  </li>
  <li>
   MS Office programlar&inodot;n&inodot; ileri d&uuml;zeyde kullanabilen,
  </li>
  <li>
   SAP program&inodot;n&inodot; tercihen bilen,
  </li>
  <li>
   &Idot;yi derecede &Idot;ngilizce bilgisine sahip,
  </li>
  <li>
   Planl&inodot; ve sistematik &ccedil;al&inodot;&scedil;ma becerisi geli&scedil;mi&scedil;,
  </li>
  <li>
   Analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nme yetene&gbreve;i olan, ara&scedil;t&inodot;rmac&inodot;, &ouml;&gbreve;renmeye ve s&uuml;rekli geli&scedil;ime a&ccedil;&inodot;k,
  </li>
  <li>
   Problem &ccedil;&ouml;zme, planlama, takip ve raporlama konular&inodot;nda yetenekli,
  </li>
  <li>
   &Idot;leti&scedil;im ve m&uuml;zakere becerileri g&uuml;&ccedil;l&uuml;,
  </li>
  <li>
   Seyahat engeli bulunmayan,
  </li>
  <li>
   Erkek adaylar i&ccedil;in askerlik hizmetini tamamlam&inodot;&scedil;,
  </li>
  <li>
   Anadolu Yakas&inodot;&rsquo;nda ikamet eden ya da edebilecek.
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   Tak&inodot;m Arkada&scedil;&inodot;m&inodot;zdan Ne Bekliyoruz?
  </strong>
 </p>
 <ul>
  <li>
   &Idot;htiya&ccedil;lar do&gbreve;rultusunda a&ccedil;&inodot;lan taleplerin sipari&scedil;e d&ouml;n&uuml;&scedil;t&uuml;r&uuml;lmesi,
  </li>
  <li>
   Sat&inodot;n alma sipari&scedil;lerinin a&ccedil;&inodot;lmas&inodot;ndan sevkiyat a&scedil;amas&inodot;na kadar t&uuml;m s&uuml;re&ccedil;lerin takibi,
  </li>
  <li>
   Sipari&scedil;lerin zaman&inodot;nda, eksiksiz ve istenen &ouml;zelliklerde teslim edilmesinin sa&gbreve;lanmas&inodot;,
  </li>
  <li>
   Al&inodot;mlara ait faturalar&inodot;n kontrol edilmesi,
  </li>
  <li>
   Alternatif malzeme ve tedarik&ccedil;i ara&scedil;t&inodot;rmalar&inodot; yap&inodot;lmas&inodot;,
  </li>
  <li>
   Tedarik&ccedil;i ili&scedil;kilerinin y&ouml;netimi ve tedarik&ccedil;i ziyaretlerinin ger&ccedil;ekle&scedil;tirilmesi.
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   S&uuml;ta&scedil;&lsquo;ta sizin i&ccedil;in neler var?
  </strong>
 </p>
 <p>
  &Ccedil;al&inodot;&scedil;ma arkada&scedil;lar&inodot;m&inodot;z&inodot;n potansiyellerini en &uuml;st seviyede ger&ccedil;ekle&scedil;tirebilmeleri i&ccedil;in ki&scedil;isel geli&scedil;imlerini, bilgi, beceri ve yetkinliklerini destekler, fikir ve &ouml;nerilerine de&gbreve;er verir, kazan&inodot;mlar&inodot;n&inodot;, kariyer beklentilerini, i&scedil; sonu&ccedil;lar&inodot;n&inodot; ve organizasyonun ihtiya&ccedil;lar&inodot;n&inodot; de&gbreve;erlendirerek onlara kariyer yolculuklar&inodot;n&inodot;n ilerleyen y&inodot;llar&inodot;nda da farkl&inodot; lokasyon ve i&scedil; kollar&inodot; aras&inodot;nda ge&ccedil;i&scedil; imkan&inodot; sunar&inodot;z.
 </p>
</div>


Satın Alma Uzmanı

Inka

<div>
 <p>
  D&uuml;nyada bilinen markalara sac par&ccedil;a &uuml;retimi yapan, yap&inodot; ve otomotiv sekt&ouml;r&uuml;nde yer alan firmam&inodot;zda Sat&inodot;n Alma Uzman&inodot; tak&inodot;m arkada&scedil;lar&inodot; ar&inodot;yoruz.
 </p>
 <ul>
  <li>
   Tercihen &uuml;niversitelerin Malzeme, Makine, End&uuml;stri M&uuml;hendisli&gbreve;i b&ouml;l&uuml;mlerinden mezun,
  </li>
  <li>
   Min. 3 y&inodot;l sat&inodot;n alma alan&inodot;nda tecr&uuml;beli,
  </li>
  <li>
   Orta d&uuml;zey &Idot;ngilizce bilgisine sahip,
  </li>
  <li>
   &Idot;yi d&uuml;zeyde excel bilgisi olan,
  </li>
  <li>
   &Idot;leti&scedil;imi kuvvetli, insan ili&scedil;kileri g&uuml;&ccedil;l&uuml;, ekip &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na yatk&inodot;n,
  </li>
  <li>
   Raporlama ve analitik beceri sahibi,
  </li>
  <li>
   Problem &ccedil;&ouml;zme ve m&uuml;zakere yetene&gbreve;i kuvvetli,
  </li>
  <li>
   Sorumluluk alanlar&inodot;yla ilgili di&gbreve;er b&ouml;l&uuml;mlerle koordineli ve planl&inodot; &ccedil;al&inodot;&scedil;abilen,
  </li>
  <li>
   Tedarik&ccedil;ilerle ve &uuml;r&uuml;nlerle ilgili y&ouml;netmelik ve mevzuatlara hakim,
  </li>
  <li>
   S&uuml;re&ccedil; takibi yapabilen.
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  &Idot;&Scedil; TANIMI
 </p>
 <ul>
  <li>
   G&uuml;nl&uuml;k talep-ihtiya&ccedil; listesini takip ederek, onaylanm&inodot;&scedil; tedarik&ccedil;ilere sipari&scedil;lerin a&ccedil;&inodot;lmas&inodot; ve sipari&scedil; s&uuml;recinin takip edilmesi,
  </li>
  <li>
   Malzemelerin &uuml;retim ihtiya&ccedil;lar&inodot;na uygun olarak istenen zaman, maliyet ve kalitede temin edilmesi i&ccedil;in s&uuml;recin t&uuml;m a&scedil;amalar&inodot;na dahil olunmas&inodot;,
  </li>
  <li>
   Tedarik&ccedil;iler ve sipari&scedil;lerle ilgili raporlama yap&inodot;lmas&inodot;,
  </li>
  <li>
   Alternatif tedarik&ccedil;iler i&ccedil;in piyasa ara&scedil;t&inodot;rmas&inodot; yap&inodot;lmas&inodot;,
  </li>
  <li>
   Teknik ve Ticari maliyet iyile&scedil;tirme &ccedil;al&inodot;&scedil;malar&inodot; yap&inodot;lmas&inodot;,
  </li>
  <li>
   Tedarik&ccedil;ilerle s&ouml;zle&scedil;me s&uuml;recinin y&ouml;netilmesi,
  </li>
  <li>
   Fason &uuml;reticilerin kapasitelerini, kalite standartlar&inodot;n&inodot; ve s&ouml;zle&scedil;me ko&scedil;ullar&inodot;n&inodot; proaktif bir &scedil;ekilde y&ouml;neterek, tedarik zincirinin s&uuml;reklili&gbreve;ini ve kalitesini sa&gbreve;lamak.
  </li>
  <li>
   S&ouml;zle&scedil;me, teklif ve di&gbreve;er dok&uuml;manlar&inodot;n prosed&uuml;re uygun olarak ar&scedil;ivlenmesi,
  </li>
  <li>
   Makroekonomik verileri ve ham malzeme fiyatlar&inodot;n&inodot;n takip edilmesi,
  </li>
  <li>
   Tedarik&ccedil;ilerin maliyet kontrol&uuml;n&uuml;n ve fiyat anla&scedil;malar&inodot;n&inodot;n yap&inodot;lmas&inodot;,
  </li>
  <li>
   Tedarik&ccedil;ilerle ileti&scedil;imin y&uuml;r&uuml;t&uuml;lmesi,
  </li>
  <li>
   Tedarik&ccedil;i de&gbreve;erlendirmesi, geli&scedil;tirmesi ve iyile&scedil;tirilmesi s&uuml;re&ccedil;lerinin y&ouml;netilmesi,
  </li>
  <li>
   &Uuml;retim ve tedarik s&uuml;re&ccedil;lerindeki maliyetleri s&uuml;rekli analiz ederek, maliyet d&uuml;&scedil;&uuml;rme projeleri geli&scedil;tirmek ve verimsizlikleri ortadan kald&inodot;rmak i&ccedil;in raporlama yapmak.
  </li>
  <li>
   Firman&inodot;n ihtiya&ccedil;lar&inodot; do&gbreve;rultusunda yat&inodot;r&inodot;m, makine &amp; ekipman, kal&inodot;p &amp; aparat, bak&inodot;m, &uuml;retim, ARGE&rsquo;den gelen talepler i&ccedil;in pazar ara&scedil;t&inodot;rmas&inodot;, tedarik&ccedil;i se&ccedil;imi (termin, fiyat, vade vb.) ve fiyat anla&scedil;mas&inodot; yap&inodot;lmas&inodot;.
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  Not: Servisimiz &Idot;stanbul(Asya), Kocaeli (Dar&inodot;ca,Gebze,&Ccedil;ay&inodot;rova)'dan ge&ccedil;mektedir.
 </p>
</div>


MUDO

<div>
 <p>
  GENEL N&Idot;TEL&Idot;KLER VE &Idot;&Scedil; TANIMI
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  1964 y&inodot;l&inodot;nda Beyo&gbreve;lu Fita&scedil; Pasaj&inodot;&rsquo;nda 12 metrekarelik bir d&uuml;kkanda ba&scedil;layan maceram&inodot;za, T&uuml;rkiye&rsquo;nin 27 ilinde 1.400&rsquo;&uuml; a&scedil;k&inodot;n &ccedil;al&inodot;&scedil;an&inodot;m&inodot;z ve 90.000 m&sup2;&rsquo;nin &uuml;zerinde sat&inodot;&scedil; alan&inodot;na sahip yakla&scedil;&inodot;k 120 ma&gbreve;azam&inodot;zda devam ediyoruz.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  Sizi de, yarat&inodot;c&inodot; ve m&uuml;&scedil;terilerinin beklentilerini anlayan g&uuml;&ccedil;l&uuml; ekibimizin bir par&ccedil;as&inodot; olmaya davet ediyoruz.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  Mudo ekibi olarak, Mecidiyek&ouml;y ofisimizde yer alan
  <strong>
   M&uuml;&scedil;teri Deneyimi &amp; CRM
  </strong>
  birimimizde g&ouml;revlendirilmek &uuml;zere
  <strong>
   &ldquo;M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri Uzman&inodot;''
  </strong>
  ar&inodot;yoruz.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <ul>
  <li>
   Tercihen &uuml;niversitelerin &Idot;&scedil;letme, &Idot;leti&scedil;im, Pazarlama veya ilgili b&ouml;l&uuml;mlerinden mezun
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri hizmetleri, &ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi veya m&uuml;&scedil;teri deneyimi s&uuml;re&ccedil;lerinde en az 3 y&inodot;l deneyimli
  </li>
  <li>
   Microsoft Office uygulamalar&inodot;n&inodot; etkin kullanabilen
  </li>
  <li>
   &Idot;leti&scedil;im becerileri g&uuml;&ccedil;l&uuml;, &ccedil;&ouml;z&uuml;m odakl&inodot; ve m&uuml;&scedil;teri memnuniyetine &ouml;nem veren
  </li>
  <li>
   Tercihen CRM veya m&uuml;&scedil;teri ili&scedil;kileri y&ouml;netimi sistemleri hakk&inodot;nda bilgi sahibi
  </li>
  <li>
   Analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nme yetene&gbreve;i ve raporlama becerisi geli&scedil;mi&scedil;
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   &Idot;&Scedil; TANIMI
  </strong>
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <ul>
  <li>
   &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi, ma&gbreve;aza ekipleri ve anketlerden gelen m&uuml;&scedil;teri geri bildirimlerinin analiz edilmesi ve geli&scedil;im alanlar&inodot;n&inodot;n belirlenerek raporlanmas&inodot;
  </li>
  <li>
   Chatbot ve di&gbreve;er self servis kanallar&inodot;nda sunulan hizmetlerin g&uuml;ncellenmesi ve takibinin yap&inodot;lmas&inodot;
  </li>
  <li>
   &Scedil;ik&acirc;yet y&ouml;netimi sistemindeki verilerin kontrol edilmesi ve g&uuml;ncellenmesi
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;terilerden gelen talep, &scedil;ik&acirc;yet ve &ouml;nerilerin do&gbreve;ru &scedil;ekilde al&inodot;nmas&inodot;, &ccedil;&ouml;z&uuml;m s&uuml;recinin takip edilmesi
  </li>
  <li>
   Periyodik m&uuml;&scedil;teri hizmetleri raporlar&inodot;n&inodot;n haz&inodot;rlanmas&inodot;
  </li>
  <li>
   &Idot;&ccedil; ekiplerle koordineli &ccedil;al&inodot;&scedil;arak m&uuml;&scedil;teri odakl&inodot; &ccedil;&ouml;z&uuml;mler &uuml;retilmesi
  </li>
 </ul>
 <p>
 </p>
</div>


Müşteri Hizmetleri Uzmanı

AVD Consultancy

<div>
 <p>
  <strong>
   M&uuml;&scedil;teri Deneyimi Uzman&inodot; (Engelli Kadro)
  </strong>
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  T&uuml;rkiye&rsquo;nin &ouml;nde gelen telekom&uuml;nikasyon &scedil;irketlerinden biri i&ccedil;in
  <strong>
   i&scedil;e al&inodot;m dan&inodot;&scedil;manl&inodot;&gbreve;&inodot;n&inodot;
  </strong>
  y&uuml;r&uuml;tmekteyiz. Bu ilan, f&inodot;rsat e&scedil;itli&gbreve;i kapsam&inodot;nda
  <strong>
   engelli adaylar&inodot;m&inodot;z&inodot;n ba&scedil;vurular&inodot;n&inodot;
  </strong>
  de&gbreve;erlendirmek amac&inodot;yla yay&inodot;nlanm&inodot;&scedil;t&inodot;r.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   &Idot;&scedil; Tan&inodot;m&inodot;:
  </strong>
 </p>
 <ul>
  <li>
   Mobil &ouml;deme, haz&inodot;r limit, kart, POS ve mobil uygulama &uuml;r&uuml;nleri i&ccedil;in m&uuml;&scedil;teri &scedil;ik&acirc;yet ve sorunlar&inodot;n&inodot;n &ccedil;&ouml;z&uuml;m ak&inodot;&scedil;lar&inodot;n&inodot; tasarlamak, gerekli iyile&scedil;tirmeleri ilgili ekiplerle takip etmek ve m&uuml;&scedil;teri deneyim yolculu&gbreve;unu u&ccedil;tan uca tasarlamak,
  </li>
  <li>
   Yeni &uuml;r&uuml;nlerde m&uuml;&scedil;teri deneyimi ve destek s&uuml;re&ccedil;lerini en ba&scedil;&inodot;ndan olu&scedil;turmak, &ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi i&ccedil;in teknik ihtiya&ccedil;lar&inodot; belirlemek ve bilgilendirmelerin yap&inodot;lmas&inodot;n&inodot; sa&gbreve;lamak,
  </li>
  <li>
   &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m ekiplerindeki m&uuml;&scedil;teri temsilcilerinin &uuml;r&uuml;n bilgilerini art&inodot;rmaya y&ouml;nelik e&gbreve;itimleri planlamak,
  </li>
  <li>
   &Uuml;r&uuml;nlerle ilgili bilgilerin eksiksiz ve eri&scedil;ilebilir olmas&inodot; i&ccedil;in i&ccedil;erik y&ouml;netimini ilgili &uuml;r&uuml;n y&ouml;neticileriyle koordine etmek,
  </li>
  <li>
   &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi ve IVR deneyimlerini iyile&scedil;tirmek,
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri memnuniyet skorlar&inodot;n&inodot; takip etmek, memnuniyetsizlik yaratan durumlar&inodot; tespit ederek &ccedil;&ouml;z&uuml;me y&ouml;nelik aksiyonlar&inodot; ilgili ekiplerle payla&scedil;mak,
  </li>
  <li>
   &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m ekiplerine gelen &ccedil;a&gbreve;r&inodot;/ak&inodot;&scedil;lar&inodot; takip etmek, ola&gbreve;an d&inodot;&scedil;&inodot; art&inodot;&scedil;larda alarm &uuml;retmek ve ilgili ekiplerle payla&scedil;mak,
  </li>
  <li>
   Sosyal medya ve dijital kanallardan gelen m&uuml;&scedil;teri taleplerini takip etmek ve raporlamak,
  </li>
  <li>
   Servis bazl&inodot; churn oranlar&inodot;n&inodot; d&uuml;zenli takip edip ilgili ekiplere raporlama yapmak,
  </li>
  <li>
   Ola&gbreve;an&uuml;st&uuml; durumlarda h&inodot;zl&inodot; aksiyon almak i&ccedil;in alarm mekanizmalar&inodot;n&inodot; &ccedil;al&inodot;&scedil;t&inodot;rmak,
  </li>
  <li>
   KPI&rsquo;lar do&gbreve;rultusunda m&uuml;&scedil;teri temsilcilerine hedefler belirlemek ve &ouml;d&uuml;llendirme kurgular&inodot;n&inodot; geli&scedil;tirmek,
  </li>
  <li>
   &Ccedil;a&gbreve;r&inodot; merkezi ve &ccedil;&ouml;z&uuml;m ekiplerinin y&inodot;ll&inodot;k b&uuml;t&ccedil;e ve temas planlar&inodot;n&inodot; y&ouml;netmek ve uyum takibini yapmak,
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   Aranan Nitelikler:
  </strong>
 </p>
 <ul>
  <li>
   &Uuml;niversitelerin ilgili fak&uuml;ltelerinden mezun (lisans mezunu),
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri deneyimi ve temas kanallar&inodot; y&ouml;netiminde benzer bir g&ouml;revde en az 2 y&inodot;l deneyim,
  </li>
  <li>
   G&uuml;&ccedil;l&uuml; ileti&scedil;im ve m&uuml;zakere becerileri,
  </li>
  <li>
   Say&inodot;sal ve analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nme yetene&gbreve;i, veriye dayal&inodot; karar alma becerisi,
  </li>
  <li>
   Sahiplenme, sorumluluk alma ve proaktif yakla&scedil;&inodot;m,
  </li>
  <li>
   S&uuml;re&ccedil; odakl&inodot;, problem &ccedil;&ouml;zme becerisi geli&scedil;mi&scedil;, kendine g&uuml;venen,
  </li>
  <li>
   &Ouml;nceliklendirme ve takip konular&inodot;nda yetkin, aksiyon almada &ouml;nc&uuml;,
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  E&gbreve;er siz de potansiyelinize de&gbreve;er verilen, &ccedil;e&scedil;itlili&gbreve;in g&uuml;c&uuml;n&uuml; &ouml;nemseyen kapsay&inodot;c&inodot; bir i&scedil; ortam&inodot;nda kariyerinize y&ouml;n vermek istiyorsan&inodot;z, ba&scedil;vurular&inodot;n&inodot;z&inodot; bekliyoruz!
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <em>
   &ldquo;AVD Dan&inodot;&scedil;manl&inodot;k&rdquo; &scedil;irketi, T&uuml;rkiye &Idot;&scedil; Kurumu&rsquo;nun 1225 numaral&inodot; izin belgesi ile faaliyetlerini s&uuml;rd&uuml;rmektedir.
  </em>
 </p>
</div>


Müşteri Deneyim Uzmanı (Engelli Kadro)

Yatas Grup

<div>
 <p>
  1976 y&inodot;l&inodot;nda Anadolu&rsquo;nun ilk s&uuml;nger fabrikas&inodot; olarak kurulan
  <strong>
   Yata&scedil; Grup,
  </strong>
  ilk g&uuml;nk&uuml; tutkusu, yenilik&ccedil;i yakla&scedil;&inodot;m&inodot; ve her biri sekt&ouml;r&uuml;n &ouml;nc&uuml; markalar&inodot; olan
  <strong>
   Yata&scedil; Bedding, Enza Home, Divanev, ve Puffy
  </strong>
  ile sadece T&uuml;rkiye&rsquo;de de&gbreve;il yurt d&inodot;&scedil;&inodot; pazarlarda da b&uuml;y&uuml;meye, de&gbreve;er yaratmaya ve &lsquo;&rsquo;hep bir ad&inodot;m ileride&rsquo;&rsquo; olmaya devam ediyor
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  Birlikte daha da g&uuml;&ccedil;lenece&gbreve;imize olan inanc&inodot;m&inodot;zla; Uluslararas&inodot; Sat&inodot;&scedil;lar Departman&inodot;m&inodot;zda g&ouml;rev alacak
  <strong>
   &lsquo;&rsquo;Turquality Uygulamalar&inodot; Uzman&inodot;&rsquo;&rsquo;
  </strong>
  aray&inodot;&scedil;&inodot;m&inodot;z mevcuttur.
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   E&gbreve;er sen de g&uuml;c&uuml;m&uuml;ze g&uuml;&ccedil; katmak, fark yaratmak ve bu b&uuml;y&uuml;k yolculu&gbreve;un bir par&ccedil;as&inodot; olmak istiyorsan, ba&scedil;vurunu heyecanla bekliyoruz.
  </strong>
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   Kariyerin i&ccedil;in Biz&rsquo;de Bulu&scedil;al&inodot;m!
  </strong>
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   Genel Nitelikler
  </strong>
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <ul>
  <li>
   &Uuml;niversitelerin lisans e&gbreve;itimi (a&gbreve;&inodot;rl&inodot;kl&inodot; olarak D&inodot;&scedil; Ticaret, &Idot;&scedil;letme, &Idot;ktisat, End&uuml;stri M&uuml;hendisli&gbreve;i, Uluslararas&inodot; &Idot;li&scedil;kiler, Uluslararas&inodot; Ticaret) veren ilgili b&ouml;l&uuml;mlerinden mezun,
  </li>
  <li>
   Ticaret Bakanl&inodot;&gbreve;&inodot; Destekleri konusunda en az 2 y&inodot;l ya da Turquality konusunda 2 y&inodot;l tecr&uuml;beli,
  </li>
  <li>
   Tercihen Ticaret Bakanl&inodot;&gbreve;&inodot; taraf&inodot;ndan verilen Turquality Uzmanl&inodot;k sertifikas&inodot;na sahip,
  </li>
  <li>
   Operasyonel y&ouml;nde g&uuml;&ccedil;l&uuml;, tak&inodot;m &ccedil;al&inodot;&scedil;mas&inodot;na yatk&inodot;n,
  </li>
  <li>
   Kurum&ndash;ki&scedil;i ve kurulu&scedil;larla ileti&scedil;im yetene&gbreve;ine sahip,
  </li>
  <li>
   Karar, tebli&gbreve;, genelge gibi mevzuatlar&inodot; okuyup anlay&inodot;p yorumlayabilecek potansiyele sahip,
  </li>
  <li>
   Marka Patent tescil s&uuml;re&ccedil;lerinde bilgi sahibi olan,
  </li>
  <li>
   Orta seviye &Idot;ngilizce,
  </li>
  <li>
   Raporlama becerisine sahip, planlama ve koordinasyon yetene&gbreve;i g&uuml;&ccedil;l&uuml;,
  </li>
  <li>
   Analitik d&uuml;&scedil;&uuml;nce yap&inodot;s&inodot;na sahip,
  </li>
  <li>
   Seyahat engeli olmayan,
  </li>
  <li>
   &Idot;stanbul Anadolu Yakas&inodot;&rsquo;nda ikamet eden.
  </li>
 </ul>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <p>
  <strong>
   &Idot;&scedil; Tan&inodot;m&inodot;
  </strong>
 </p>
 <p>
  <br/>
 </p>
 <ul>
  <li>
   Marka/Patent tescil ba&scedil;vuru s&uuml;re&ccedil;leri,
  </li>
  <li>
   Turquality markala&scedil;ma program&inodot; ile ilgili ba&scedil;vurudan raporlamaya kadar t&uuml;m s&uuml;re&ccedil;lerde operasyonel s&uuml;reci y&uuml;r&uuml;tecek, Bakanl&inodot;k vb. kurumlarla resmi yaz&inodot;&scedil;malar&inodot; y&uuml;r&uuml;tecek,
  </li>
  <li>
   Turquality d&inodot;&scedil;&inodot;nda faydalanabilecek Ticaret Bakanl&inodot;&gbreve;&inodot; desteklerinde ba&scedil;vurudan raporlamaya kadar olan s&uuml;recin y&uuml;r&uuml;t&uuml;lmesi.
  </li>
 </ul>
</div>


Turquality Uygulamaları Uzmanı

E&G Partners

<div>
 Telekom&uuml;nikasyon sekt&ouml;r&uuml;nde faaliyet g&ouml;steren m&uuml;&scedil;teri firmam&inodot;z i&ccedil;in
 <strong>
  Kurumsal M&uuml;&scedil;teri Deneyimi Uzman&inodot; / K&inodot;demli Uzman&inodot;
 </strong>
 ar&inodot;yoruz.
 <br/>
 <br/>
 <strong>
  &Idot;&scedil; Tan&inodot;m&inodot;
  <br/>
  <br/>
 </strong>
 <ul>
  <li>
   Kurumsal m&uuml;&scedil;teri deneyimi s&uuml;re&ccedil;lerini u&ccedil;tan uca analiz ederek geli&scedil;tirmek.
  </li>
  <li>
   &Scedil;irketin m&uuml;&scedil;teri stratejisini yans&inodot;tan deneyim projeleri tasarlamak ve uygulamak.
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri deneyiminde ya&scedil;anan sorunlar&inodot;n k&ouml;k nedenlerini ara&scedil;t&inodot;rmak ve kal&inodot;c&inodot; &ccedil;&ouml;z&uuml;mler geli&scedil;tirmek.
  </li>
  <li>
   &Uuml;r&uuml;n, kanal ve segment baz&inodot;nda m&uuml;&scedil;teri deneyimini iyile&scedil;tirmek i&ccedil;in testler ve &ccedil;al&inodot;&scedil;malar y&uuml;r&uuml;tmek.
  </li>
  <li>
   Do&gbreve;rudan ve dolayl&inodot; m&uuml;&scedil;teri geri bildirimlerini (m&uuml;&scedil;teri anketleri, sat&inodot;&scedil; ekipleri, m&uuml;&scedil;teri ziyaretleri vb.) yorumlamak ve konsolide etmek.
  </li>
  <li>
   &Ccedil;apraz fonksiyonlu ekiplerle i&scedil; birli&gbreve;i i&ccedil;inde s&uuml;re&ccedil; iyile&scedil;tirme projelerini ba&scedil;latmak ve y&ouml;netmek.
  </li>
  <li>
   M&uuml;&scedil;teri verilerini inceleyerek davran&inodot;&scedil; kal&inodot;plar&inodot;n&inodot; ortaya koymak ve &ccedil;&ouml;z&uuml;mler geli&scedil;tirmek.
  </li>
  <li>
   Reg&uuml;lasyon gerekliliklerini m&uuml;&scedil;teri deneyimi bak&inodot;&scedil; a&ccedil;&inodot;s&inodot;yla de&gbreve;erlendirerek s&uuml;re&ccedil;lere entegre etmek.
   <br/>
   <br/>
   <br/>
  </li>
 </ul>
 <strong>
  Aranan Nitelikler
  <br/>
  <br/>
 </strong>
 <ul>
  <li>
   En az lisans mezunu.
  </li>
  <li>
   Telekom&uuml;nikasyon veya kurumsal m&uuml;&scedil;teri deneyimi alan&inodot;nda en az 4 y&inodot;l deneyim.
  </li>
  <li>
   Kurumsal m&uuml;&scedil;teri s&uuml;re&ccedil;lerinde iyile&scedil;tirme projeleri y&uuml;r&uuml;tm&uuml;&scedil;.
  </li>
  <li>
   Proje y&ouml;netimi, raporlama ve veri analizi konular&inodot;nda deneyimli.
   <br/>
  </li>
 </ul>
</div>


Kurumsal Müşteri Deneyimi Kıdemli Uzmanı

HPE Juniper Networking

<div></div><div><div>Location</div>
Istanbul, &#304;stanbul, 34700
<div>Category</div>
Engineering / Information Technology
<div>Job Type</div>
Full time
<div>Job Id</div>
1193702
<div></div>No</div>
<br><div>Resident Engineer Staff<br>
<p></p>
This role has been designed as &lsquo;Hybrid&rsquo; with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office.<p></p><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><p><b>
Who We Are:</b></p></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><p>
Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to cloud, so they can turn insights into outcomes at the speed required to thrive in today&rsquo;s complex world. Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what&rsquo;s next. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. If you are looking to stretch and grow your career our culture will embrace you. Open up opportunities with HPE.</p></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><p></p><p><b>
Job Description:</b></p><p></p><p><b><i><br>
Job Family Definition:</i></b></p><p>
Within the family there is a range of technical and managerial customer on-site functions. The family of jobs is focused on managing the onsite delivery, post-sales or service delivery support, installation and configuration for customer environments. The jobs solve various business systems, support network operation and optimize network reliability of Juniper based networking systems in a Telco environment. Deliver reactive and proactive activities according to Service Level Agreement to ensure customer satisfaction and loyalty. Provides direct post-sales systems on site technical support for reactive and proactive customers. Each position maintains a high level of customer satisfaction by ensuring clear business and technical solution alignment, clarifying customer needs and ensuring that they are met. Jobs are responsible for company Total Customer Experience as well as the revenue growth, profitability, and account retention.</p><p></p><p><b><i>
Management Level Definition:</i></b></p><p>
Applies advanced subject matter knowledge to solve complex business issues and is regarded as a subject matter expert. Frequently contributes to the development of new ideas and methods. Works on complex problems where analysis of situations or data requires an in-depth evaluation of multiple factors. Leads and/or provides expertise to functional project teams and may participate in cross-functional initiatives. Acts as an expert providing direction and guidance to process improvements and establishing policies. Frequently represents the organization to external customers/clients. Exercises significant independent judgment to determine best method for accomplishing work and achieving objectives. May provide mentoring and guidance to lower level employees.</p><p></p><p><b><i>
Responsibilities:
</i></b></p><ul><li>Apply deep and broad technical background and knowledge of industry trends to operate several critical or high risk technology areas/customer groups.</li><li>
Integrate technical knowledge and business understanding to create solutions for customer.</li><li>
Mentor/consult with team members, other organizations, customers, and vendors on complex issues.</li><li>
Act as a consultant in service delivery business, technology, industry or specific application.</li><li>
Resolve technical and some business incidents independently.</li><li>
Mentor/assist less-experienced team members on complex incidents.</li><li>
Deliver strategic account support by proactively maintaining high-level technical, operational expertise and understanding of industry trends.</li><li>
Review support plan for business indicators and map to company service solutions.</li><li>
Develop and grow assigned customer account relationships with complex and strategic accounts.</li><li>
Act as trusted advisor in the consultant role for customer and company sales teams.</li><li>
Design and deliver support solutions using specific industry knowledge and expertise; Assist Mission Critical or project manager in solution formation and lead Mission Critical delivery team in planning, delivering, and managing complex support solutions.</li><li>
Provide suggestions for operational efficiencies.</li><li>
Create and deliver Value Based Delivery (VBD) account plans for assigned accounts.</li><li>
Lead Customer Expectation management as part of escalation process.</li><li>
Give inputs to operational methods and programs that may affect the business management strategy in a geographic area.</li></ul><p><b><i>
Education and Experience Required:
</i></b></p><ul><li>Bachelor's degree preferred or Associate degree holder (technical field) with 6- 8years working experience in related fields desired.</li></ul><p></p><p><b><i>
Knowledge and Skills:
</i></b></p><ul><li>In-depth knowledge of company and industry standard networked computing environments, operating systems, and applications.</li><li>
In-depth knowledge of implementation and technical support of networking products in LAN, WAN, or Internet services environments.</li><li>
Some in-depth knowledge of corporate organization and policies.</li><li>
Thorough knowledge of company products and services offerings, company organization, competition, third party products and market trends.</li><li>
Business, technical, or functional knowledge at the mastery level plus administrative or operations knowledge.</li><li>
Anticipate Customer needs, develop proposed solutions, and build consensus.</li><li>
Provide Mission Critical customer recommendations to improve processes.</li><li>
Experienced knowledge of change management process and tools in complex environment.</li><li>
Strong Interpersonal skills, Ability to work well with many levels of customer engineering and management, ability to work well with the juniper account team and Technical assistance center.</li><li>
Detailed technical experience in the installation and operation of IP Routers Switches and Firewalls. This includes hands-on operation of management tools and network analyzers.</li><li>
Detailed understanding of the protocols surrounding IP networks. These skills should generally include:<ul><li>
TCP/IP fundamentals,</li><li>
IP subnetting and supernetting and hierarchical routing principles,</li><li>
Routing protocol operation (OSPF and BGP),</li><li>
Routing policies at BGP peering points, e. VPNs and the associated tunneling technologies (L2TP, MPLS, etc.) Switching, spanning tree and other switching technology as required, Firewalls and associated technologies as required</li><li>
JunOs</li></ul></li><li>
Juniper Certifications Professional level or higher is a plus</li><li>
Mission Critical and ITIL certifications.</li></ul><p></p><div><div><div><div><div><div><div><p><b>
Additional Skills:</b></p></div></div></div></div></div></div></div>
Accountability, Accountability, Active Learning, Active Listening, Bias, Business Growth, Change Management, Client Expectations Management, Coaching, Creativity, Critical Thinking, Cross-Functional Teamwork, Customer Centric Solutions, Customer Experience (CX), Customer Feedback, Customer Lifetime Value, Customer Relationship Management (CRM), Design Thinking, Empathy, Follow-Through, Growth Mindset, Infrastructure as a Service (IaaS), Intellectual Curiosity (Inactive), Long Term Planning, Managing Ambiguity {+ 5 more}<p></p><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><p><b>
What We Can Offer You:</b></p></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><p><b>
Health &amp; Wellbeing</b></p><p>
We strive to provide our team members and their loved ones with a comprehensive suite of benefits that supports their physical, financial and emotional wellbeing.</p><p></p><p><b>
Personal &amp; Professional Development</b></p><p>
We also invest in your career because the better you are, the better we all are. We have specific programs catered to helping you reach any career goals you have &mdash; whether you want to become a knowledge expert in your field or apply your skills to another division.</p><p></p><p><b>
Unconditional Inclusion</b></p><p>
We are unconditionally inclusive in the way we work and celebrate individual uniqueness. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good.</p><p></p><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><p><b>
Let's Stay Connected:</b></p></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><p>
Follow @HPECareers on Instagram to see the latest on people, culture and tech at HPE.
</p></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><p></p>#turkey<div></div>
#networking<p></p><p><b>
Job:</b></p>
Services<p><b>
Job Level:</b></p>
Expert<p></p><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><div><p><br>
HPE is an Equal Employment Opportunity/ Veterans/Disabled/LGBT employer. We do not discriminate on the basis of race, gender, or any other protected category, and all decisions we make are made on the basis of qualifications, merit, and business need. Our goal is to be one global team that is representative of our customers, in an inclusive environment where we can continue to innovate and grow together. Please click here: Equal Employment Opportunity.</p></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><p><b>
Hewlett Packard Enterprise is EEO Protected Veteran/ Individual with Disabilities.</b></p><p></p><p><br>
HPE will comply with all applicable laws related to employer use of arrest and conviction records, including laws requiring employers to consider for employment qualified applicants with criminal histories.</p></div>

Resident Engineer Staff

Explore 777+ Customer expert in Istanbul this October. Find roles across top companies and apply now to boost your career.

777 customer expert jobs IN Istanbul

Satın Alma Uzmanı

Satın Alma Uzmanı

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Müşteri Deneyim Uzmanı (Engelli Kadro)

Turquality Uygulamaları Uzmanı

Kurumsal Müşteri Deneyimi Kıdemli Uzmanı

Resident Engineer Staff